La plataforma de comercio hotelero SiteMinder anunció nuevas capacidades basadas en inteligencia artificial para ampliar la distribución hotelera, conectando a 53,000 hoteles en 150 países con nuevos canales de reserva y generando más opciones de visibilidad en 2026.
SiteMinder impulsa la distribución hotelera con IA
La compañía informó que incorporará reservas directas impulsadas por inteligencia artificial y nuevas rutas de agencias de viajes en línea (OTA) también basadas en IA.
Este desarrollo busca que los hoteles se mantengan visibles, competitivos y disponibles para reserva ante el crecimiento del uso de inteligencia artificial en la planificación de viajes.
Como parte de este modelo, se presentó a DirectBooker como el primer socio de demanda impulsada por IA dentro de su ecosistema.
Demand Plus de SiteMinder se conecta con plataformas de IA
SiteMinder señaló que su solución Demand Plus se ampliará para integrarse con entornos conversacionales como ChatGPT y Claude.
Esto permitirá a los viajeros descubrir hoteles mediante recomendaciones personalizadas, consultar tarifas en tiempo real y completar reservas directamente en el sitio del hotel.
La empresa indicó que esta infraestructura permitirá a socios de demanda basados en IA mostrar inventario hotelero en múltiples plataformas.
SiteMinder amplía Channels Plus para nuevas OTA con IA
A través de Channels Plus, su solución de distribución multicanal, las OTA habilitadas con inteligencia artificial podrán acceder al inventario hotelero disponible en la plataforma.
En este esquema, la experiencia del huésped —desde la búsqueda hasta la confirmación— se realiza dentro de la plataforma del socio, mientras que la gestión de la reserva se mantiene en SiteMinder.
IA en turismo redefine la reserva de hoteles, según SiteMinder
El informe Changing Traveller Report 2026 de la compañía reveló que ocho de cada diez viajeros desean contar con asistencia de inteligencia artificial durante el proceso de reserva.
Este cambio está modificando la forma en que los hoteles se conectan con los viajeros, de acuerdo con la empresa.
Sankar Narayan, CEO y Managing Director de SiteMinder, afirmó: “Navegar los cambios en la forma en que los viajeros encuentran y reservan hoteles es parte del ADN de SiteMinder”.
Añadió que la compañía amplía sus soluciones para ofrecer nuevas formas de ser encontrados y convertir la demanda en estos canales.
Alianzas y tecnología impulsan el ecosistema de SiteMinder
Sanjay Vakil, CEO y cofundador de DirectBooker, señaló que la inteligencia artificial está creando una nueva vía para descubrir hoteles y que esta colaboración busca beneficiar directamente a los hoteles.
Por su parte, Norman Arundel, Director de Hoteles y Resorts de EVT, indicó que la IA se está integrando en el proceso de búsqueda de los viajeros y que es clave que los hoteles sean visibles en este entorno.
SiteMinder explicó que ambas expansiones están impulsadas por Model Context Protocol (MCP), un estándar que permite a plataformas de IA acceder a datos hoteleros en tiempo real.
Alcance global de SiteMinder en la industria hotelera
La compañía cuenta con 53,000 hoteles conectados, 2.5 millones de habitaciones y más de 300 millones de noches reservadas al año en 150 países.
Además, genera más de 135 millones de reservas anuales, equivalentes a más de 85 mil millones de dólares australianos en ingresos para sus clientes.
La distribución hotelera con IA ocurre cuando plataformas tecnológicas integran datos en tiempo real para facilitar la búsqueda y reserva de alojamiento, indicó SiteMinder.
El uso de inteligencia artificial en reservas se debe a la demanda de viajeros por asistencia automatizada durante la planificación, según el informe de la compañía.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
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