“Todos son bienvenidos, pero principalmente aquellos que van a dejar algo en el destino”, plantea Víctor Manuel Bermúdez Hernández, Director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Chiapas (OCV Chiapas), al explicar la estrategia del estado para atraer turismo MICE.
La apuesta de Chiapas no consiste únicamente en aumentar el número de congresos, convenciones y eventos. Bermúdez explica que el estado busca atraer encuentros que generen beneficios para las comunidades y dejen un legado en el destino.
Por segundo año consecutivo, Chiapas participa en CENIR con una presencia que el directivo define como protagonista. La estrategia incluye el área de registro, una zona de experiencias con stand, café y, en esta edición, una propuesta gastronómica.
El objetivo es volver a conectar al destino con compradores que ya tienen interés en visitarlo y colocar nuevamente a Chiapas entre sus opciones para organizar eventos.
Víctor Manuel Bermúdez apuesta por eventos con sentido
Para Víctor Manuel Bermúdez, el turismo MICE representa una oportunidad para vincular los eventos con necesidades concretas de cada territorio.
Chiapas trabaja actualmente con cinco clústeres para promover eventos, cada uno con mercados y capacidades distintas: Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal, Comitán, Tapachula y Palenque.
Tuxtla Gutiérrez concentra la apuesta por congresos grandes y exposiciones. San Cristóbal se orienta a convenciones e incentivos, mientras Comitán, Tapachula y Palenque desarrollan sus propios segmentos.
La estrategia, explica el directivo, consiste en identificar encuentros que aporten al destino.
Un ejemplo surgió durante la postulación para el Congreso Nacional de Nutrición. El Colegio de Nutriólogos identificó problemáticas relacionadas con obesidad y desnutrición infantil en algunas zonas de Chiapas.
A partir de esa información, el congreso modificó su dinámica y contenido para generar un impacto en el territorio.
Para Bermúdez, esa adaptación permite que un evento no termine cuando concluyen sus actividades, sino que contribuya a atender una necesidad local.
Palenque ofrece otro ejemplo. El destino recibió un evento de ganadería regenerativa, un tema relacionado con la actividad ganadera de esa zona del sureste.
“Llevar eventos con sentido” representa, en palabras del director de la OCV Chiapas, una de las prioridades actuales del estado.
La naturaleza como parte del producto MICE
Chiapas también busca diferenciar su oferta para reuniones mediante la combinación de congresos y experiencias de naturaleza y aventura.
Bermúdez plantea que el congreso puede funcionar como el punto de partida para que los asistentes conozcan otros atractivos del estado.
Después de participar en un encuentro, los visitantes pueden incorporar recorridos por cascadas y otros espacios naturales a su experiencia en Chiapas.
Así, la naturaleza y la aventura funcionan como un valor agregado para el turismo de reuniones.
Víctor Manuel Bermúdez destaca infraestructura y conectividad
La capacidad para recibir eventos también depende de infraestructura y conectividad. En Tuxtla Gutiérrez, el directivo reporta más de 2,000 habitaciones.
Además, la ciudad mantiene conexiones aéreas con Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Cancún y Mérida.
Durante el último año, la oferta incorporó también Puebla, Oaxaca y Houston.
Bermúdez considera que la ampliación de la conectividad refleja un mayor interés por Chiapas. Al mismo tiempo, el destino prepara la ampliación de su centro de convenciones con 5,000 metros cuadrados adicionales.
La obra permitirá al estado buscar otro segmento de eventos, mientras San Cristóbal, Comitán y Tapachula mantienen capacidades propias.
Sin embargo, Chiapas también delimita el tamaño de los encuentros que busca captar.
El estado no pretende concentrarse en eventos de más de 800 personas. Para Bermúdez, los grupos de hasta 800 asistentes resultan manejables y permiten ofrecer una experiencia favorable para quienes llegan al destino.
Seguridad, un argumento que Chiapas busca reposicionar
La seguridad aparece como otro de los temas que los organizadores consultan antes de llevar grupos al estado.
Bermúdez reconoce que anteriormente representó una limitante. Sin embargo, afirma que Chiapas lleva aproximadamente un año y medio entre los primeros lugares de percepción de seguridad y paz en México.
Además, la Policía Turística acompaña los eventos. El directivo explica que su función también está relacionada con la atención a los visitantes y la respuesta ante necesidades específicas durante las actividades.
El tema continúa dentro del discurso de promoción de la OCV Chiapas porque los compradores siguen preguntando por las condiciones de seguridad.
“Somos frontera y eso genera condiciones especiales”, señala Bermúdez al recordar el periodo en que la violencia afectó la percepción del estado.
Ahora, la estrategia consiste en comunicar al mercado que Chiapas ofrece condiciones para recibir grupos.
El propio directivo utiliza su experiencia personal como referencia. Explica que viaja con su familia por distintas zonas del estado y a diferentes horas, y considera esa experiencia un indicador de las condiciones actuales.
Víctor Manuel Bermúdez prepara a Chiapas para atraer más eventos
La OCV Chiapas también trabaja en profesionalización y en ampliar su alcance dentro del mercado MICE.
Actualmente desarrolla un proceso de profesionalización con PCO Meetings México. Además, mantiene una actividad con PCMA enfocada en compradores.
La estrategia también contempla avanzar hacia la atracción de eventos internacionales mediante ICA.
Bermúdez explica que la presencia en encuentros especializados continuará porque permite mantener contacto con compradores y reforzar el posicionamiento de Chiapas como sede.
El objetivo es comunicar que el estado cuenta con condiciones de seguridad, infraestructura, conectividad y experiencias para recibir próximos eventos.
Cinco clústeres para distintos mercados
La estrategia de Chiapas distribuye la captación de eventos entre cinco destinos:
- Tuxtla Gutiérrez: congresos grandes y exposiciones.
- San Cristóbal: convenciones e incentivos.
- Comitán: captación de eventos.
- Tapachula: captación de eventos.
- Palenque: captación de eventos vinculados con las características del destino.
Esta estructura permite que cada sede busque encuentros acordes con sus capacidades y características.
Para Bermúdez, el criterio central no consiste solamente en llenar calendarios. La OCV Chiapas busca que los eventos aporten valor al territorio.
Cifras en síntesis
- 2 años consecutivos: participación de Chiapas en CENIR.
- 5: clústeres utilizados para promover eventos.
- Más de 2,000: habitaciones disponibles en Tuxtla Gutiérrez.
- 5,000 m²: ampliación prevista para el centro de convenciones de Tuxtla Gutiérrez.
- 800 personas: tamaño de grupo que Chiapas considera manejable para sus eventos.
- 1 año y medio: aproximadamente, periodo que Bermúdez señala en relación con los primeros lugares de percepción de seguridad y paz.
- 3 destinos adicionales: Puebla, Oaxaca y Houston se incorporaron durante el último año a la oferta de conectividad mencionada por el directivo.
Para Víctor Manuel Bermúdez, el reto consiste en convertir cada congreso, convención o encuentro en una oportunidad para generar beneficios más allá de la actividad turística inmediata.
La estrategia MICE de Chiapas parte de una idea concreta: atraer eventos que correspondan con las capacidades de cada destino y que, además, puedan dejar algo en las comunidades que los reciben.
Desde hace 15 años me he dedicado al periodismo turístico. Entusiasta de los viajes, la gastronomía, los deportes, comunicólogo de profesión, siempre motivado por descubrir nuevos lugares, sus costumbres y tradiciones.
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