La colaboración Amadeus y Shiji anuncia un acuerdo estratégico que busca ofrecer a los hoteles un conjunto completo de soluciones tecnológicas para optimizar operaciones, ventas, reservas y la gestión de propiedades en un solo ecosistema.
Así, el acuerdo simplifica la relación con proveedores al permitir que los hoteleros accedan a servicios clave desde un único punto de contacto y reciban soporte unificado en todos los mercados.
Además, Amadeus y Shiji ampliarán la concesión de licencias de sus productos. La lista incluye Shiji Daylight PMS, Infrasys POS, Amadeus HotSOS, Amadeus Delphi, Amadeus iHotelier y Amadeus Central Reservation System (ACRS).
Por medio de esta alianza, las compañías integrarán sus soluciones para que ACRS se convierta en el registro maestro de inventario, tarifas y disponibilidad de habitaciones y otros productos, conectando PMS, Delphi y HotSOS.
Beneficios de la alianza para hoteles
Primero, el acuerdo permite que los hoteles accedan a un conjunto integrado de tecnologías que abarcan gestión de propiedades, punto de venta, reservas centrales, ventas, catering y operaciones con integraciones avanzadas.
Además, se optimiza la gestión de proveedores, ya que los hoteles podrán trabajar con un único proveedor para cubrir necesidades tecnológicas críticas y obtener un servicio de atención unificado.
Por ejemplo, Shiji Daylight PMS podrá licenciarse a través de Amadeus y combinarse con otros productos de la misma compañía. Asimismo, Delphi y HotSOS podrán licenciarse mediante Shiji junto a Daylight PMS.
Sin embargo, ambas empresas continuarán operando de forma independiente, gestionando de manera separada sus servicios, seguridad y alojamiento de datos de clientes.
Otra ventaja es la mejora del servicio global. Gracias al alcance internacional combinado de Amadeus y Shiji, los hoteles contarán con soporte integral en múltiples mercados y una experiencia de servicio más consistente.
También se impulsa la eficiencia y la innovación, ya que los hoteles centralizan sus socios tecnológicos y su poder de compra. Esto les permite recibir un servicio unificado y aprovechar tecnología de vanguardia.
Alianza que soluciona
Kevin King, director ejecutivo de Shiji International, comentó que esta alianza ofrece una solución global que dota a los hoteles de tecnología avanzada y soporte fluido, favoreciendo su competitividad en el mercado.
Por su parte, Francisco Pérez-Lozao Rüter, presidente de Hostelería de Amadeus, afirmó que esta colaboración redefine la forma en que los hoteles acceden y utilizan la tecnología al unir productos y experiencia de ambas compañías.
De esta manera, el acuerdo crea una propuesta que aborda la fragmentación histórica de las soluciones hoteleras y proporciona un ecosistema con PMS, POS, CRS, ventas, catering y operaciones conectadas.
La integración de tecnologías entre Amadeus y Shiji marca un avance en el sector hotelero al ofrecer un modelo de innovación que busca mejorar la eficiencia, unificar procesos y ampliar la cobertura global de servicio.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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