Las agencias de viajes tradicionales enfrentan una presión creciente frente a plataformas digitales globales. En este contexto, las ventajas de usar Quadrant se posicionan como un factor diferenciador para el canal minorista.
La plataforma desarrollada por Quadrant Travel Technology propone un modelo que no sustituye al agente de viajes, sino que amplifica sus capacidades mediante automatización, acceso a inventario global y herramientas de venta integradas.
Quadrant es una empresa de tecnología para agencias de viajes; su producto principal es Quadrant Travel Cloud, una plataforma para digitalizar la operación turística y concentrar en un solo entorno procesos como cotización, reservas y gestión comercial.
La alianza con PEO en México combina dos piezas: Quadrant aporta la tecnología y PEO —Punta del Este Operadora— aporta la estructura operativa, el soporte local y la relación con las agencias.
En la práctica, esto permite que las agencias armen un viaje con varios servicios en un solo carrito o presupuesto digital, integrando productos como vuelos, hoteles, actividades, autos y otros servicios turísticos.
PEO además ha lanzado otras unidades para fortalecer su oferta, como PEO Consolida para la venta aérea, mientras Quadrant queda como la capa tecnológica para centralizar la gestión terrestre y digitalizar la operación.
Ventajas de usar Quadrant: tecnología aplicada al canal tradicional
El sistema, basado en su solución Quadrant Travel Cloud, permite digitalizar el 100% de la operación de una agencia en un solo entorno, integrando reservas, pagos, marketing y analítica.
Estas son las 10 ventajas clave que están transformando la operación de las agencias:
1. Democratización del producto
Acceso a inventario global y tecnología de nivel corporativo, independientemente del tamaño de la agencia.
2. Velocidad de cotización
Reducción del tiempo de elaboración de propuestas de 1-3 horas a solo 7-10 minutos, lo que impacta directamente en la competitividad.
3. Digitalización total
Integración de CRM, reservas, pagos y análisis en una sola plataforma.
4. Mayor tasa de conversión
Las agencias reportan incrementos de 2 a 3 veces en cierre de ventas, gracias a la rapidez y presentación digital de presupuestos.
5. Incremento de rentabilidad
Posibilidad de elevar márgenes hasta en 30%, mediante acceso a tarifas negociadas por grandes operadores.
6. Reducción de carga administrativa
Automatización que disminuye hasta en 80% el trabajo operativo, liberando tiempo para ventas.
7. Carrito inteligente
Sistema dinámico tipo e-commerce que permite construir viajes complejos en tiempo real.
8. Inventario global
Acceso a:
- Más de 2 millones de hoteles
- 750 aerolíneas
- 230 compañías ferroviarias
- Más de 500 mil actividades
9. Soporte humano 24/7
Equipo especializado disponible en todo momento para resolver incidencias operativas.
10. Incentivos económicos
Uso gratuito durante 2026 y comisiones adicionales de entre 0.5% y 1% por ventas generadas.
Contexto: transformación digital del turismo
El crecimiento de plataformas OTA y marketplaces digitales ha modificado el comportamiento del consumidor, obligando a las agencias a adoptar tecnología para mantener su relevancia.
Herramientas como Quadrant Travel Technology responden a esta tendencia al integrar en un solo ecosistema lo que antes requería múltiples sistemas desconectados.
Presentación de Quadrant en CDMX
Implicaciones para el sector
La adopción de este tipo de soluciones tiene impactos directos:
- Mayor eficiencia operativa
- Reducción de costos administrativos
- Mejora en la experiencia del cliente
- Incremento en la competitividad frente a OTAs
Además, fortalece el rol del agente como asesor especializado, en lugar de operador transaccional.
Finalmente
Las ventajas de usar Quadrant reflejan una tendencia clara en la industria turística: la digitalización ya no es opcional, sino un requisito para competir.
En un mercado de alta escala y creciente sofisticación, las agencias que integren tecnología podrán no solo mantenerse, sino también capturar una mayor participación en la cadena de valor del turismo.
Preguntas frecuentes
¿Tiene algún costo utilizar la plataforma Quadrant?
Durante todo el año 2026, el uso de la plataforma Quadrant es completamente gratuito y no requiere ningún compromiso contractual a largo plazo. A partir del 1 de enero de 2027, se aplicará una tarifa fija de 90 dólares mensuales por agencia. Es importante destacar que las reservas no generan costos transaccionales adicionales para las agencias en México, gracias a acuerdos comerciales con proveedores.
¿Cuánto tiempo se ahorra al realizar una cotización para un cliente?
La plataforma está diseñada para reducir significativamente los tiempos operativos.
Lo que antes tomaba entre una y tres horas de trabajo manual, ahora se puede resolver en un tiempo estimado de 7 a 10 minutos, incluso en itinerarios complejos que incluyen vuelos, hoteles, trenes y actividades.
¿Qué tipo de soporte reciben los agentes si surge un problema?
Quadrant cuenta con un equipo de soporte humano disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, conocido como “Los Naranjitos”.
Este equipo brinda asistencia en el uso de la plataforma, gestión de pagos, confirmación de reservas y atención a cualquier incidencia que pueda surgir durante el viaje del cliente.
¿Están seguros los datos de mis clientes dentro del sistema?
Sí. La plataforma opera bajo estándares estrictos de seguridad y privacidad.
Cada agencia tiene acceso exclusivo a sus propios datos y la información está protegida mediante sistemas avanzados de ciberseguridad.
Quadrant no almacena datos bancarios ni tarjetas de crédito, ya que los pagos se gestionan a través de pasarelas seguras como Mercado Pago.
¿Qué variedad de productos turísticos puedo encontrar en la herramienta?
Quadrant ofrece acceso a un inventario global que incluye más de 2 millones de hoteles, 750 aerolíneas, 230 compañías ferroviarias, cruceros, seguros y actividades.
Además, integra experiencias en español en más de 160 países mediante alianzas con proveedores como Civitatis.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
Comparte esta nota
