Ángeles Verdes atendieron a 60 mil 500 turistas con asistencia mecánica, orientación e información turística gratuita durante el periodo vacacional de verano 2025, que concluye el 31 de agosto.
La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, informó que 49 mil 470 turistas recibieron atención en carretera y 6 mil 587 mediante el número 078 o la aplicación móvil Ángeles Verdes.
Adicionalmente, 4 mil 443 turistas fueron atendidos en el Módulo de Información Turística del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, integrando diferentes puntos de contacto para la cobertura del servicio.
El 76.8 por ciento de los apoyos correspondió a asistencia mecánica, mientras que 18.5 por ciento se destinó a información turística y 4.8 por ciento a atención en accidentes, traslados y emergencias.
Entre las causas más comunes, 18.8 por ciento se debió a problemas de neumático y 16.8 por ciento a fallas de motor, lo que indica un patrón recurrente en la demanda.
Asimismo, 12.5 por ciento solicitó apoyo por sobrecalentamiento o fallas en el sistema de refrigeración, y 9.8 por ciento por información de sitios turísticos.
En paralelo, 9.7 por ciento requirió asistencia por fallas en el sistema eléctrico, lo que subraya la importancia de un mantenimiento preventivo antes de viajar.
Cobertura nacional y recursos desplegados
Los servicios de Ángeles Verdes están disponibles todo el año con cobertura nacional. Pueden solicitarse marcando 078 o usando la aplicación para Android y iOS.
Durante el presente periodo vacacional, se desplegaron 723 elementos operativos y más de 300 unidades vehiculares para atender 37 mil kilómetros de carreteras en todo el país.
La estrategia busca orientar, auxiliar y acompañar a turistas que se trasladan por rutas carreteras durante temporadas de alta movilidad.
Según Rodríguez Zamora, este operativo forma parte de las acciones para consolidar al turismo como generador de prosperidad compartida, en línea con las instrucciones de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
Señaló que el objetivo es beneficiar a comunidades que participan en la atención a visitantes de manera directa o indirecta, fortaleciendo la cadena de valor turística.
Recomendaciones de viaje para usuarios
Rodríguez Zamora emitió una serie de recomendaciones para quienes viajan en carretera durante este periodo.
Sugirió planificar la ruta antes de salir, identificando gasolineras, estaciones de servicio y paraderos seguros a lo largo del trayecto.
También recomendó revisar niveles de combustible, aceite, anticongelante, líquido de frenos y limpiaparabrisas, así como verificar la presión de todas las llantas, incluida la de refacción.
Aconsejó llevar herramientas básicas y elementos de señalización para alertar a otros automovilistas y cuerpos de emergencia en caso necesario.
Indicó la importancia de verificar el correcto funcionamiento de todas las luces: largas, cuartos, direccionales, intermitentes, de frenado y de reversa.
En viajes con niñas y niños, sugirió adaptar el vehículo con asientos adecuados a su estatura y seguros en las puertas para prevenir incidentes.
Finalmente, invitó a seguir las redes sociales de la Secretaría de Turismo y de la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes para consultar reportes carreteros y recomendaciones de viaje.
De acuerdo con los datos presentados, la asistencia mecánica continúa como el servicio más solicitado, lo que plantea retos para la seguridad vial y la cultura de mantenimiento preventivo.
La información permite identificar tendencias y posibles áreas de mejora en la preparación de los viajes, así como en la distribución de recursos de auxilio en carretera.
La operación de Ángeles Verdes durante el verano 2025 refleja la necesidad de contar con infraestructura y personal disponible para atender emergencias en temporada alta.
El despliegue y los resultados reportados muestran que la cobertura nacional y la coordinación interinstitucional representan un componente clave para el acompañamiento de turistas en carretera.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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