Durante el quinto Encuentro de Promoción Turística de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), los socios conocieron las novedades tecnológicas de Sabre y el portafolio de la cadena hotelera Marriott.
José Luis Medina, presidente de La Metro reiteró la importancia de los agentes de viajes en la industria turística.
Mencionó que julio es el mes del agente de viajes, pero que no debe festejarse solo un día, sino todo el año y así lo hacen en La Metro.
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Principal fuerza de ventas
“Debemos estar conscientes de nuestra responsabilidad con el viajero, que sigue privilegiando nuestros servicios, aún ante la gran oferta de otras opciones en el mercado, pero esto no es gratuito, sino se debe a la experiencia, confiabilidad y el contacto humano”, comentó el presidente de La Metro.
Los agentes de viajes se colocan como la principal fuerza de ventas e integración de producto con un porcentaje que va del 40 al 60 % de la producción total para líneas aéreas, cadenas hoteleras y un sinfín de proveedores independientes, entre otros.
Por ello es necesario desde La Metro reforzar el compromiso de los agentes con los viajeros y la sociedad, deben ser capaces de seguir adaptándose a las nuevas necesidades, pero sobre todo preparándose y capacitándose para brindar cada vez una mejor atención.
José Luis Medina explicó a los socios de La Metro que próximamente se llevarán a cabo talleres con las principales aerolíneas de México para que expliquen el modelo NDC que se está implementando y puedan ponerlo en práctica, también acompañados de Sabre.
También dio a conocer que el 30 de agosto se realizará la edición otoño – invierno 2023 del Encuentro de Profesionales del Turismo (EPTUR), organizada por La Metro que tendrá un país y un estado de México como invitados de honor.
“Estamos seguros que EPTUR otoño-invierno 2023 será un punto de referencia en el networking entre los agentes viajes y los mejores proveedores del mercado en la industria turística”, detalló Medina.
Bienvenida a nuevos socios
El quinto encuentro de promoción turística de La Metro sirvió como escenario para nombrar a nuevos socios, entre ellos: Diego Fagre de Travelia, Blanca Olivera de representaciones MMG, Fidel Vázquez de Sierra Madre Operadora, y Sylvia Esquivel de Viajes Palacio.
Tecnología base de la transformación
José Guzmán, director regional para México de Sabre compartió en La Metro, que en el pasado foro de IATA realizado en CDMX se dio a conocer que el mercado global de viajes está en una recuperación de 90% y México está a 123% en el mercado doméstico y el internacional a 113% de lo que era en 2019.
“Los agentes de viajes son el motor de la recuperación en materia de turismo en México y gracias a ellos se dan las cifras del mercado de viajes”, comentó Guzmán.
Todo esto viene acompañado de un proceso de transformación tecnológica y Sabre está listo para colaborar como parte del ecosistema de viajes y facilitar la transición a los socios de La Metro.
También puntualizó que “el NDC es una realidad que ya venía concretándose desde años atrás, Sabre fue el primero en lanzar el NDC de Aeroméxico y estamos para capacitar en esta nueva tecnología”.
Sustentabilidad base del turismo
Fernando Mandri, presidente del Sustainable & Social Tourism Summit habló para los socios de La Metro sobre los temas que se abordarán en la edición 2023 del Summit, que se realizará del 30 de agosto al 2 de septiembre en la ciudad de León, Guanajuato.
Temas como los residuos plásticos en el sector turístico, la implementación de la sustentabilidad en las empresas, serán parte fundamental en el foro.
“Es un evento de profesionales para profesionales, para hacer un networking entre todos los que trabajamos en el tema de la sustentabilidad, tenemos que trabajar todos por un turismo más sustentable”, indicó Mandri.
La edición del Summit de este año contará con la participación de:
- 35 países
- 32 estados
- 40 ponentes
- 1000 personas
Crecimiento exponencial de Marriott
Blanca Castillo, gerente de ventas de Marriott mostró a los socios de La Metro el portafolio que la cadena hotelera tiene para la realización de eventos y hospedaje.
Marriott actualmente tiene más de 8 mil 500 hoteles en 138 países con 31 marcas, la más reciente fue la adquisición de City Express, que ahora ya forma parte del portafolio de la cadena hotelera bajo el nombre City Express by Marriott.
“Gracias a que tenemos una diversidad de propiedades nos catalogamos por tener hoteles de lujo, premium y select que están disponibles para hospedaje o realización de eventos y están distribuidos a lo largo de la República Mexicana”, mencionó Castillo.
También Marriott tiene un portal exclusivo para agentes de viajes travelagents.marriott.com/travelagents donde se pueden capacitar sobre las marcas y destinos donde la cadena hotelera tiene presencia y que se dio a conocer en el evento de La Metro.
Futuro económico en México y el turismo
Para terminar el encuentro de promoción de La Metro del mes de julio, Mauricio Candiani, empresario, columnista y conferencista de negocios ofreció un panorama sobre la realidad económica de nuestro país.
México es un país asimétrico en cuestión económica, pues hay estados con mucho crecimiento, mientras que otros están detenidos.
“Actualmente el sector turístico está en un momento de motores encendidos que hay que aprovechar”.
“En términos relativos por el tipo de cambio que hay actualmente, México se ha encarecido como destino, sin embargo los prestadores de servicios son los que más resienten estos precios, pues cobran en dólares, pero pagan en pesos”.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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