Expedia TAAP presentó nuevas herramientas tecnológicas con las que busca ampliar su función como plataforma para agencias de viajes. La compañía incorporó una API interna y nuevas funciones de gestión que permitirán automatizar procesos administrativos, integrar información en tiempo real y facilitar el seguimiento de reservaciones e ingresos.
Las nuevas capacidades buscan reducir el trabajo manual dentro de las agencias y mejorar la integración entre los sistemas operativos, financieros y de reservaciones. Además, la estrategia responde a la evolución tecnológica que experimentan los asesores de viajes y las empresas del sector.
Expedia TAAP apuesta por una mayor integración tecnológica
La principal incorporación corresponde a una API interna que envía notificaciones automáticas en tiempo real sobre reservaciones e ingresos previstos. Con esta herramienta, Expedia TAAP permitirá que agencias de viajes y proveedores tecnológicos integren la información directamente en sus plataformas operativas.
Hasta ahora, las agencias recurrían a distintos sistemas y procesos de conciliación para administrar reservaciones e ingresos. Con la nueva API, las actualizaciones llegarán automáticamente a los sistemas internos, lo que facilitará la gestión de itinerarios y permitirá mantener información actualizada para mejorar la atención a los viajeros.
Asimismo, la plataforma incorporó una función que permite a los asesores agregar códigos internos de referencia a cada reservación. Esta herramienta facilita la organización de viajes, el seguimiento de clientes y la conciliación administrativa conforme aumenta el volumen de operaciones.
Expedia TAAP busca reducir procesos manuales
Las nuevas funciones permitirán que las agencias agrupen reservaciones mediante identificadores personalizados y relacionen la información con sus propios sistemas administrativos.
Además, la integración de datos en tiempo real ofrece mayor visibilidad operativa, mejora la elaboración de reportes y simplifica la gestión financiera de las agencias, eliminando parte de los procesos manuales que anteriormente requerían múltiples herramientas externas.
De acuerdo con la compañía, estas capacidades permiten desarrollar flujos de trabajo integrados desde la reservación hasta la conciliación de ingresos, favoreciendo operaciones más eficientes y escalables.
Expedia TAAP orienta su evolución hacia un ecosistema conectado
Robin Lawther, vicepresidente de Expedia TAAP y de Desarrollo Comercial, señaló que las necesidades tecnológicas de los asesores de viajes continúan evolucionando junto con sus modelos de negocio.
«Los asesores de viajes dirigen negocios cada vez más sofisticados, y sus necesidades tecnológicas evolucionan a la par. Estas nuevas capacidades se enfocan en ayudar a las agencias a operar de manera más eficiente en cada etapa. Al reducir el trabajo manual y mejorar la visibilidad, permitimos que los asesores dediquen menos tiempo a las tareas administrativas y más a hacer crecer su negocio», afirmó.
La compañía explicó que su plataforma ahora facilita la integración con sistemas tecnológicos ya existentes dentro de las agencias, lo que permite incorporar la información sin modificar los procesos operativos que actualmente utilizan.
En consecuencia, las agencias podrán automatizar tareas administrativas, mantener información sincronizada entre diferentes plataformas y fortalecer la comunicación con los viajeros mediante datos actualizados en tiempo real.
Expedia TAAP fortalece la productividad de las agencias
La empresa indicó que la combinación de automatización, integración de datos y herramientas de administración permitirá sustituir procesos aislados por operaciones más conectadas.
Además, la plataforma facilitará la elaboración de reportes, la conciliación financiera y la administración de reservaciones desde un solo flujo de trabajo, con el objetivo de que las agencias concentren más tiempo en el desarrollo comercial y la atención al cliente.
Según Expedia TAAP, estas actualizaciones forman parte de una estrategia para consolidar una plataforma abierta, fácil de integrar y diseñada para acompañar el crecimiento operativo de las agencias de viajes.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
