Ángeles Verdes cerró el Operativo Vacacional de Invierno 2025 con un despliegue que permite observar el papel del servicio carretero dentro de la política turística nacional.
Durante el periodo comprendido entre el 17 de diciembre de 2025 y el 11 de enero de 2026, Ángeles Verdes concentró acciones orientadas a la atención directa de viajeros.
La Secretaría de Turismo del Gobierno de México informó que el operativo se diseñó para fortalecer la seguridad y la orientación de quienes recorrieron carreteras federales.
Ángeles Verdes operó a través de su Dirección General de Servicios al Turista, con presencia permanente en rutas estratégicas y mecanismos de atención complementarios.
En ese contexto, la estrategia permitió medir la capacidad operativa del programa frente a un flujo elevado de movilidad turística y tránsito de connacionales.
La titular de Sectur señaló que Ángeles Verdes otorgó 18 mil 161 servicios durante el operativo, lo que ofrece un referente cuantitativo sobre la demanda real.
Del total registrado, 13 mil 436 servicios se realizaron directamente en carretera, lo que confirma la centralidad del apoyo presencial dentro del esquema operativo.
Además, 3 mil 954 atenciones se canalizaron mediante el número de emergencia 078, herramienta que mantiene vigencia como enlace inmediato con los usuarios.
De manera complementaria, Ángeles Verdes atendió 664 solicitudes en módulos de información turística y 107 a través de su aplicación móvil oficial.
Este conjunto de canales muestra una estructura que combina presencia territorial con recursos de atención remota para ampliar cobertura.
Atención a connacionales y operación en carreteras
Durante el mismo periodo, Ángeles Verdes reforzó su participación en el acompañamiento a connacionales que retornaron al país desde Estados Unidos y Canadá.
Esta labor se desarrolló en coordinación con el Programa Héroes Paisanos, activo del 28 de noviembre de 2025 al 8 de enero de 2026.
En consecuencia, el programa participó en comisiones especiales vinculadas con caravanas migrantes que ingresaron por distintos cruces fronterizos.
Entre estas acciones se incluyó el acompañamiento a Migrantes Unidos en Caravana, desde el Puente Internacional Juárez-Lincoln, el 17 de diciembre.
Asimismo, se brindó apoyo al Instituto de Migración y Enlace Internacional de San Luis Potosí, con cruce por el Puente Internacional Los Tomates.
También se atendió a migrantes provenientes de Arroyo Seco y la Sierra Gorda, quienes ingresaron por el Puente Internacional Pharr.
Además, se coordinó una comisión con la Secretaría del Zacatecano Migrante, con cruce registrado en el Puente Internacional Piedras Negras.
Estas acciones colocan a Ángeles Verdes como un actor operativo dentro de los flujos migratorios temporales asociados a periodos vacacionales.
En términos de atención global, Ángeles Verdes asistió a 56 mil 928 turistas durante el periodo vacacional de invierno.
De ese universo, 48 mil 228 personas recibieron apoyo directo en carretera, lo que reafirma la función principal del programa.
Por otra parte, 6 mil 698 turistas solicitaron asistencia mediante el número 078, mientras que 1 mil 895 acudieron a módulos informativos.
La aplicación móvil de Ángeles Verdes registró 107 servicios, cifra que permite observar un margen de crecimiento en herramientas digitales.
Cobertura, servicios y perfil de la demanda
Como parte de la operación, las unidades de Ángeles Verdes recorrieron un millón 78 mil 828 kilómetros en 233 tramos carreteros con cobertura.
Durante estos recorridos, el personal atendió 48 accidentes carreteros, divididos entre reportes recibidos vía 078 y detecciones en ruta.
Este dato refleja una dinámica operativa que combina atención reactiva y vigilancia preventiva en carreteras federales.
Del total de servicios otorgados, 85.1 por ciento correspondió a asistencia mecánica, lo que define el perfil predominante de las solicitudes.
Asimismo, 10 por ciento de los servicios se enfocó en información turística, mientras que 4.7 por ciento se destinó a apoyo en emergencias.
Entre las causas más frecuentes de atención se identificaron problemas de neumáticos, que representaron 20.5 por ciento de los casos.
Las fallas de motor concentraron 19.3 por ciento de los servicios, seguidas por incidencias en sistemas de refrigeración o calentamiento.
El sistema eléctrico generó 10.7 por ciento de las solicitudes, mientras que la falta de combustible alcanzó 5.6 por ciento.
En cuanto a los horarios, la mayor demanda de servicios se registró entre las 16:00 y las 18:00 horas.
Los tramos con mayor número de atenciones fueron Cuernavaca–Caseta Paso Morelos, Acapulco–Chilpancingo y México–Cuernavaca.
También destacaron Toluca–México, en su modalidad de cuota, y México–Caseta San Martín.
Finalmente, Ángeles Verdes atendió turistas provenientes de 47 nacionalidades, con mayor presencia de visitantes de Estados Unidos, Venezuela y Francia.
Colombia e Italia completaron el grupo de países con mayor número de atenciones, lo que refleja el alcance internacional del turismo carretero.
En conjunto, los datos del Operativo Invierno 2025 permiten observar la dimensión operativa de Ángeles Verdes dentro del esquema turístico nacional.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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