Wyndham Hotels & Resorts, celebra cinco años como una empresa hotelera exclusiva que cotiza en bolsa.
Basado en su misión de hacer que los viajes de hotel sean posibles para todos con un sólido enfoque de franquicias que prioriza al propietario, el aniversario de Wyndham Hotels marca un hito importante para la compañía, ya que fortalece su posición como líder de servicio selecto y defensor del viajero cotidiano.
«Los últimos cinco años han sido monumentales, ya que hemos recibido, lanzado e integrado cinco marcas completamente nuevas, elevando nuestra cartera a 24 en todo el mundo», dijo Geoff Ballotti, presidente y director ejecutivo de Wyndham Hotels & Resorts.
«También Wyndham se ha expandido a más de 55 países nuevos y se han presentado sus marcas más de 100 veces en países donde nunca antes habían estado, con una cartera de desarrollo récord de más de 1800 hoteles, que continúa experimentando un crecimiento positivo.
“En resumen, hemos demostrado ser una empresa dedicada al éxito a largo plazo de nuestros franquiciados, miembros del equipo y accionistas, los últimos de los cuales han recibido más de $1500 millones en forma de dividendos y recompra de acciones. somos de todo lo que hemos logrado, estamos aún más entusiasmados con nuestro futuro, que nunca se ha visto más brillante», resaltó Ballotti.
Hacer que los viajes de hotel sean posibles para todos: Wyndham
Desde que comenzó a cotizar en bolsa en 2018, Wyndham se ha centrado con precisión en fortalecer y expandir su cartera de servicios selectos (económico y de escala media), creando nuevas experiencias de viaje y oportunidades para propietarios y huéspedes por igual. Hoy, con 24 marcas que abarcan todas las escalas de la cadena, la Compañía ofrece un hotel para cada propietario y huésped.
En los últimos cinco años Wyndham aumentó su cartera de gama media y superior en un 63% a nivel mundial mientras expandía La Quinta by Wyndham, la mayor adquisición en la historia de la empresa, a tres nuevos continentes y cuatro nuevos países (China, Nueva Zelanda, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos).
Lanzó nuevas marcas en nuevos segmentos: ECHO Suites Extended Stay by Wyndham (estancia prolongada), Wyndham Alltra (todo incluido) y Registry Collection Hotels (lujo).
Expandió su cartera global en más de un 50 % a 226 000 habitaciones, el 80 % de las cuales ahora son construcciones nuevas, al tiempo que aumentó su cartera en EE. UU. en casi un 60 % y su cartera de franquicias directas en China en casi un 70 %.
Simplificó su negocio a casi el 100 % de franquicias, vendiendo los dos hoteles de propiedad de la Compañía y saliendo sustancialmente del negocio de administración hotelera en EE. UU.
Reforzó su presencia en Europa con la adquisición de la marca Vienna House de HR Group con sede en Berlín, un antiguo franquiciado de Wyndham, agregando más de 40 hoteles nuevos y más de 6400 habitaciones.
Generó más de $1400 millones de flujo de caja libre y devolvió $1500 millones a los accionistas, o casi el 25 % de su capitalización de mercado inicial, incluida la recompra del 16 % de sus acciones ordinarias en circulación.
Un enfoque de franquicias centrado en el propietario
Cuando los propietarios tienen éxito, Wyndham tiene éxito. Es por eso que la compañía mira cada decisión importante primero a través de la lente de sus franquiciados. El enfoque ha ayudado a convertir a Wyndham en uno de los franquiciadores más admirados, más conocidos y más confiables de la industria.
Se mejoró la contribución para representar más del 75 % de todas las reservas en EE. UU., mientras que casi se duplicó el tamaño de Wyndham Rewards a más de 100 millones de miembros inscritos. Casi la mitad de todos los check-ins en los EE. UU. son de miembros del programa que, en promedio, permanecen casi el doble de tiempo y gastan casi el doble.
Invirtió más de $ 275 millones, brindando a los franquiciados la mejor tecnología de su clase de líderes de la industria como Sabre y Oracle (sistemas de administración de propiedades de próxima generación), IdeaS (sistema de administración de ingresos de próxima generación), Salesforce (plataforma de ventas y servicios) y Amperity (plataforma de datos de clientes), entre otros.
Lanzó una aplicación móvil galardonada, ahora el canal de reserva de más rápido crecimiento de la compañía, con funciones de reserva adaptadas a los viajeros por carretera como Lightning BookSM y Road Trip Planner, check-in y check-out móviles (primero a escala en el segmento económico) y en -Funciones de estancia como llaves digitales de la habitación. Wyndham también fue el primero en poner las propinas móviles a disposición de los franquiciados a gran escala.
Recibió más de 100 premios y elogios para Wyndham Rewards, que durante los últimos cinco años ha sido nombrado por los lectores de USA TODAY como el programa de recompensas hoteleras número uno.
Aumentó su tasa de retención de franquiciados del 92 % a más del 95 %, lo que la ubica entre las más altas en los segmentos económico y de escala media.
Desde sus inicios, Wyndham se ha centrado en fomentar una comunidad global más diversa mientras vive sus valores fundamentales de integridad, responsabilidad, inclusión, cuidado y diversión. Hoy en día, la empresa no solo es uno de los principales franquiciadores del mundo, sino también uno de los empleadores más respetados del mundo.
Periodista de turismo con 10 años de experiencia en medios escritos y digitales, tanto para la industria como para el viajero final.
