Birgit Grund, presidenta del Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur), señaló que la asociación trabaja con destinos para identificar nuevos productos turísticos y promoverlos entre operadores internacionales.
La representante explicó que esta labor también permite mostrar lugares que todavía no tienen reconocimiento entre los mercados extranjeros y generar nuevas razones para visitar México.
“Nosotros nos enfocamos siempre en buscar un nuevo producto y eso lo hacemos llegar al cliente”, afirmó Birgit Grund durante una entrevista realizada en Tampico.
Birgit Grund explica cómo trabaja Conexstur con los destinos
Grund atribuyó la apertura de distintos destinos hacia Conexstur al trabajo que realizan para promover estados y buscar nuevos productos.
La presidenta de Conexstur explicó que la asociación también busca acercarse a los proveedores de cada destino.
Según Grund, esta dinámica ha permitido que destinos que anteriormente no buscaban a la organización ahora establezcan contacto con ella.
Tampico representa uno de esos casos. Conexstur trabaja con el destino por segundo año consecutivo.
“Queremos que México en total, en todo lo que hay en México, se haga conocido en el extranjero”, afirmó Grund.
La representante explicó que el objetivo consiste en ampliar el conocimiento de la oferta turística mexicana entre los operadores y clientes internacionales.
Birgit Grund: “Si nosotros no sabemos que existe en México no lo podemos vender”
Durante la entrevista, Birgit Grund explicó que los socios de Conexstur buscan nuevos productos para evitar que los viajeros internacionales conozcan solamente una parte de la oferta turística de México.
La estrategia, señaló, consiste en mostrar otras opciones para que los visitantes encuentren motivos para regresar al país.
“Lo que logramos es que el cliente no nada más llegue una vez y sino que llegue más veces a México porque ven que hay mucha más oferta turística aquí”, explicó.
Grund destacó que los destinos menos conocidos también forman parte de esta búsqueda.
En ese sentido, puso como ejemplo a Tampico, donde algunos socios de Conexstur descubrieron atractivos que anteriormente desconocían.
“Si nosotros como tour operador receptivo no sabemos que existe en México no lo podemos vender”, sostuvo.
Por ello, la presidenta de Conexstur consideró fundamental que los operadores receptivos conozcan los productos que pueden ofrecer posteriormente a los mercados internacionales.
La labor también considera las diferencias entre los viajeros de cada mercado.
Grund explicó que cada socio trabaja con distintos países y que cada nacionalidad tiene necesidades y preferencias particulares.
Por esa razón, los integrantes de Conexstur comparten recomendaciones sobre los productos que conocen y que consideran operables para los turistas internacionales que atienden.
Birgit Grund destaca la especialización de los socios de Conexstur
La diversidad de mercados también influye en la forma en que Conexstur analiza los productos turísticos.
Grund señaló que cada socio maneja determinados mercados y desarrolla especialización en ellos.
“Cada nacionalidad tiene como propias necesidades, entonces cada cliente es un poquito diferente, buscan diferentes cosas”, explicó.
A partir de esa experiencia, los socios pueden aportar recomendaciones a los destinos que visitan.
Por ello, Grund destacó la importancia de que los destinos muestren toda su oferta durante las visitas de familiarización.
La razón, explicó, es que Conexstur reúne socios con diferentes mercados y un producto puede funcionar para un mercado aunque no tenga el mismo resultado en otro.
“Lo que tal vez a uno no funciona, pero al otro sí funciona”, resumió.
Esta dinámica permite que los socios conozcan directamente los productos y evalúen su operación desde la perspectiva de los mercados que atienden.
Birgit Grund adelanta agenda internacional de Conexstur
La asociación también mantiene una agenda de participación en eventos dentro y fuera de México.
Grund informó que Conexstur viajaría a Argentina y tendría representación en Londres.
Además, la organización participará en TTG Travel Experience, en Italia, así como en ITB Guadalajara.
“Yo creo que ya con eso terminamos este año”, señaló Grund al referirse a la agenda prevista para el cierre del año.
La participación en estos encuentros forma parte de las actividades que Conexstur desarrolla para mantener contacto con distintos mercados y actores de la industria turística.
Birgit Grund confirma regreso de Conexstur a Pueblos Mágicos
La asociación también participará en el Encuentro Nacional de Pueblos Mágicos, que tendrá como sede Tampico.
Grund confirmó que Conexstur regresará al destino para participar en este encuentro.
La presidenta explicó que la organización no había participado en Pueblos Mágicos durante dos o tres años.
Sin embargo, señaló que Conexstur retomó el acercamiento con Sectur y recibió nuevamente la oportunidad de participar.
“Necesitamos la oportunidad a ver cómo nos va ahorita en este evento de Pueblos Mágicos”, comentó.
Además, Grund adelantó que Conexstur volverá a llevar socios a Tampico durante el encuentro.
De esta manera, el destino volverá a formar parte de la agenda de la asociación y de sus actividades de vinculación con operadores.
¿Qué busca Conexstur con los nuevos destinos?
Según Birgit Grund, Conexstur busca identificar nuevos productos turísticos, conocer su operación y promoverlos entre operadores y clientes de mercados internacionales.
La asociación también pretende mostrar destinos que todavía son poco conocidos en el extranjero y ampliar las opciones para quienes visitan México.
¿Por qué Conexstur realiza visitas a los destinos?
Birgit Grund explicó que las visitas permiten a los socios conocer directamente los productos turísticos y determinar qué experiencias pueden funcionar para los distintos mercados que atienden.
Además, los socios comparten recomendaciones con los destinos a partir de su conocimiento de las necesidades de cada nacionalidad.
Cifras y datos en síntesis
- 2 años: tiempo que Conexstur lleva trabajando con Tampico.
- 2 o 3 años: periodo señalado por Birgit Grund desde la última participación de Conexstur en Pueblos Mágicos.
- Argentina: uno de los próximos destinos de la agenda de Conexstur.
- Londres: tendrá representación de la asociación.
- Italia: participación en TTG Travel Experience.
- Guadalajara: participación en ITB Guadalajara.
- Tampico: sede del próximo Encuentro Nacional de Pueblos Mágicos mencionado en la entrevista.
El trabajo de Birgit Grund al frente de Conexstur
Birgit Grund atribuye al trabajo de Conexstur: conocer destinos, identificar productos y acercarlos a operadores de distintos mercados internacionales.
La presidenta también destacó que los socios aportan conocimientos específicos según los países con los que trabajan.
Así, la asociación busca ampliar el conocimiento de la oferta turística mexicana entre los mercados extranjeros y generar nuevas oportunidades para destinos que buscan posicionar sus productos.
En el caso de Tampico, Grund confirmó que Conexstur mantendrá el trabajo iniciado hace dos años y que volverá a llevar socios al destino durante el Encuentro Nacional de Pueblos Mágicos.
Desde hace 15 años me he dedicado al periodismo turístico. Entusiasta de los viajes, la gastronomía, los deportes, comunicólogo de profesión, siempre motivado por descubrir nuevos lugares, sus costumbres y tradiciones.
