Expedia Group lanza AUTONOMOUS ONBOARDING

Expedia Group lanzó AUTONOMOUS ONBOARDING, una herramienta que permite a los hoteles y otras propiedades de alojamiento registrarse en su plataforma mediante el software de conectividad que ya utilizan y comenzar a operar en menos de 24 horas. La solución automatiza el proceso de incorporación y facilita el acceso a sus marcas de consumo y a su red de distribución B2B.

Con este lanzamiento, la compañía busca reducir las tareas manuales que requiere el registro de una propiedad y simplificar su conexión con nuevos canales de distribución. Además, el sistema transfiere información del alojamiento desde el software existente, sin exigir un proceso de registro independiente ni la captura repetida de datos.

¿Cómo funciona AUTONOMOUS ONBOARDING de Expedia Group?

El proceso comienza cuando la propiedad selecciona Expedia Group como canal de distribución desde su proveedor de conectividad habitual. Después, revisa y acepta las condiciones del acuerdo para iniciar la conexión con la plataforma.

La tecnología de Expedia Group transfiere automáticamente los datos necesarios para configurar el alojamiento, incluidos los tipos de habitaciones, las tarifas, los planes tarifarios, las fotografías, los servicios, los métodos de pago y la disponibilidad.

Posteriormente, Expedia Group valida la información para que la propiedad pueda comenzar a operar. Según la compañía, este procedimiento permite completar el registro en menos de 24 horas.

De esta manera, los establecimientos pueden incorporar un canal de distribución sin duplicar la captura de información ni gestionar un proceso de alta adicional.

Expedia Group amplía el acceso a su demanda global de viajes

Una vez que completan el registro, las propiedades pueden ofrecer sus servicios a través de las marcas de consumo de Expedia Group. Asimismo, pueden acceder a la red de distribución B2B de la compañía y a sus colaboraciones con inteligencia artificial dentro de la industria de viajes.

Expedia Group cuenta con más de 75,000 socios y 200,000 asesores de viajes en su red B2B, de acuerdo con la información de la empresa. Además, durante 2025, su plataforma registró un promedio de más de mil millones de búsquedas mensuales y más de 415 millones de noches reservadas.

Estas cifras describen la escala de la plataforma a la que las propiedades pueden acceder mediante sus canales de distribución.

Cinco proveedores participaron en la fase piloto

Antes del lanzamiento, Expedia Group colaboró con cinco proveedores de conectividad para desarrollar y probar AUTONOMOUS ONBOARDING. La fase piloto incluyó empresas de distintos mercados:

• HotelRunner.
• Yanolja Cloud Solutions.
• RoomCloud.
• RateGain.
• Eviivo.

La colaboración con estos proveedores permitió trabajar en la integración del proceso de registro con los sistemas que las propiedades ya utilizan para administrar su conectividad.

Expedia Group busca avanzar hacia la distribución autónoma

Chris Hodges, vicepresidente de Global Connectivity & Partner Solutions de Expedia Group, explicó que la compañía busca ampliar las fuentes de demanda para los establecimientos sin aumentar su carga operativa.

“Agregar otra fuente de demanda no debería suponer una mayor carga de trabajo”, señaló Hodges.

El directivo añadió que AUTONOMOUS ONBOARDING representa un primer paso hacia un modelo de distribución autónoma, con el que los socios podrán dedicar menos tiempo a procesos manuales y concentrarse en el crecimiento de sus negocios.

AUTONOMOUS ONBOARDING, primera etapa de la distribución autónoma

Expedia Group considera esta herramienta el inicio de una evolución más amplia de su modelo de distribución. La empresa busca simplificar el ciclo completo, desde el registro inicial hasta la gestión y optimización del negocio de alojamiento.

Por ahora, AUTONOMOUS ONBOARDING se enfoca en agilizar la incorporación de propiedades mediante los sistemas de conectividad existentes. A largo plazo, la compañía plantea extender la automatización a otras etapas de la distribución.

Cifras en síntesis

• Menos de 24 horas: tiempo en el que las propiedades pueden comenzar a operar tras completar el proceso.
• 5 proveedores: compañías que participaron en la fase piloto.
• Más de 75,000 socios: integrantes de la red de distribución B2B de Expedia Group.
• 200,000 asesores de viajes: profesionales que forman parte de esa red.
• Más de 1,000 millones de búsquedas mensuales: promedio registrado por la plataforma en 2025.
• Más de 415 millones de noches reservadas: volumen reportado por Expedia Group durante 2025.

Con AUTONOMOUS ONBOARDING, Expedia Group busca simplificar el registro de alojamientos y facilitar su acceso a la demanda global a través de los sistemas que ya utilizan. La herramienta también establece la primera etapa de la estrategia de distribución autónoma que la compañía pretende desarrollar a largo plazo.