“El Caribe Mexicano tiene todo el futuro para no solamente crecer, sino consolidarse en una oferta renovada”, afirmó Bernardo Cueto, secretario de Turismo de Quintana Roo, al reconocer que 2026 ha representado un escenario complejo para el turismo internacional. Frente a la desaceleración de algunos mercados, el encarecimiento de los combustibles, los problemas de conectividad aérea y el sargazo, el funcionario defendió la fortaleza del destino, destacó la necesidad de crear nuevas experiencias turísticas y anticipó un incremento de 20% en el presupuesto estatal de promoción para 2027.
En entrevista durante ITB Americas, Cueto planteó que el Caribe Mexicano enfrenta un entorno internacional complicado, pero cuenta con capacidad para mantener su competitividad. Como argumento, destacó que Quintana Roo recibió más de 13 millones de turistas durante los primeros ocho meses de 2026, una cifra que, según señaló, supera el volumen anual de visitantes de cualquier otro destino turístico de Latinoamérica.
Su mensaje también puso sobre la mesa una discusión relevante para la industria: ante un mercado más competido, no basta con invertir en promoción. Los destinos necesitan fortalecer su producto, ampliar sus experiencias y mejorar los espacios de comercialización para mantener el interés de los viajeros.
Bernardo Cueto reconoce un año complejo para el Caribe Mexicano, pero descarta una crisis turística
El secretario de Turismo de Quintana Roo reconoció que el destino enfrenta dificultades durante 2026 y rechazó minimizar los efectos de los factores internacionales sobre su actividad turística.
Sin embargo, Cueto consideró que el término crisis turística no describe con precisión lo que sucede en el Caribe Mexicano. Desde su perspectiva, la industria enfrenta principalmente una crisis en el sector aeronáutico, impulsada por el incremento de los combustibles y los problemas financieros de algunas aerolíneas.
“Yo hablaría de la crisis en la aeronáutica derivado de los altos costos del combustible, lo que ha llevado a que varias aerolíneas dejen de operar, quiebren. En la pandemia no quebraron las aerolíneas”, explicó.
El funcionario relacionó este escenario con una serie de factores que afectan la demanda turística. Entre ellos mencionó la situación económica internacional, la fortaleza del peso mexicano y los fenómenos naturales, particularmente el sargazo.
Además, señaló que Medio Oriente registra un descenso turístico superior a 40%, como parte de un contexto internacional que también repercute en los destinos del Caribe.
No obstante, Bernardo Cueto pidió dimensionar el comportamiento de Quintana Roo a partir de sus resultados turísticos.
“Un destino que estuviera en crisis no sería el destino más visitado en Latinoamérica nuevamente”, sostuvo.
Más de 13 millones de turistas en ocho meses
Para respaldar su postura, el secretario destacó que Quintana Roo recibió más de 13 millones de turistas hasta agosto de 2026.
Cueto utilizó este indicador para explicar que, pese a las dificultades del año, el Caribe Mexicano conserva una importante capacidad de atracción internacional.
Sin embargo, reconoció que el destino necesita incrementar su demanda para alcanzar las expectativas de crecimiento de una industria que ya compite entre los mercados turísticos más grandes del mundo.
Por ello, señaló que el estado trabaja con una perspectiva centrada en fortalecer la conectividad aérea, ampliar la promoción y mantener su presencia entre las preferencias de los viajeros.
Bernardo Cueto plantea renovar el producto turístico del Caribe Mexicano
Más allá de las cifras de visitantes y los presupuestos de promoción, el mensaje de Bernardo Cueto durante ITB Americas tuvo otro componente: la necesidad de fortalecer la oferta turística de Quintana Roo.
El funcionario consideró que el destino debe aprovechar su infraestructura y sus atractivos naturales para desarrollar nuevas experiencias que respondan a las expectativas de los viajeros.
En ese sentido, destacó que el Caribe Mexicano cuenta con 12 destinos turísticos y una oferta que continúa incorporando hoteles, aperturas y experiencias.
“Tenemos muchas novedades, nuevos hoteles, nuevas aperturas, nuevas experiencias, 12 destinos maravillosos, playas con arena blanca y mar azul turquesa, que los invito a conocerlas en esta temporada de invierno, donde tenemos playas maravillosas”, expresó.
Esta apuesta por renovar el producto adquiere relevancia ante el crecimiento de la oferta hotelera y la competencia internacional. De acuerdo con Cueto, Quintana Roo aumentó en los últimos 10 años su capacidad de alojamiento en una proporción que originalmente esperaba alcanzar en dos décadas.
Actualmente, el Caribe Mexicano supera las 140 mil habitaciones hoteleras, una dimensión que, explicó, exige consolidar la demanda mediante estrategias de promoción y comercialización.
Así, la apuesta del estado consiste en aprovechar su infraestructura turística, pero también mantener una oferta dinámica que permita diversificar las experiencias y sostener el interés de los mercados nacionales e internacionales.
ITB Americas frente al Tianguis Turístico: Bernardo Cueto pide priorizar la comercialización
Otro de los temas centrales de la entrevista fue la llegada de ITB Americas a México y su posible impacto en el modelo de ferias turísticas nacionales.
Para Bernardo Cueto, la incorporación de este encuentro representa una oportunidad para ampliar los espacios de comercialización y fortalecer la presencia de México en los mercados internacionales.
El secretario consideró que el formato permite reunir a profesionales del turismo de distintos países, presentar productos y generar oportunidades comerciales que benefician a los destinos participantes.
“Siempre que haya un esfuerzo en favor del turismo, lo vamos a celebrar. Y más desde el Caribe Mexicano, nosotros somos un Estado Quintana Roo que vive del turismo, que desayunamos, comemos, cenamos turismo”, afirmó.
