El Hyatt Regency Mexico City Insurgentes, inaugurado en 2023, se posiciona como la única opción de lujo en la zona del World Trade Center, Ciudad de México. Mirna García, su recién nombrada gerente general, comparte su visión y los retos de dirigir esta exclusiva propiedad.
¿Cuál es el concepto de Hyatt Regency Mexico City Insurgentes?
«Estamos dirigidos principalmente al viajero de negocios, aunque también recibimos grupos. Nuestra propuesta es única, ya que somos el único hotel de lujo en esta área, destacándonos por ofrecer una categoría superior a la de nuestros competidores locales», comenta García.
¿Cómo describirías la propuesta gastronómica del hotel?
La propuesta culinaria del Hyatt incluye un restaurante de cocina mexicana contemporánea. «Buscamos ofrecer lo que el viajero extranjero viene a encontrar en México: sabores tradicionales, pero con un toque sofisticado que sorprenda tanto al paladar como a la vista«, explica la gerente general.
Espacios para reuniones y vistas memorables
El hotel cuenta con dos salones con capacidad para hasta 200 personas. «Los salones ofrecen una vista espectacular del World Trade Center y el Poliforum Siqueiros, lo que los hace ideales para eventos corporativos o sociales», detalla García. Además, destaca las impresionantes vistas desde las habitaciones, que van desde el skyline urbano hasta los volcanes en los pisos más altos.
Un servicio que marca la diferencia
Para García, el servicio es el alma del hotel. «Todos los hoteles ofrecemos instalaciones similares, pero el servicio es lo que realmente nos distingue. Queremos que nuestros huéspedes recuerden cómo los hicimos sentir, más allá de lo que vieron o escucharon«, afirma.
Adaptación a las tendencias actuales
El Hyatt Regency también responde a las tendencias modernas, como la creciente demanda de experiencias pet-friendl. «La marca nos da los lineamientos para que podamos llegar a diferentes nichos de mercado. Hoy día el viajero quiere hacerlo con su mascota y nosotros tenemos esa oportunidad. Recibimos perrijos o gatijos hasta por 20 kilos por habitación. Cuando llegan les damos un kit de bienvenida que incluye una cama, platos y también alimento.», dice García.
Conexión con la cultura local
La decoración del hotel rinde homenaje a su entorno, inspirada en el mural del Poliforum Siqueiros. «Queríamos que nuestra propiedad se integrara al paisaje cultural que nos rodea«, menciona la gerente.
Proyectos locales y alianzas estratégicas
El complejo ha establecido alianzas con marcas selectas como Deigo Ramen, Cielito Querido Legado y Fogo de Chão. «Nuestra meta es que los huéspedes encuentren todo lo que necesitan en un solo lugar, desde opciones gastronómicas hasta experiencias únicas», señala.
«Invitamos a todos a conocer nuestras instalaciones. Estoy segura de que se enamorarán y querrán regresar una y otra vez», concluye García con entusiasmo.
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