Grupo Royal Holiday implementa estrategias enfocadas en mejorar la calidad de vida y la estabilidad laboral de sus colaboradores mediante programas de capacitación, formación y desarrollo profesional.
Indice
Importancia de la capacitación en el sector turístico
El sector turístico tiene un papel relevante en la economía mexicana. Según el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), el turismo es la actividad que genera más empleos para jóvenes en México.
Aproximadamente el 36.2% de ellos combina trabajo con estudios, lo que subraya la importancia de ofrecer programas que potencien su desarrollo profesional.
En este contexto, Grupo Royal Holiday diseña un plan integral de capacitación enfocado en fortalecer las competencias de sus colaboradores y contribuir al crecimiento del sector turístico.
Estas iniciativas están adaptadas a las necesidades específicas de cada área y colaborador, garantizando un aprendizaje continuo.
Programas de capacitación de Grupo Royal Holiday
Grupo Royal Holiday ofrece cursos para divisiones comerciales, ventas y áreas administrativas. Estos abarcan temas como inclusión laboral, gestión del cambio, administración de talento, manejo de Big Data, fiscalización y comunicación efectiva.
En 2023, la compañía capacitó a más de 900 participantes, acumulando 6,662 horas de capacitación tanto presencial como virtual. Durante 2024, esta cifra alcanzó 6,797 horas hasta el momento, demostrando el compromiso de Grupo Royal Holiday con el desarrollo de su personal.
Desde 2013, Grupo Royal Holiday impulsa su plataforma de cursos en línea Royal Connect. Esta herramienta ofrece más de 900 cursos interactivos en temas como marketing, administración, programación, ciencia de datos y habilidades gerenciales.
Los cursos están disponibles las 24 horas, lo que facilita el acceso al aprendizaje en cualquier momento.
Impacto de Royal Connect en la certificación de colaboradores
Royal Connect ha certificado a más de 1,511 colaboradores de áreas comerciales. Además, la integración con Crehana, una plataforma líder en aprendizaje y recursos humanos en Latinoamérica, amplía las opciones de formación disponibles.
Entre las ofertas de Royal Connect destacan cursos impartidos por profesionales de diversos sectores. Un ejemplo es el curso ofrecido por la exatleta olímpica Nuria Diosdado, quien representó a México en los Juegos Olímpicos de París 2024 como parte de la Selección Mexicana de Natación Artística.
En palabras de Miguel Ortiz, Director de Recursos Humanos de Grupo Royal Holiday: “En Royal Holiday y Park Royal Hotels & Resorts comprendemos que el liderazgo alcanzado en el sector turístico se debe al esfuerzo de nuestros colaboradores.
Por ello, priorizamos la capacitación para prepararlos con las habilidades necesarias para desarrollarse en el sector y dentro de la compañía”.
Capacitación en Park Royal Hotels & Resorts
A través de su cadena hotelera Park Royal Hotels & Resorts, Grupo Royal Holiday también promueve programas de capacitación en seguridad y salud física y mental. Estas iniciativas incluyen cursos de servicio al cliente, capacitación técnica y educación ambiental.
En 2023, Park Royal Hotels & Resorts impartió 45,613 horas de capacitación a través de 260 actividades en sus 14 hoteles. Esto resultó en 95,089 participaciones de colaboradores, consolidando su compromiso con el bienestar y desarrollo de su personal.
Contribución al turismo y desarrollo profesional
La capacitación y el acompañamiento profesional ofrecidos por Grupo Royal Holiday refuerzan la posición del sector turístico como una actividad clave para los jóvenes mexicanos.
Estos programas fortalecen las operaciones empresariales y crean un entorno de aprendizaje continuo que impulsa el avance del turismo en el país.
Al implementar estas iniciativas, Grupo Royal Holiday no solo mejora la estabilidad laboral de sus colaboradores, sino que también contribuye al crecimiento de la industria turística, mostrando el impacto positivo que tienen las estrategias de capacitación en el éxito empresarial.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.