Ángeles Verdes registró durante 2025 una atención directa a más de 665 mil turistas de 75 nacionalidades, dato que permite observar el alcance operativo del programa en carreteras federales.
Durante el mismo periodo, Ángeles Verdes concentró sus acciones en asistencia carretera, orientación turística y atención a emergencias, integrando distintos canales de contacto para responder a las necesidades de viaje.
La Secretaría de Turismo informó que Ángeles Verdes brindó 221 mil 008 servicios, cifra que refleja la demanda constante de acompañamiento durante los desplazamientos terrestres en México.
Este volumen de servicios muestra cómo el turismo carretero mantiene una presencia relevante dentro de los flujos turísticos, tanto nacionales como internacionales, a lo largo del territorio mexicano.
Ángeles Verdes atendió a personas procedentes de Estados Unidos, Colombia, Venezuela, Argentina y España, lo que evidencia el uso de las carreteras como vía de conexión turística.
La cobertura del programa incluyó auxilio mecánico, información turística y atención en situaciones de emergencia, funciones que se integran dentro de una misma estructura operativa.
En este contexto, Ángeles Verdes opera como un componente institucional que acompaña el tránsito turístico y responde a incidencias comunes durante los recorridos carreteros.
Cobertura operativa y tipos de servicio
Del total de atenciones registradas, Ángeles Verdes otorgó 551 mil 082 servicios de auxilio en carretera, concentrando la mayor parte de su actividad en este tipo de apoyo.
Además, 68 mil 742 atenciones se realizaron mediante el número telefónico 078 y la aplicación móvil, lo que muestra un uso creciente de canales digitales.
Otros 45 mil 276 servicios se brindaron a través de módulos de atención, puntos físicos que funcionan como espacios de orientación directa para los viajeros.
Esta distribución permite observar cómo Ángeles Verdes combina atención presencial y remota para responder a distintos escenarios durante los traslados turísticos.
En términos territoriales, las unidades operativas recorrieron 13 millones 717 mil 831 kilómetros en 233 tramos carreteros, manteniendo presencia en rutas de alta circulación.
La selección de estos tramos responde a patrones de movilidad turística, donde se concentran desplazamientos hacia destinos urbanos, culturales y de playa.
Ángeles Verdes enfocó su intervención en rutas como Cuernavaca–Caseta Paso Morelos y México–Cuernavaca, corredores con flujo constante de viajeros.
Otros tramos con alta demanda incluyeron Toluca–México, México–Caseta San Martín y Acapulco–Chilpancingo, donde se registraron múltiples solicitudes de apoyo.
Respecto al tipo de servicios, Ángeles Verdes concentró 75.9 por ciento en asistencia mecánica, seguida de información turística con 19.2 por ciento.
El restante 4.9 por ciento correspondió a apoyo en emergencias, accidentes y traslados, lo que amplía el espectro de intervención durante el viaje.
Las principales causas de atención incluyeron problemas en neumáticos, fallas de motor, sobrecalentamiento, sistemas de refrigeración y fallas eléctricas.
También se registraron solicitudes de información turística, lo que sugiere una relación directa entre movilidad carretera y planeación de recorridos.
Herramientas de atención y acompañamiento
Ángeles Verdes promovió el uso de su aplicación móvil y del número 078 como medios de contacto disponibles durante todo el año.
Estas herramientas permiten canalizar solicitudes de apoyo y facilitan la localización de unidades operativas en distintos puntos del país.
Desde la coordinación institucional, Ángeles Verdes plantea que el acceso a información contribuye a organizar los trayectos y reducir incidencias durante el viaje.
La directora general del programa señaló que la orientación turística forma parte del acompañamiento que se brinda antes y durante el desplazamiento.
Este enfoque considera que la información previa incide en la toma de decisiones relacionadas con rutas, tiempos y paradas intermedias.
Ángeles Verdes articula su operación dentro de la política turística nacional, donde el turismo carretero mantiene un papel relevante.
La acumulación de servicios atendidos durante 2025 permite dimensionar la carga operativa del programa y su interacción constante con los viajeros.
Más allá de las cifras, la presencia de Ángeles Verdes en carreteras refleja una estrategia de acompañamiento vinculada al movimiento turístico interno.
El programa se consolida como un punto de contacto entre la infraestructura carretera y las dinámicas de viaje que cruzan distintas regiones del país.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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