La colaboración Despegar y Topsort introduce un modelo de publicidad digital basado en inteligencia artificial y subastas en tiempo real, aplicado por primera vez en listados patrocinados de hoteles y vuelos en la región.
Además, Despegar se convierte en la primera plataforma de viajes en Latinoamérica en implementar este formato, abriendo nuevas fuentes de ingresos y modificando la interacción de los usuarios con la oferta turística.
Este modelo, común en marketplaces y carritos de supermercado, llega ahora a la industria de los viajes. Así, Topsort impulsa la estrategia para que los listados patrocinados se integren en resultados de búsqueda de boletos y reservas.
En 2025, eMarketer reporta que 63.1% del gasto en medios en México se destina a plataformas digitales, lo que lo convierte en el mercado con mayor penetración digital en América Latina. Esto abre camino al Retail Media en turismo.
Con presencia en 19 países y más de 25 años de historia, Despegar ofrece experiencias a más de 30 millones de clientes. Gracias a Topsort, hoteles y aerolíneas pueden crear campañas, pujar por fechas y destinos y recibir reportes en tiempo real.
Además, el control sobre relevancia y lógica de los anuncios se mantiene en manos de Despegar, lo que garantiza alineación con sus criterios de búsqueda. Así se optimizan resultados para anunciantes y se impulsa la monetización.
“Con este caso reafirmamos cómo el retail media puede trascender, aplicando nuestra tecnología para transformar otras industrias como la de viajes”, declaró María Elia, Head de Ventas Latam en Topsort.
Por otra parte, Despegar y Topsort introducen productos patrocinados impulsados por inteligencia artificial que incrementan el rendimiento de los anunciantes y optimizan la visibilidad de los resultados para los usuarios de la plataforma.
Publicidad turística y oportunidades para el sector
Topsort destaca por su motor de decisiones que opera sin cookies y evita bloqueos de ad blockers. Sus listados patrocinados se muestran como resultados orgánicos, manteniendo relevancia y sin interrumpir la navegación del usuario.
Asimismo, Emilia Martínez, Sr. Product Manager de Media Solutions en Despegar, señaló que esta alianza permite innovar y ofrecer experiencias mejoradas a los viajeros, mientras genera oportunidades de crecimiento para los socios comerciales.
La implementación de la tecnología de Topsort se realizó en modalidad híbrida, lo que permite a Despegar escalar su estrategia de monetización de forma flexible. Las integraciones suelen completarse en tres semanas en promedio.
El caso muestra cómo Despegar y Topsort ofrecen a hoteles y aerolíneas herramientas para posicionarse frente a viajeros en búsqueda activa, fortaleciendo la rentabilidad del ecosistema turístico y ampliando el alcance de las marcas.
Por otro lado, la presencia de Topsort en más de 40 países respalda la estrategia de crecimiento. Sus clientes representan cerca del 80% de los principales media retailers en la región.
La plataforma ofrece soluciones on-site, off-site —integradas con Google y Meta— e in-store. Sus productos se basan en subastas de tiempo real e inteligencia artificial con enfoque en rendimiento y protección de datos.
Esta colaboración marca un punto de inflexión para la publicidad digital en el turismo. El modelo crea valor para las empresas y genera nuevas experiencias de búsqueda y reserva para los usuarios en América Latina.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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