Air Canada está implementando un plan para mitigar el impacto de una posible interrupción en sus operaciones debido a una posible huelga de pilotos.
Las negociaciones con la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA) se han vuelto complejas debido a las demandas salariales del sindicato.
Ante la falta de avances, la aerolínea está evaluando la posibilidad de suspender progresivamente los vuelos, una medida que podría iniciar el 15 de septiembre de 2024.
Indice
Air Canada responde ante la posibilidad de huelga
Air Canada ha establecido un plan de contingencia ante la posible huelga.
En este contexto, la aerolínea prepara la suspensión gradual de sus operaciones durante tres días.
El plan sería activado tras el preaviso de huelga o cierre por parte de ALPA, el cual podría emitirse a partir del 15 de septiembre.
El director general de la compañía, Michael Rousseau, ha destacado que Air Canada busca llegar a un acuerdo con sus pilotos, pero las demandas salariales del sindicato superan lo esperado.
En ese sentido, Air Canada ha explicado que el plan de cierre ordenado busca proteger a los más de 110 mil pasajeros diarios que utilizan sus servicios.
La aerolínea permitirá que los clientes modifiquen o aplacen sus viajes sin costo, utilizando su política de buena voluntad.
Además, Air Canada está trabajando en colaboración con otras aerolíneas para ofrecer alternativas de viaje a los pasajeros en caso de cancelaciones.
Impacto para los pasajeros de Air Canada
La aerolínea ha aconsejado a sus clientes que verifiquen el estado de sus vuelos antes de acudir al aeropuerto en caso de un paro laboral.
El objetivo de Air Canada es minimizar las molestias a los pasajeros durante este proceso.
La aerolínea sugiere utilizar herramientas de autoservicio para realizar cambios en las reservas, ya que los tiempos de espera en los centros de contacto podrían aumentar considerablemente durante este período.
En el caso de cancelaciones de vuelos, Air Canada ofrece dos opciones: la posibilidad de reembolsos completos o la opción de cambiar el vuelo por uno posterior sin costo adicional.
De igual manera, aquellos pasajeros que se vean afectados por la interrupción pueden optar por recibir un crédito para futuros viajes.
Para Air Canada, la seguridad y tranquilidad de sus clientes son prioritarias.
La aerolínea ha implementado políticas que permiten a los viajeros tomar decisiones sobre sus planes de vuelo con mayor flexibilidad, reduciendo la incertidumbre de quedar varados por un paro laboral.
Preparación logística de Air Canada
Air Canada opera una flota de 252 aeronaves en 47 países de seis continentes.
En el caso de una interrupción laboral, la aerolínea ya ha comenzado a tomar medidas preventivas para evitar mayores complicaciones.
Esto incluye la reposición de aeronaves en ubicaciones estratégicas para que, una vez resuelto el conflicto, la reanudación del servicio sea más rápida.
El objetivo de Air Canada es proteger sus activos y realizar el mantenimiento necesario para garantizar el correcto funcionamiento de las aeronaves durante el tiempo de suspensión de operaciones.
Las operaciones de carga también se verán afectadas por el paro.
Air Canada Cargo transporta productos perecederos, componentes industriales y otros bienes urgentes.
Ante la posibilidad de una interrupción, la aerolínea ha limitado la aceptación de ciertos productos para evitar retrasos en su entrega.
Políticas de protección a los pasajeros
De acuerdo con la normativa canadiense de protección a los pasajeros, en situaciones ajenas al control de la aerolínea, como lo es un paro laboral, los viajeros no tienen derecho a compensación por vuelos retrasados o cancelados.
No obstante, Air Canada ha aclarado que informará a los clientes sobre sus derechos bajo la legislación vigente en caso de que sus vuelos se vean afectados.
Además, se recomienda a los clientes afectados que eviten acudir al aeropuerto sin una reserva confirmada.
La política de buena voluntad de Air Canada permite a los pasajeros realizar cambios en sus reservas o recibir créditos para viajes futuros, facilitando que los viajeros gestionen sus planes de manera más flexible.
Estado actual de las negociaciones con ALPA
Air Canada y ALPA llevan más de 15 meses en negociaciones para establecer un nuevo convenio colectivo.
A pesar de los avances en algunos aspectos, las demandas salariales continúan siendo el principal obstáculo.
La aerolínea ha ofrecido mantener a sus pilotos como los mejor pagados de Canadá, pero el sindicato se ha mantenido firme en sus demandas.
Como alternativa, la aerolínea ha propuesto recurrir al arbitraje para resolver el conflicto.
El Ministerio Federal de Trabajo ha intervenido en el proceso de negociación, designando un conciliador y un mediador.
Si no se alcanza un acuerdo, Air Canada confía en que el gobierno canadiense tome medidas, como lo ha hecho en otras disputas laborales recientes, para evitar mayores perjuicios a los pasajeros y la economía.
Consecuencias de una suspensión de vuelos
Si se da un preaviso de huelga, Air Canada implementará un plan de suspensión gradual de operaciones.
Este proceso podría comenzar el 15 de septiembre, y se extendería por tres días hasta alcanzar la cancelación completa de vuelos el 18 de septiembre.
La compañía ya está evaluando la necesidad de comenzar con algunas cancelaciones de paquetes vacacionales y la inmovilización de aeronaves a partir del 13 de septiembre.
Air Canada prevé que la suspensión afectará a más de 110 mil pasajeros diarios.
La aerolínea ha subrayado que esta suspensión gradual es la única manera responsable de gestionar un paro laboral para garantizar la seguridad de los pasajeros y empleados.
Finalmente, Air Canada trabajará para reposicionar sus aeronaves y personal, lo que permitirá reanudar las operaciones lo más rápido posible una vez que se resuelva el conflicto con ALPA.
Finalmente, Air Canada ha establecido un plan detallado para hacer frente a una posible interrupción laboral.
La aerolínea está enfocada en minimizar el impacto en sus clientes, ofreciendo opciones de reembolso y cambio de vuelos.
Asimismo, continúa trabajando en las negociaciones con ALPA, con la esperanza de llegar a un acuerdo y evitar un paro laboral que afectaría a miles de viajeros diarios.
Las operaciones de carga también están siendo gestionadas de manera preventiva para reducir los inconvenientes.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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