Sin embargo, su valoración de ITB Americas también abrió una reflexión sobre el futuro del Tianguis Turístico.
Cueto consideró que ambos encuentros pueden contribuir al desarrollo de la industria, aunque destacó que el nuevo formato plantea una oportunidad para revisar los objetivos y resultados del principal evento turístico de México.
Al referirse a la experiencia comercial que observó en el pabellón mexicano de ITB Americas, explicó:
“Yo ahora volteo aquí al pabellón de México y veo a profesionales del turismo comercializando producto con profesionales del turismo. Y eso es lo que siempre estamos esperando del Tianguis”.
ITB Americas puede impulsar una evolución del Tianguis Turístico
El secretario no planteó una competencia excluyente entre ambos encuentros. Por el contrario, consideró que la presencia de ITB Americas puede ayudar a replantear el formato del Tianguis Turístico y fortalecer su orientación comercial.
En particular, destacó la importancia de atraer compradores profesionales y generar encuentros que se traduzcan en oportunidades concretas para los destinos.
“Yo creo que hay que ver la inercia que tenemos en el mundo para que nuestro principal evento turístico a nivel nacional pueda también enfocarse cada día más a la comercialización”, señaló.
Además, Cueto destacó que las ferias deben ofrecer resultados para los destinos y justificar los recursos que los gobiernos estatales destinan a promoción.
En ese sentido, mencionó tres indicadores que deben orientar estas inversiones: reservas, visitantes y derrama económica.
También reconoció que atraer compradores y garantizar su participación representa un reto para los organizadores. Por ello, consideró necesario replantear los eventos turísticos para mejorar sus resultados.
Para Quintana Roo, la discusión tiene especial importancia debido al tamaño de su oferta hotelera y a la necesidad de mantener espacios de comercialización que conecten a sus empresas con los mercados internacionales.
Quintana Roo aumentará 20% su presupuesto de promoción turística en 2027
En materia de promoción, Bernardo Cueto confirmó que la gobernadora de Quintana Roo decidió incrementar 20% el presupuesto estatal destinado a esta actividad para 2027.
El funcionario explicó que la medida responde a las necesidades de un destino que amplió su capacidad hotelera y que, por lo tanto, requiere consolidar una demanda proporcional a su crecimiento.
“En los últimos 10 años crecimos en nuestra oferta lo que se esperaba crecer en 20 años. Y eso sin duda alguna presiona la demanda que necesitamos consolidar”, explicó.
Aunque reconoció que Quintana Roo compite con países que manejan presupuestos de promoción considerables, destacó los esfuerzos estatales para mantener la presencia del destino en los mercados internacionales.
Asimismo, señaló que el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) ha fortalecido su estrategia mediante un esquema de financiamiento vinculado al impuesto al hospedaje.
De acuerdo con Cueto, este fideicomiso busca dar certidumbre a la inversión promocional durante los próximos años y facilitar la participación de representantes de la industria hotelera en las decisiones estratégicas.
De esta manera, el gobierno estatal busca mantener una estrategia de promoción con participación del sector privado y mayor continuidad presupuestal.
Bernardo Cueto aborda la preocupación hotelera por el incremento del DNR
La competitividad del Caribe Mexicano también enfrenta el debate sobre el Derecho de No Residente (DNR) y sus posibles incrementos.
Durante la entrevista, Bernardo Cueto reconoció la preocupación de los hoteleros ante las decisiones fiscales que pueden influir en el costo de viajar a México.
Sin embargo, consideró que el país cuenta con atributos suficientes para competir internacionalmente y destacó la importancia de orientar los recursos recaudados mediante el DNR hacia acciones que fortalezcan la competitividad turística.
“Estoy convencido de la responsabilidad del gobierno de México para que la inversión de este DNR esté bien dirigida, ayude a la competitividad, porque al final a eso queremos llegar”, señaló.
Además, el secretario adelantó que Quintana Roo buscará gestionar que los recursos relacionados con este derecho también contribuyan a nuevas estrategias de promoción turística.
En este punto, destacó el papel de la gobernadora como gestora ante las autoridades federales y expresó su expectativa de que México fortalezca la promoción de su marca turística.
Para Cueto, la competitividad del país no depende de un solo factor, sino de la diversidad de experiencias, atractivos y productos que puede ofrecer a los viajeros.
Conectividad aérea y nuevas experiencias, prioridades para el futuro del Caribe Mexicano
Al cerrar la entrevista, Bernardo Cueto regresó al mensaje que buscó transmitir durante su participación en ITB Americas: el Caribe Mexicano mantiene condiciones para crecer, aunque necesita responder a los desafíos de un mercado internacional más complejo.
Por ello, el funcionario destacó la importancia de fortalecer la conectividad aérea, mantener la promoción y aprovechar los encuentros con profesionales de la industria para impulsar la comercialización turística.
Su planteamiento parte de reconocer las dificultades actuales sin perder de vista la dimensión de la oferta de Quintana Roo.
Con más de 140 mil habitaciones hoteleras, 12 destinos turísticos y más de 13 millones de visitantes hasta agosto de 2026, el estado enfrenta el reto de convertir su capacidad instalada en una demanda sostenida.
“Yo quería venir también a explicar qué está pasando en el Caribe Mexicano, dar tranquilidad. El Caribe Mexicano tiene todo el futuro para no solamente crecer, sino consolidarse en una oferta renovada”, concluyó Bernardo Cueto.
El mensaje del secretario resume la apuesta de Quintana Roo para afrontar un año complicado: mantener su competitividad, renovar sus experiencias turísticas y fortalecer los canales comerciales que conectan al destino con los viajeros.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
