Expedia Group B2B anunció nuevas funciones para sus plataformas Rapid API y Expedia TAAP, con el objetivo de facilitar a sus socios la búsqueda y reserva de actividades turísticas. Los lanzamientos incluyen una versión beta de la API de actividades de Rapid y una selección de experiencias de Tiqets para agencias de viajes del Reino Unido.
La compañía busca integrar atracciones, museos, tours y otras experiencias en los servicios que utilizan sus socios para atender a los viajeros. Además, prevé ampliar el acceso a la API de actividades de Rapid a todos sus socios a principios de 2027.
Según el estudio más reciente de Expedia Group sobre planeación de viajes completos, 77% de los viajeros quiere reservar sus viajes en una sola plataforma. Stephen Cheng, vicepresidente de Expedia Group B2B, citó este resultado para explicar la ampliación de la oferta.
“Ampliar nuestro ecosistema de Rapid API para incluir actividades les ofrece a nuestros socios los productos y las herramientas que necesitan para atender mejor a los viajeros que quieren reservar todos los componentes de su viaje en un solo lugar”, señaló Cheng.
Expedia Group B2B incorpora actividades a Rapid API
La nueva API de actividades de Rapid se encuentra en fase beta para socios seleccionados. La herramienta permite desarrollar procesos personalizados de búsqueda y reserva de principio a fin a partir del inventario global seleccionado de Expedia Group.
La oferta incluye atracciones y museos de Tiqets, además de otras actividades disponibles en el inventario de la compañía. De esta manera, Expedia Group B2B amplía Rapid API, que ahora incorpora productos más allá del alojamiento.
La empresa prevé que todos sus socios puedan acceder a la API de actividades a principios de 2027. Mientras tanto, la fase beta permite que participantes seleccionados prueben la herramienta y desarrollen sus propios procesos de búsqueda y reservación.
Peter Friend, director ejecutivo de Global Hotel Card, empresa participante en la fase beta, destacó el cambio que observa en las preferencias de los viajeros.
“Por mucho tiempo, pensamos que los viajeros elegían primero un destino, después vuelos y hoteles, y, por último, una actividad. Hoy en día, creemos que la experiencia es la prioridad y que el orden de reservación está cambiando”, explicó Friend.
El directivo agregó que las actividades están adquiriendo un papel más relevante en la planeación de los viajes. Según señaló, algunos viajeros eligen primero qué quieren hacer y después organizan sus vuelos y alojamiento en función de esa decisión.
Friend también explicó que Global Hotel Card participa en la fase beta porque busca ofrecer a sus clientes una selección amplia de actividades.
Expedia TAAP integra actividades de Tiqets para agencias del Reino Unido
Por su parte, Expedia TAAP, el Programa de afiliación de agentes de viajes de Expedia Group, comenzó a ofrecer algunas actividades de Tiqets a un grupo limitado de agencias con sede en el Reino Unido.
Durante esta fase beta, los agentes participantes pueden consultar una selección de experiencias organizadas para facilitar la búsqueda y encontrar opciones relevantes en menos tiempo. La herramienta busca agilizar las recomendaciones que las agencias ofrecen a sus clientes.
Liam Brophy, gerente comercial de The Flights Guru, agencia participante en la prueba, señaló que el acceso anticipado facilita el trabajo de los equipos de ventas.
“ Ayudar a los viajeros a descubrir experiencias adecuadas que complementen su reservación de hotel o vuelo es importante para ofrecer un servicio excepcional, y esta posibilidad vuelve el proceso más rápido e intuitivo para nuestro personal de ventas. Podemos dedicar menos tiempo a buscar y más a enfocarnos en los viajeros”, afirmó Brophy.
La incorporación de estas actividades permite a los agentes consultar experiencias que complementen las reservas de vuelos y hoteles. Además, la selección organizada busca facilitar el descubrimiento de opciones que respondan a las necesidades de cada viajero.
La reserva de experiencias gana espacio en la planeación de viajes
Con las novedades de Rapid API y Expedia TAAP, Expedia Group B2B amplía las herramientas que ofrece a sus socios para integrar distintos componentes de un viaje en un mismo proceso de búsqueda y reserva.
La estrategia contempla dos etapas: una fase beta de la API de actividades para socios seleccionados, con una previsión de disponibilidad general a principios de 2027, y una prueba limitada de actividades de Tiqets en Expedia TAAP para agencias del Reino Unido.
El dato de 77% citado por Stephen Cheng refleja el interés de los viajeros por organizar sus reservas desde una sola plataforma, según el estudio de Expedia Group. En ese contexto, la empresa incorpora actividades y experiencias a sus herramientas para que los socios puedan ofrecer alternativas que complementen el transporte y el alojamiento.
Cifras y fechas en síntesis
- 77%: proporción de viajeros que quiere reservar sus viajes en una sola plataforma, según el estudio de Expedia Group citado por Stephen Cheng.
- Principios de 2027: fecha prevista para que la API de actividades de Rapid esté disponible para todos los socios.
- Reino Unido: mercado donde una cantidad limitada de agencias de Expedia TAAP participa en la fase beta de actividades de Tiqets.
- Dos plataformas: Rapid API y Expedia TAAP reciben las novedades anunciadas por Expedia Group B2B.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
