La protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo es un compromiso que la Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de México ratificó al presentar la actualización del Código de Conducta Nacional. Josefina Rodríguez Zamora, titular de la dependencia, encabezó el acto oficial el 30 de julio en las instalaciones de la secretaría.
La presentación coincidió con la conmemoración del Día Mundial contra la Trata de Personas. Por ello, el evento incluyó la participación de organismos nacionales e internacionales que colaboraron en la revisión del documento. Estas organizaciones incluyen Save the Children México, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Sintrata y el Centre for Sport & Human Rights.
Implementación digital y coordinación interinstitucional
Josefina Rodríguez Zamora detalló que el nuevo procedimiento digital facilitará la adhesión de prestadores de servicios turísticos al Código. Este cambio busca promover una gestión más eficiente entre los afiliados al Registro Nacional de Turismo (RNT).
Además, la actualización incorpora una plataforma en línea para obtener el distintivo de cumplimiento. El trámite se podrá realizar de forma directa, sin necesidad de procesos físicos ni intermediarios.
Según Rodríguez Zamora, el objetivo es que más prestadores se integren a la estrategia de protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo, con una herramienta funcional y accesible.
De manera complementaria, el nuevo distintivo tendrá vigencia de dos años. También incluirá un código QR que facilitará su validación y consulta en tiempo real por parte de usuarios, autoridades y terceros.
Por otra parte, el trámite será gratuito, lo que permite que prestadores de todos los tamaños puedan acceder al proceso sin restricciones presupuestarias. Esta medida pretende ampliar la cobertura en todas las regiones del país.
La funcionaria afirmó que, con estos ajustes, se proyecta un aumento significativo en el número de prestadores acreditados, fortaleciendo la red de protección para niñas, niños y adolescentes.
El Código también promueve acciones específicas en materia de capacitación. Las actividades contemplan formación sobre derechos de la niñez, protocolos ante riesgos y herramientas para prevenir explotación sexual y laboral.
De este modo, Sectur busca una implementación que no se limite a la obtención del distintivo, sino que impulse una transformación operativa en el sector turístico. Cada entidad involucrada tendrá responsabilidades concretas.
La actualización fue producto del trabajo coordinado entre la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), Save the Children, OIT y Sintrata.
También se contó con la participación de representantes de cada dependencia. Carlos Buenfil Amaya, de la SSPC, asistió como encargado de la Unidad Administrativa de Planeación Estratégica. Lo acompañaron Félix Andrea Morales Ramírez, directora de Vinculación Institucional; Bertha Elena González Hernández, directora de Estrategias de Combate a Conductas Antisociales; y Guadalupe Bejarano López, subdirectora de Seguimiento a Acuerdos.
Desde la STPS participó Graciela Ramírez Zepeda, directora de Políticas de Trabajo Digno. De igual forma, OIT envió a Andrea Alcaraz y José Pablo Hernández, representantes en temas de trabajo infantil y derechos humanos.
Por parte de Save the Children México, asistieron Dirk Glass, director ejecutivo; Ilian Rosales, coordinadora de Comunicación; y Miguel Ramírez Sandi, responsable de Incidencia Política. Además, estuvo presente Mariana Ruenes de la Fuente, presidenta de Sintrata.
Las directrices actualizadas del Código establecen que los prestadores deberán cumplir con lineamientos verificables. Entre ellos destacan el registro en línea, la descarga directa del distintivo, el uso del código QR y la renovación bienal del registro.
Asimismo, la herramienta contempla materiales autodescargables y contenidos validados por especialistas. Esto asegura la consistencia técnica del proceso de adhesión, independientemente del perfil de los prestadores.
Con esta actualización, el Gobierno de México busca institucionalizar mecanismos que integren la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo en la operación cotidiana de las empresas turísticas.
Además, el documento será difundido en formato digital. Estará disponible para empresas del sector, autoridades locales, actores comunitarios y otros agentes vinculados con el turismo. Cada actor podrá acceder desde sus plataformas habituales.
A través de estas acciones, Sectur promueve un entorno de corresponsabilidad entre el sector público, privado y social. La intención es que cada entidad asuma una función activa en la prevención de cualquier forma de explotación.
El modelo no contempla sanciones inmediatas, pero establece un sistema de monitoreo y seguimiento. Esto permitirá evaluar el cumplimiento del Código y la aplicación real de las medidas propuestas.
En consecuencia, los establecimientos turísticos que cumplan con el Código podrán demostrarlo a sus clientes y aliados mediante el distintivo digital. También podrán integrarlo en sus materiales de promoción.
Mientras tanto, Sectur continuará coordinando mesas de trabajo con los sectores involucrados. Cada mesa tendrá como objetivo identificar obstáculos, actualizar prácticas y revisar los mecanismos de atención en casos reportados.
Con ello, se busca consolidar un enfoque de mejora continua para garantizar la protección de las niñas, niños y adolescentes en el sector de los viajes y el turismo, no solo como un compromiso institucional, sino como una práctica constante.
Finalmente, Rodríguez Zamora reiteró que esta iniciativa forma parte de una política integral. Cada acción deberá reflejar el principio de que el desarrollo turístico no puede separarse del respeto a los derechos humanos.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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