Delta Air Lines y Virgin Atlantic están celebrando 10 años de asociación de empresa conjunta desde que las dos aerolíneas unieron fuerzas para mejorar los beneficios para los consumidores entre los EE. UU. y el Reino Unido en 2014.
La asociación se ha fortalecido aún más a través de la empresa conjunta ampliada con Air France-KLM lanzada en 2020, formando la empresa conjunta líder en todo el Transatlántico.
Desde que se lanzó la asociación, las dos marcas de aerolíneas globales han ampliado su red compartida, agregando más rutas y vuelos entre el Reino Unido y los EE. UU. y transportando a casi 40 millones de clientes sin problemas a través del Atlántico entre los dos países.
«Desde que reunimos nuestras dos marcas icónicas, la asociación se ha ido fortaleciendo gracias a un enfoque compartido en el servicio al cliente y en hacer que volar sea divertido», dijo Matteo Curcio, vicepresidente sénior de Delta-EMEAI.
«En 2014, el acuerdo de asociación fue un punto de inflexión para Delta que nos permite aumentar la competencia en las rutas comerciales más populares entre Londres Heathrow y los EE. UU., ofreciendo a los clientes más opciones y al mismo tiempo brindando a Virgin Atlantic un acceso incomparable a la red de Delta en toda América del Norte”.
Delta Air Lines y Virgin Atlantic, beneficios para clientes
Además, los clientes de Delta y Virgin Atlantic han disfrutado de una mayor cantidad de beneficios al viajar entre el Reino Unido y los EE. UU., que incluyen:
- Más opciones y flexibilidad: las aerolíneas ahora operan un horario diario conjunto de hasta 86 vuelos diarios sin escalas en ambas direcciones entre el Reino Unido y los EE. UU. (casi un 40% más que en 2014), incluidas hasta 34 salidas en días pico desde Londres Heathrow a 15 puertas de entrada a EE. UU. Además, la decisión de Virgin Atlantic de unirse a SkyTeam en 2023 junto con Delta y Air France-KLM mejoró aún más las opciones para los clientes que viajan a través del Atlántico, mejorando la coherencia con los servicios premium de SkyTeam, incluido SkyPriority, junto con un mayor reconocimiento de lealtad.
- Nueva tecnología: Una década de inversión en tecnología digital significa que los clientes se benefician de soluciones de viaje más fluidas, incluida la entrega automática de equipaje en el aeropuerto Heathrow de Londres, el seguimiento de equipaje RFID en tiempo real a través de la aplicación Fly Delta y el escaneo biométrico en las puertas de enlace de EE. UU.
- Conexiones más fluidas: las instalaciones ubicadas conjuntamente en cinco aeropuertos de EE. UU., así como en Londres Heathrow, facilitan a los clientes la conexión entre las dos aerolíneas a más de 220 destinos en América del Norte.
- Innovación de productos: Ambas aerolíneas ofrecen cuatro experiencias de productos distintas con diversas ofertas de alimentos, bebidas, entretenimiento a bordo y Wi-Fi. Los clientes pueden adaptar cada viaje a sus necesidades y estar seguros de una excelente experiencia a bordo, independientemente de la aerolínea con la que vuelen.
- Experiencia aeroportuaria mejorada: la inversión continua en los centros de Delta en EE. UU. está creando terminales de última generación en aeropuertos como LAX y Nueva York-JFK, que albergarán las nuevas salas VIP premium de Delta en 2024, mientras que los clientes de Delta One y Upper Class disfrutan de un mundo -Experiencia de primera clase en Virgin Atlantic Upper Class Wing y Virgin Atlantic Clubhouse en Londres Heathrow.
- Mayor reciprocidad: más oportunidades para ganar y canjear millas, lo que hace que viajar sea más gratificante.
- Manejo de carga eficiente: las instalaciones de carga compartidas de las aerolíneas en Londres Heathrow están equipadas para manejar envíos en el mismo día de todo tipo de envíos, desde frágiles hasta farmacéuticos.
10 años con una experiencia de viaje responsable
«Dijimos en ese momento: ‘las grandes mentes vuelan iguales’ y eso es tan cierto hoy como lo era entonces», dijo Juha Jarvinen, vicepresidente ejecutivo comercial de Virgin Atlantic. «Nuestras dos aerolíneas galardonadas han transportado a millones de clientes a través del Atlantic e impulsó cambios significativos en la excelencia del servicio y los viajes responsables durante la última década para ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros clientes”.
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