PANGEA The Travel Store cumplió su primer año de operaciones en México el 12 de octubre de 2026 y anunció planes para ampliar su presencia en el país, con Guadalajara entre sus próximos destinos de expansión. La agencia también trabaja en nuevas herramientas tecnológicas y propuestas para fortalecer su operación y diseñar viajes a la medida.
La compañía celebró el aniversario en su sucursal de Polanco, en la Ciudad de México, con la participación de socios comerciales, representantes de aerolíneas, empresas turísticas y otros aliados del sector.
David Hernández, CEO y fundador de PANGEA The Travel Store, y Adriana Reyes, CEO de la compañía en México, encabezaron el encuentro y agradecieron el respaldo de sus colaboradores y socios durante los primeros 12 meses de actividad.
PANGEA The Travel Store prepara su expansión en México
Durante la celebración, David Hernández señaló que la empresa busca avanzar hacia una nueva etapa de crecimiento después de su primer año en el mercado mexicano.
El directivo explicó que la compañía trabaja en nuevas herramientas y propuestas que desarrolló en España y que busca incorporar en México. “En España estamos haciendo cosas divertidas que vamos a traer a México a nivel de tecnología y de producto”, comentó.
Además, Hernández reconoció el trabajo de Adriana Reyes y su equipo para consolidar la operación mexicana, que, según señaló, enfrentó distintos retos durante su etapa inicial.
El fundador también adelantó que la compañía prepara actividades en Guadalajara como parte de su estrategia para ampliar su presencia territorial.
“La semana que viene estamos por Guadalajara, a ver si nos reciben tan bien como en Ciudad de México. Seguro que sí. Y nuestra idea es llevar PANGEA a cada rincón de este país”, afirmó Hernández.
Adriana Reyes destaca el reto de llegar al cliente directo
Por su parte, Adriana Reyes, CEO de PANGEA The Travel Store en México, recordó que la llegada de la compañía al país representó un cambio en su trayectoria profesional, especialmente por el enfoque directo hacia el consumidor.
Reyes cuenta con más de dos décadas de experiencia en la industria turística a través de Punta del Este Operadora. Sin embargo, explicó que trabajar con el cliente final implicó nuevos aprendizajes frente al modelo de atención a agencias de viajes.
“Llegar al cliente directo de la mano de David ha sido para mí un gran desafío, porque yo estaba acostumbrada a trabajar con una agencia de viajes, y claro que es distinto, es un gran desafío, pero estamos muy contentos”, declaró.
Asimismo, agradeció a familiares, colaboradores, socios comerciales y proveedores que han acompañado el desarrollo de la empresa desde su llegada a México.
PANGEA The Travel Store apuesta por viajes personalizados y tecnología
PANGEA The Travel Store plantea que la experiencia de viaje comienza desde la visita a la agencia, no únicamente cuando el pasajero aborda el avión. Por ello, sus oficinas combinan diseño, decoración, ambientación y atención personalizada para ayudar a cada cliente a planear un viaje acorde con sus gustos e intereses.
La empresa busca recuperar el papel del agente de viajes como especialista en destinos, capaz de escuchar las necesidades del cliente y proponer alternativas adecuadas. Este enfoque contrasta, según la filosofía que describe la compañía, con un modelo centrado en la venta de paquetes turísticos estandarizados.
Además de la atención personalizada, PANGEA apuesta por herramientas tecnológicas para agilizar su operación. La empresa trabaja con inteligencia artificial (IA) y cuenta con una aplicación móvil para apoyar sus servicios.
La compañía también plantea un modelo de precios competitivo como parte de su propuesta comercial para quienes buscan organizar sus viajes mediante asesoría especializada.
PANGEA reconoce a sus aliados del sector turístico
Como parte de la celebración por su primer aniversario en México, PANGEA The Travel Store entregó reconocimientos a varias empresas y aliados estratégicos.
Entre ellos figuran Iberia, Viva, Assist Card, EM Hotels, GMS —representante de Avis Rent a Car— y Jamaica. La agencia también otorgó un reconocimiento especial a Begoña Fernández, directora de la Oficina Española de Turismo en México.
La reunión permitió reconocer la participación de empresas y representantes que han acompañado las operaciones de la agencia durante su primer año en el mercado mexicano.
PANGEA The Travel Store: cifras y datos clave
- 12 de octubre de 2026: fecha de la celebración del primer aniversario en México.
- 1 año: tiempo de operación de la compañía en el mercado mexicano.
- Guadalajara: ciudad que la empresa contempla dentro de sus próximos pasos de expansión.
- Más de 20 años: trayectoria de Adriana Reyes en la industria turística a través de Punta del Este Operadora.
- Tecnología: la compañía trabaja en nuevas herramientas y apuesta por la inteligencia artificial, además de contar con una aplicación móvil.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
