Aeroméxico presentó la estrategia Stopover el 28 de abril de 2026 en Acapulco, durante el Tianguis Turístico 2026, como parte de sus avances en conectividad y experiencia al cliente. La iniciativa permite a pasajeros internacionales visitar dos destinos en un mismo viaje bajo ciertas condiciones tarifarias.
¿Qué es Stopover y cómo funciona?
La estrategia Stopover permite a los viajeros internacionales hacer una escala extendida en Ciudad de México y visitar un segundo destino dentro del mismo itinerario. La aerolínea indicó que esta opción está sujeta a condiciones tarifarias específicas.
“Como parte de las novedades de producto, la compañía anunció la implementación de la estrategia Stopover en Ciudad de México”, informó la aerolínea.
Stopover como parte de la expansión de Aeroméxico
La presentación se realizó en el marco del Tianguis Turístico 2026, donde la compañía reportó avances en su red de rutas. Aeroméxico señaló que en 2025 inauguró vuelos desde Ciudad de México hacia Cartagena, Phoenix, Filadelfia, Cali, Panamá y Punta Cana.
Para 2026, la aerolínea indicó que inició operaciones hacia Tegucigalpa, Quito y Barcelona desde Ciudad de México, además de Monterrey–París.
También anunció próximas rutas como Monterrey–Nueva York y Guadalajara–Seattle, con lo que busca fortalecer su red internacional.
Crecimiento de flota y operación
Aeroméxico informó que proyecta cerrar 2026 con 171 aeronaves, lo que representa un incremento de 37% respecto a 2019.
Este crecimiento, indicó la compañía, ha permitido ampliar su presencia en mercados estratégicos y mejorar su eficiencia operativa.
Experiencia del cliente y reconocimiento
En materia de servicio, la aerolínea destacó la renovación de la bahía de check-in Premier One en la Terminal 2 del AICM, así como la incorporación de Wi-Fi en su flota Embraer 190.
Además, señaló que su experiencia premium fue reconocida en los PAX Readership Awards 2026 por su amenity kit de Business Class desarrollado con la marca Lancel.
Puntualidad y desempeño operativo
Aeroméxico indicó que fue reconocida por segundo año consecutivo como la aerolínea global más puntual del mundo en el OnTime Performance Review 2025 de Cirium.
También reportó que en 2026 obtuvo el primer lugar en puntualidad durante enero y febrero, y el segundo en marzo.
Transformación digital y app
La aerolínea informó que su aplicación móvil supera los 4.5 millones de descargas.
Entre las funciones disponibles se encuentran check-in en dos pasos, escaneo de documentos, gestión de itinerarios, selección de servicios adicionales y consulta de puntos del programa de lealtad.
Programa Aeroméxico Rewards
Aeroméxico señaló que el 38% de sus pasajeros está vinculado a Aeroméxico Rewards, lo que representa un aumento de 10 puntos porcentuales respecto al año anterior.
El programa suma 14.4 millones de socios, con una base activa de 2 millones de clientes.
La compañía indicó que los miembros activos crecieron 13% y los ingresos por redención aumentaron 22% anual.
También informó que 28% de los usuarios que redimen puntos lo hacen a través de la aplicación móvil.
Cifras en síntesis
- 171 aeronaves proyectadas al cierre de 2026
- 37% de crecimiento vs. 2019
- 21 vuelos chárter programados
- Más de 1,600 pasajeros en operación especial
- 4.5 millones de descargas de la app
- 14.4 millones de socios en Aeroméxico Rewards
- 38% de pasajeros vinculados al programa
- 2 millones de clientes activos
- 13% de crecimiento en miembros activos
- 22% de aumento en ingresos por redención
- 28% de redenciones realizadas en la app
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
