Hyatt Hotels anunció un nuevo acuerdo tecnológico entre las filiales de Hyatt y Sabre Corporation, un proveedor líder de software y tecnología que impulsa la industria mundial de viajes.
En virtud de este acuerdo, el Sistema Central de Reservas SynXis de Sabre se convertirá en el principal Sistema Central de Reservas (CRS) para los hoteles Hyatt a partir de 2024.
Esta integración de Sabre mejorará las capacidades de reserva, agilizará sus operaciones y brindará una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes, incluido un proceso de búsqueda y reserva más rápido.
El acuerdo llega inmediatamente después del anuncio de Hyatt de Hyatt PrO para optimizar su sistema de gestión de ingresos con Sabre.
Innovaciones tecnológicas en Hyatt
Estas innovaciones se realizan con el objetivo de mejorar la pila de tecnología comercial de Hyatt, informada al escuchar a los propietarios y operadores.
“Todas nuestras decisiones comerciales están impulsadas por nuestro propósito: nos preocupamos por las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas , y eso comienza con la empatía y la escucha”, dijo Eben Hewitt, director de información de Hyatt.
“Como parte de nuestro viaje de crecimiento transformador, escuchamos directamente de los propietarios y las empresas de gestión de franquicias que teníamos la oportunidad de crear un Sistema Central de Reservas más eficiente y optimizado, recalcó Hewitt.
Después de una evaluación muy exhaustiva, se decidió que Sabre sería el proveedor perfecto para la cartera global de Hyatt para mejorar aún más el proceso de búsqueda y reserva para los huéspedes.
Sistema de reservas y tecnología con Sabre
Al aprovechar el sistema central de reservas SynXis, el nuevo sistema de Hyatt con Sabre
se diseñará para que el proceso de búsqueda y reserva de huéspedes sea aún más fluido y aumente la visibilidad de la disponibilidad de la propiedad a través de:
Búsqueda de calendario flexible: los huéspedes que busquen disponibilidad tendrán una vista de calendario más intuitiva y eficiente gracias a Sabre.
El calendario incluye fechas clave en las que hay promociones especiales disponibles, así como cuándo los miembros de World of Hyatt pueden canjear sus puntos por el valor más alto.
Vista mejorada de habitaciones y tarifas: los hoteles podrán sincronizar rápidamente las modificaciones de la reserva, lo que permitirá a los huéspedes y colegas acceder a las nuevas habitaciones disponibles en tiempo real.
Los hoteles también podrán compartir paquetes dinámicos que permitan a los huéspedes personalizar individualmente aspectos de su estadía.
Reserva eficiente, la plataforma diseñada por Sabre simplificará el proceso de reserva al desbloquear las mejores tarifas para nuestros huéspedes a través de tarifas de compra anticipada y agilizar el procesamiento para los colegas del hotel.
Aumento del alcance de las marcas de Hyatt
“Estoy encantado de anunciar que el sistema de reservaciones de Sabre ha sido seleccionado por Hyatt para avanzar en su estrategia tecnológica, mejorar sus capacidades de reservación y mejorar la experiencia de sus huéspedes”, dijo Scott Wilson, presidente de Sabre Hospitality Solutions.
Sabre se compromete a ayudar a sus clientes a lograr sus objetivos al brindarles la tecnología que constituye la base de sus operaciones y la innovación futura.
“Nuestra colaboración con Sabre también simplificará las operaciones para los colegas dentro y fuera de la propiedad, lo que resultará en experiencias mejoradas para nuestros huéspedes, miembros y clientes de World of Hyatt”, dijo Jessica White, vicepresidenta sénior de servicios globales de propiedades y huéspedes de Hyatt.
“La adopción de Sabre como nuestro nuevo Sistema Central de Reservas aumentará la amplitud de distribución y el alcance de nuestras marcas y las experiencias de reserva directa personalizadas en toda nuestra cartera global”.
Este anuncio se basa en el compromiso de Hyatt de simplificar los sistemas hoteleros mientras crea flexibilidad a nivel de propiedad con las mejores aplicaciones de su clase como Hyatt PrO, que es una colaboración global con IDeaS.
Con Hyatt PrO, los colegas de Hyatt en la propiedad y por encima de la propiedad se beneficiarán de la mejor modularidad y flexibilidad de su clase, mayor automatización, crecimiento organizacional impulsado por la innovación y la capacidad de impulsar una colaboración más profunda entre los equipos comerciales.
Periodista de turismo con 10 años de experiencia en medios escritos y digitales, tanto para la industria como para el viajero final.
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