La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) implementó acciones para apoyar a pasajeros afectados por la cancelación de vuelos de Magnicharters, situación que dejó usuarios varados en distintos destinos, principalmente en Cancún, Quintana Roo, informó la presidenta Claudia Sheinbaum.
SICT respalda a pasajeros de Magnicharters ante suspensión de operaciones
La mandataria señaló que la empresa suspendió vuelos en días recientes al argumentar problemas logísticos, lo que derivó en afectaciones a viajeros en plena temporada de regreso vacacional.
Claudia Sheinbaum indicó que la SICT coordinó acciones con otras aerolíneas para reubicar a los pasajeros en espacios disponibles.
“Me informó Jesús Esteva que se pusieron de acuerdo otras aerolíneas porque es justo el regreso de las vacaciones”, afirmó.
Apoyo con otras aerolíneas
De acuerdo con lo señalado, los pasajeros fueron canalizados a vuelos de otras compañías, incluida Mexicana de Aviación, como parte de las medidas para resolver la situación.
La presidenta explicó que el objetivo principal fue facilitar el traslado de los usuarios afectados.
Intervención de Profeco en caso Magnicharters
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que dará seguimiento a las quejas de los pasajeros afectados por la suspensión de vuelos.
Iván Escalante, titular de Profeco, señaló que la dependencia intervino desde que se tuvo conocimiento del problema.
El funcionario indicó que la empresa dejó de operar módulos en aeropuertos y habilitó un número telefónico que no respondió a los usuarios, quienes fueron canalizados a Profeco para presentar sus reclamaciones.
Investigación sobre responsabilidades
La presidenta indicó que Profeco y otras autoridades revisarán las causas que originaron la suspensión de vuelos.
Asimismo, señaló que el objetivo es que la empresa responda a sus compromisos con los pasajeros afectados.
En tanto, destacó que la prioridad inmediata fue brindar apoyo a las personas que quedaron varadas.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
