La mayorista Operadora Concierge presentó durante el Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR), su nueva línea de negocio Concierge Cruises.
Concierge Cruises es el punto de encuentro de más de 30 navieras que la operadora ofrece, con flexibilidad de pago destacando el apoyo de consejeros expertos para el asesoramiento a las agencias de viaje.
El lujo y sofisticación es lo que distingue esta nueva línea de producto Concierge Cruises que forma parte de las Experiencias Concierge.
Jorge Cruz, director general de Operadora Concierge mencionó “es una nueva marca que lanzamos de forma oficial en EPTUR, ya que buscamos que este anuncio llegue a las agencias de viajes”.
Operadora Concierge maneja marcas de deportes, Disney, Las Vegas, por lo tanto la oferta de turismo de cruceros que integra con Concierge Cruises llega a expandir la propuesta de valor de la operadora mayorista.
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Evolución del mercado de cruceros
“Estamos buscando a los viajeros que por primera vez se embarcarán en un crucero y que tienen las ganas de vivir la experiencia y qué mejor que hacerlo de la mano de Concierge Cruises, con todo el acompañamiento que brindamos”, comentó Jorge.
El mercado de cruceros evoluciona, busca atraer a nuevos cruceristas que le dan especial importancia al medio ambiente los cuales también desean vivir una experiencia de viaje inmersiva.
Los viajeros en solitario representan un segmento de mercado con gran potencial considerando que son los clientes que reservan su viaje con la menor anticipación (1-6 meses).
Estadísticas de cruceristas
85% de los viajeros que han navegado volverán a hacerlo, (6% más que antes de la pandemia). La industria de cruceros crece de manera acelerada.
Se pronostica un crecimiento del 19% en disponibilidad de cabinas entre 2023 y 2028 (746K). Cada 1% de incremento en nuevos cruceristas representan 4 millones de cruceristas.
El 73% de los clientes viajan en familia. Los millennials son el segmento más interesado en viajar en crucero por primera vez.
Algunas de las navieras que tendrán oferta disponible en Concierge Cruises
- Azamara
- Uniworld
- Aurora Expeditions
- Delfin Amazon Cruise
- Jungle Experiences
- MSC
- Silversea
- Aqua Expeditions
- Celebrity Cruises
- Emerald Cruises
- Ponant
- Princess Cruises
- Royal Caribbean
- Scenic Luxury Cruises
- Amawaterways
- Australis
- Costa Cruises
- Cunard
- Holland American Line
- Norwegian Cruise Line
- Oceania Cruises
- Quark Expeditions
- Regent Seven Seas
- Disney Cruise Line
- Hurtigruten
- Paul Gauguin
- Seabourn
- Carnival Cruise Line
- The RC Yacht Collection
- Viking
El directivo mencionó que “el mercado de Concierge Cruises nos permite recorrer el mundo, la parte de Norteamérica se mantiene como el número 1 en la generación de demanda en la venta de cruceros, y la parte del Caribe se mantiene como la favorita”.
Los 5 puertos de cruceros más visitados en el continente americano son: Miami Puerto Cañaveral Cozumel Everglades Nassau
Beneficios para agentes de viajes
Dentro de los beneficios que las agencias de viajes tendrán al vender con Concierge Cruises son:
- Comisiones de 6 a 11 por ciento.
- Flexibilidad de pago en 3 y 12 mensualidades.
- Planes de incentivo para obtener tarjetas de regalo, invitaciones a FAMs y esquemas de comisión sujetos a metas.
Valor al estilo Concierge
Ser afiliado a Operadora Concierge tiene una propuesta de valor superior.
Aumento de las posibilidades de venta.
Atención personalizada de lunes a domingo.
Combina los servicios de Concierge Cruises con otras de nuestras Experiencias para incluir noches pre y post, tickets para eventos y otras atracciones en destino.
Generación de material de apoyo para agencias de viaje
Creación de experiencias únicas
Para presentar la forma de viajar en crucero con Concierge Cruises, la operadora invitó a Luisa Ferss, como colaboradora experta en viajes y lifestyle, quien presentará lo mejor en tendencias de viaje y destinos para incrementar el impulso de compra de los clientes.
Periodista de turismo con 10 años de experiencia en medios escritos y digitales, tanto para la industria como para el viajero final.