American Airlines celebra su octava Customer Cup en Cancún

American Airlines celebró la octava edición de su Customer Cup en Cancún, México.

Durante el segundo trimestre de 2024, el equipo de la aerolínea en Cancún fue reconocido por su destacado desempeño en servicio al cliente.

Este premio refleja la eficiencia en manejo de maletas, puntualidad en salidas, turnos efectivos y la positiva retroalimentación de los clientes.

American Airlines y su sólido desempeño en Cancún

José A. Freig, vicepresidente de Operaciones Internacionales de American Airlines, destacó la importancia de este reconocimiento para el equipo en Cancún.

Subrayó que el premio es un reflejo del esfuerzo y compromiso de todos los miembros para mantener un excelente servicio en esta importante estación internacional.

La aerolínea logró sólidos resultados operativos en Cancún, mostrando capacidad de adaptación ante desafíos operativos.

A pesar de tormentas en mayo y junio que afectaron varios centros de operaciones, la aerolínea mantuvo un alto nivel de desempeño.

Durante la temporada de verano, American Airlines continuó ofreciendo hasta 137 vuelos semanales a Cancún.

Nuevas instalaciones de IGS en Cancún

American Airlines invirtió 2.5 millones de dólares en nuevas instalaciones de IGS (International Ground Services) en Cancún.

Con 49,000 pies cuadrados, este nuevo edificio respalda las operaciones terrestres de la aerolínea, abarcando rampa, equipo de servicio en tierra, carga y entrenamiento.

Patricia Oranday, Gerente General de IGS en Cancún, mencionó que estas instalaciones incluyen un hangar, edificio de oficinas, centro de entrenamiento, área de descanso y un taller automotriz de primera línea para el equipo terrestre.

Desde 1992, IGS ha proporcionado servicios operativos en tierra para American Airlines en el Aeropuerto Internacional de Cancún.

Con estas inversiones, la aerolínea refuerza su compromiso con Cancún, asegurando un servicio operativo de calidad que fortalece su posición en este importante destino internacional.