NexusTours, el DMC líder en el Caribe, América Central y América del Norte, y parte de GoNexus Group, grupo líder en viajes de experiencias y movilidad, se enorgullece en anunciar que 2023 terminó con 5000 grupos y bodas, manejando más de 230K invitados, un aumento del 225% sobre el rendimiento de 2022.
Con la mirada puesta en mantener este impulso, la empresa está preparada para alcanzar un hito de 270.000 pasajeros en su negocio de grupos y bodas a finales de año. Este objetivo estratégico pretende consolidar este segmento de negocio como un componente fundamental dentro del grupo, que llegó a manejar un total de 1,8 millones de pasajeros en 2023.
La división Grupos y Bodas de NexusTours cubre eventos y exposiciones, organizando aventuras para grupos, bodas, incentivos, conferencias, reuniones corporativas y congresos. Abarcando 19 países y 52 destinos en todo el mundo, NexusTours ofrece planificación, gestión y asistencia expertas para una cartera de más de 250 socios de viajes, entre los que se incluyen turoperadores, hoteles y agencias de viajes.
La empresa ha logrado estos resultados gracias a un equipo de especialistas con una gran experiencia en el campo, a la asistencia en el canal 24 horas al día, 7 días a la semana, a su sólido acuerdo de nivel de servicio (SLA) y a su tecnología de vanguardia.
En este sentido, recientemente lanzaron su NexusTours App, diseñada específicamente para elevar la experiencia de viaje de los huéspedes, disponible en inglés y español, redefine la gestión de viajes con una planificación de viajes intuitiva, facturación online, vales eWallet y asistencia 24/7.
Recientemente, la empresa ha introducido varias mejoras destinadas a apoyar mejor tanto a los clientes como a los socios de viajes, potenciando así NexusTours Groups & Weddings:
- “Implant” del socio de viaje: Estableciendo un nuevo rol que pretende apoyar al cliente y al grupo en el destino durante su estancia, añadiendo valor y experiencia en el destino a los Socios de Viaje.
- Programa de llamadas previas a la llegada: Especialistas multilingües se ponen en contacto con agentes de viajes y grupos antes de la llegada, facilitando reservas, descuentos y asistencia.
- Portal de socios de viaje: A través de esta plataforma de innovación y tecnología, las agencias de viajes pueden mejorar el viaje de sus grupos.
Rubén Gutiérrez, Presidente de GoNexus Group, declara: «Me gustaría agradecer personalmente a todo nuestro equipo por su inestimable trabajo para hacer de 2023 un año histórico para GoNexus Group, ya que cerramos el año con 5000 grupos y bodas, alojando a más de 230K invitados. Sobre la base de este éxito, prevemos un crecimiento del 20% en 2024, haciendo así de los grupos y las bodas un motor fundamental de nuestro crecimiento global como empresa”.
«Al mismo tiempo, también me gustaría dar las gracias a todos nuestros clientes de Grupos y bodas B2B por su lealtad y colaboración, que han hecho de este objetivo una realidad.”
«Nuestro compromiso con la excelencia, respaldado por un equipo dedicado, asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, y tecnología innovadora como la NexusTours App, garantiza experiencias de viaje inigualables. A medida que ampliamos nuestro alcance a 19 países y 52 destinos, nos mantenemos firmes en nuestra misión de redefinir la gestión de viajes y elevar la satisfacción de los huéspedes”.
«Nuestro servicio de alta calidad en destino garantiza experiencias sin fisuras, beneficiando directamente a los socios de viajes y apoyando a sus clientes, incluso en lugares remotos. Es un testimonio de nuestro compromiso para mejorar las experiencias de viaje y solidificar las asociaciones con nuestros clientes.»
Acerca de GoNexus Group
GoNexus Group es un conglomerado líder en experiencias y viajes de movilidad con más de 25 años de experiencia.
GoNexus Group incluye tres marcas líderes:
- Nexus Tours, una empresa líder en gestión de destinos (DMC);
- Nexus Cube, un innovador marketplace de experiencias y movilidad;
- Nexus Lab, un centro dedicado a la innovación, que impulsa avances punteros en experiencias de viaje a través del desarrollo de productos, servicios de consultoría y soluciones tecnológicas.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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