El senador Ricardo Velázquez Meza propone obligar a las aerolíneas para que al momento de la compra informen a los pasajeros sobre las indemnizaciones o compensaciones que recibirán en caso de cancelación o demora de sus vuelos.
Para ello, el legislador por Morena presentó un proyecto de reforma al artículo 47 Bis, Fracción V de la Ley de Aviación Civil en México.
Velázquez Meza reconoció que la pandemia de Covid-19 impactó severamente la economía y en particular a la aviación, sin embargo, precisó que ello no exime a las aerolíneas de su responsabilidad con los pasajeros.
Destacó que la afectación alcanzó a los usuarios de transporte aéreo, al verse suspendidos o cancelados sus itinerarios de viaje.
“Si bien es comprensible que los contagios son, en cierto punto, casi inevitables y en algún momento todos habremos sido infectados, esto no exime de su responsabilidad a las compañías”, dijo el senador, sorbe la responsabilidad de las aerolíneas de responder la demanda de los pasajeros.
Covid-19 impactó la operación de aerolíneas
Ricardo Velázquez recordó los episodios vividos hace unas semanas, cuando las aerolíneas padecieron una gran falta de personal por el número de contagios en sus tripulaciones y el aislamiento que debieron observar otros colaboradores.
La llegada de la variante ómicron del Covid-19, que tiene un nivel de transmisibilidad más alto, fue la principal causa de afectación a la operación aérea en México y el mundo.
Avisar sobre la cancelación o demora del vuelo a los viajeros en el último minuto fue un golpe duro para los clientes de las aerolíneas, quienes desconocen la protección legal que tienen por parte de las propias compañías aéreas.
En nuestro país, Aeroméxico fue la compañía que al menos en el terreno mediático resultó más afectada en cancelaciones y demoras por contagios de Covid-19 y aislamiento de sus tripulaciones.
Aunque también se supo de casos en Aeromar, Viva Aerobus y Volaris, estas aerolíneas sortearon mejor la situación y no reportaron altas cifras de cancelaciones o demoras.
United Airlines, Delta Air Lines y Southwest fueron algunas de las líneas aéreas de Estados Unidos que también padecieron esta situación, y cuyo impacto se reflejó en México, por el alto flujo de rutas y viajeros que hay entre ambos países.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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