Hoteles Xcaret renovó Xcaret Rewards, su programa de fidelización para agentes de viajes, con una plataforma digital que concentra el registro de reservaciones, el seguimiento de operaciones, la administración de recompensas y la capacitación profesional.
La actualización busca fortalecer la relación de la empresa con los profesionales que comercializan Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte y La Casa de la Playa. Con las nuevas herramientas, los agentes pueden consultar información y gestionar sus beneficios desde un mismo entorno digital.
Xcaret Rewards incorpora nuevas herramientas para agentes de viajes
Uno de los cambios principales consiste en automatizar la gestión de recompensas. Los participantes pueden registrar las reservaciones que cumplen con los requisitos del programa y generar beneficios una vez que el sistema valida y regulariza cada operación.
Después del check-out de los huéspedes, los agentes pueden disponer de las recompensas correspondientes para utilizarlas conforme a las condiciones del programa. Además, la plataforma permite consultar el estado de las reservaciones en tiempo real y revisar tanto el saldo acumulado como los beneficios disponibles para canje.
Estas funciones reúnen información relevante para dar seguimiento a las ventas y llevar un mejor control de los incentivos generados.
¿Qué recompensas ofrece Xcaret Rewards?
El programa contempla diferentes opciones para que los agentes elijan cómo utilizar los beneficios obtenidos. Entre las alternativas se encuentran:
- Transferencias bancarias.
- Estancias en las propiedades de Hoteles Xcaret.
- Experiencias y servicios complementarios, incluidos tratamientos de spa.
- Alimentos y bebidas.
- Tarjetas de regalo de Amazon.
De esta manera, Xcaret Rewards combina incentivos económicos con opciones vinculadas a la oferta de hospedaje, experiencias y servicios de la compañía.
Xcaret Rewards también refuerza la capacitación profesional
La renovación del programa incluye un componente de formación continua para los agentes de viajes. Hoteles Xcaret ofrece cursos especializados y contenidos actualizados sobre sus hoteles y productos, con el propósito de ampliar los conocimientos de los participantes sobre la marca.
Además, quienes concluyan las capacitaciones recibirán certificados que acreditan su preparación y especialización. Estos contenidos también buscan proporcionar a los profesionales más información para presentar las propiedades y sus servicios a sus clientes.
Así, el programa integra la acumulación de recompensas con recursos de aprendizaje para los agentes que participan en la comercialización de los hoteles.
Registro y participación en Xcaret Rewards
Los agentes de viajes interesados pueden consultar los requisitos, la mecánica para acumular beneficios y las condiciones de participación en el sitio oficial del programa: www.xcaretagents.com/es/.
La plataforma renovada reúne las funciones de registro de reservaciones, seguimiento de operaciones, consulta de recompensas y capacitación en un mismo espacio digital.
Con esta actualización, Hoteles Xcaret busca fortalecer su vínculo con el canal de distribución y ofrecer a los agentes herramientas para administrar sus operaciones y aprovechar los beneficios de Xcaret Rewards.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
