Aeroméxico cerró 2025 con reconocimientos internacionales que permiten analizar su desempeño operativo y su relación con métricas globales usadas para evaluar aerolíneas dentro de mercados con alta competencia.
Durante ese año, Aeroméxico recibió por segundo periodo consecutivo el reconocimiento como aerolínea global más puntual, otorgado por Cirium tras evaluar información operativa de vuelos comerciales.
Este resultado colocó a Aeroméxico como la primera empresa aérea en lograr dicha distinción en dos años continuos, según registros del On-Time Performance Review elaborado por la consultora.
El informe de Cirium señaló que Aeroméxico operó cerca de 190 mil vuelos durante 2025, con 90.02 por ciento de llegadas dentro del horario establecido.
Asimismo, el reporte indicó que 91.88 por ciento de las salidas respetaron el itinerario programado, lo que permitió observar una mejora frente al registro del año anterior.
En comparación con 2024, la empresa incrementó su desempeño operativo en más de tres puntos porcentuales, dato que amplió la diferencia frente a otras aerolíneas evaluadas.
La entrega del reconocimiento ocurrió en el Hangar Oriente de Aeroméxico, con la participación de directivos de la compañía y representantes de Cirium especializados en análisis aeronáutico.
Durante el evento, Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, destacó el trabajo coordinado de equipos operativos, técnicos y administrativos involucrados en la operación diaria de vuelos.
Por su parte, Cirium explicó que el análisis consideró alrededor de 25 millones de actualizaciones diarias provenientes de más de 600 fuentes del sector aéreo internacional.
Este volumen de información permitió establecer comparaciones entre aerolíneas con base en métricas homogéneas, lo que aporta contexto al reconocimiento obtenido por Aeroméxico.
Indicadores operativos y estrategia corporativa
Los datos también mostraron que Aeroméxico lideró durante siete meses el indicador Completion Factor, que mide vuelos completados sin cancelaciones ni desvíos dentro del periodo anual.
Este indicador permitió observar consistencia operativa, al registrar una diferencia mayor frente al segundo lugar, comparada con la brecha observada durante el ejercicio previo.
La compañía atribuyó estos resultados a una estrategia integral que considera flota, procesos internos, uso tecnológico y coordinación con actores del sistema aeroportuario nacional.
Actualmente, Aeroméxico opera más de 160 aeronaves dentro de su flota, lo que influye en la planeación de rutas y en la programación de operaciones diarias.
Además, la empresa señaló que impulsa esquemas de trabajo colaborativo entre equipos enfocados en cumplir objetivos operativos relacionados con horarios y continuidad de vuelos.
En materia tecnológica, Aeroméxico implementó sistemas orientados al monitoreo de vuelos, gestión de contingencias y toma de decisiones en tiempo real.
Asimismo, la aerolínea mantiene protocolos definidos para atender incidencias operativas, lo que permite responder ante variaciones climáticas o logísticas dentro del entorno aeroportuario.
La coordinación con autoridades, aeropuertos y proveedores también forma parte del esquema operativo que influye en los indicadores de puntualidad registrados durante 2025.
Estos elementos permiten analizar cómo Aeroméxico articula su operación con factores externos que impactan directamente en la experiencia del usuario y la continuidad del servicio.
Reconocimiento por experiencia del pasajero
Durante el mismo evento, Aeroméxico recibió el reconocimiento como Aerolínea Global de Norteamérica 2026, otorgado por la Airline Passenger Experience Association, conocida como APEX.
Este premio se basó en opiniones certificadas de viajeros y en información recopilada por TripIt, plataforma dedicada a planeación y seguimiento de vuelos a escala global.
Para esta edición, APEX evaluó más de un millón de vuelos operados por alrededor de 600 aerolíneas, lo que permitió establecer comparaciones con base en experiencia del pasajero.
El reconocimiento consideró aspectos vinculados con servicio a bordo, procesos de viaje y percepción general de usuarios que compartieron evaluaciones verificadas.
Al cierre de 2025, Aeroméxico transportó más de 24.5 millones de pasajeros mediante una red integrada por 129 rutas nacionales e internacionales.
Esta red incluyó destinos en México, Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Europa, Asia y el Caribe, lo que permitió sostener conectividad durante el periodo anual.
En conjunto, los reconocimientos obtenidos por Aeroméxico ofrecen elementos para observar su desempeño operativo y su posicionamiento dentro del sistema aéreo internacional.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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