Banco Santander México, junto con Fiesta Rewards y Mastercard, ha renovado su alianza por diez años más para la tarjeta de crédito Santander Fiesta Rewards.
Este programa de lealtad ha destacado en el sector turístico, acumulando más de 3.5 millones de afiliados en México.
Indice
Importancia de la alianza
Fiesta Rewards se ha consolidado como el programa de lealtad líder en el sector, con 36 años de presencia y una gran aceptación.
Más del 50% de los socios activos del programa utilizan la tarjeta de crédito Santander Fiesta Rewards, lo que refleja su importancia en la industria.
El éxito de esta alianza radica en la capacidad de ofrecer a los socios del programa de lealtad una gestión eficiente de su cartera de crédito, acceso a beneficios y la acumulación de puntos en cada transacción.
Estos puntos pueden ser utilizados en una amplia gama de establecimientos, gracias a la aceptación global de Mastercard.
Beneficios para los viajeros frecuentes
José Carlos Azcárraga Andrade, Director General de Posadas, resaltó que los productos de lealtad generaron el 36% de la ocupación hotelera en los hoteles de Posadas durante 2023.
Esto equivale a aproximadamente 2.2 millones de noches de hotel.
Este enfoque comercial ha permitido que los productos de lealtad sean más accesibles y claros para los huéspedes, fortaleciendo el liderazgo de las marcas de Posadas.
A través de la tarjeta Santander Fiesta Rewards, el 83% de los socios utilizan sus puntos generados en transacciones en los hoteles de Posadas.
Además, los usuarios de la tarjeta pueden acelerar al doble su posibilidad de obtener estancias en los hoteles gracias a los beneficios adicionales.
Crecimiento y expansión del programa
Al cierre de 2023, Fiesta Rewards se consolidó como el programa de lealtad más importante del sector turismo, representando un crecimiento del 40%.
Felipe García Ascencio, Director General de Grupo Financiero Santander México, mencionó que desde su lanzamiento, las tarjetas Santander Fiesta Rewards han otorgado más de 22 mil millones de puntos, lo que equivale a cerca de 185 mil noches gratis de hotel.
Además, Santander y Posadas destinarán una inversión de más de 550 millones de pesos para fortalecer la oferta de valor de esta tarjeta.
Impulso en la digitalización y tecnología
Para Banco Santander México, esta alianza representa un impulso en el crédito ofrecido a sus clientes y un reconocimiento para aquellos que buscan recompensas por sus compras.
Se estima que esta colaboración fidelizará a más de 3.5 millones de nuevos clientes y socios del programa Fiesta Rewards.
Además, contribuirá al crecimiento de los 7.2 millones de clientes digitales del banco, ya que la tarjeta podrá contratarse completamente en línea próximamente.
Mauricio Schwartzmann, Country Manager de Mastercard México, destacó que la colaboración desempeña un papel crucial en el avance de la digitalización y la adopción de la tecnología de pagos sin contacto en México.
La alianza estratégica con Banco Santander México y Posadas permite ofrecer soluciones que se ajusten a las necesidades de los clientes, garantizando experiencias de pago seguras y convenientes en viajes locales e internacionales.
Modalidades de la tarjeta y beneficios
La tarjeta Santander Fiesta Rewards está disponible en las modalidades Oro y Platino, ambas con beneficios como la acumulación de tres puntos por cada dólar gastado.
En hoteles participantes como Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y One, los usuarios pueden recibir hasta 10 puntos por cada dólar, los cuales pueden intercambiarse por noches de hotel, conciertos, obras de teatro, espectáculos, eventos deportivos y viajes internacionales.
Además, la tarjeta ofrece beneficios exclusivos en renta de autos, noches de hotel gratis, certificados con alianzas comerciales y regalos del catálogo de Fiesta Rewards.
También incluye acceso al servicio de concierge y a más de 850 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo, sin importar la aerolínea.
Impacto del programa Fiesta Rewards en Posadas
A nivel Posadas, el programa Fiesta Rewards ha contribuido significativamente a la retención de clientes frecuentes, permitiendo reforzar, mantener y consolidar los ingresos de la compañía.
La renovación de la alianza con Banco Santander y Mastercard refuerza el compromiso de ofrecer una experiencia de usuario enriquecida y beneficiosa para todos los clientes y socios del programa.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.