Airbnb ofrece recomendaciones para garantizar que los usuarios puedan viajar de forma segura durante la temporada festiva, destacando la importancia de realizar reservas y pagos exclusivamente dentro de la plataforma.
Indice
Compromiso de Airbnb con la seguridad
En los últimos 12 meses, Airbnb detectó y mitigó cerca de 2,500 dominios de phishing de terceros a nivel global. Esto refuerza su compromiso con la protección de la comunidad.
Airbnb encargó una investigación a DKC Analytics este año. Los resultados destacan la relevancia de usar proveedores confiables, especialmente cuando se realizan pagos en línea. Además, colaboró con la Asociación Internacional de Investigadores de Delitos Financieros (IAFCI).
La plataforma invierte en medidas de seguridad que incluyen:
- Equipos y sistemas dedicados para prevenir estafas.
- Monitoreo constante de actividades sospechosas.
- Mensajería dentro de la plataforma entre usuarios.
- Recordatorios para mantener la comunicación y pagos dentro de Airbnb.
- Retención temporal de pagos hasta 24 horas después del check-in.
Estas acciones buscan garantizar que los usuarios puedan viajar de forma segura.
Estafas en línea y tecnologiías emergentes
Con el avance de tecnologías como la inteligencia artificial, las estafas en línea se han sofisticado. Los estafadores utilizan sitios web falsos, correos electrónicos fraudulentos y perfiles apócrifos en redes sociales para engañar a los usuarios.
Airbnb, junto con el IAFCI, ofrece los siguientes consejos para ayudar a los viajeros a evitar riesgos:
Consejos para viajar de forma segura
Evitar enlaces sospechosos: No haga clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto inesperados. Si no está seguro de la legitimidad de un mensaje, no lo responda ni acceda a los enlaces.
Protección de contraseñas: Cree contraseñas seguras y únicas de al menos 12 caracteres. Si recibe una notificación de intento de acceso no autorizado, cambie su contraseña inmediatamente y notifique a Airbnb.
Desconfíe de ofertas poco creíbles: Evite sitios no confiables y técnicas de presión para realizar pagos. Si una oferta parece demasiado buena para ser real, probablemente sea falsa.
Verifique las URL antes de pagar: Confirme que está en la aplicación o sitio web oficial del proveedor. Las URLs deben comenzar con «https://» para garantizar una conexión segura.
Mantenga todo dentro de Airbnb: Use siempre la plataforma para comunicarse y pagar. Las solicitudes para salir de la plataforma son alertas de posible fraude.
Revise comentarios y descripciones: Consulte opiniones de otros usuarios y descripciones detalladas de los anuncios. Esto le ayudará a tomar decisiones informadas.
Acciones en caso de problemas
Si detecta actividades sospechosas, puede:
- Denunciar mensajes sospechosos dentro del hilo de mensajes.
- Reportar anuncios mediante la opción «Denunciar este anuncio.»
- Contactar al equipo de atención al cliente de Airbnb.
Aircover para huéspedes ofrece protección adicional a quienes realizan transacciones dentro de la plataforma. Esto incluye soporte 24/7 para resolver problemas.
Airbnb y la protección comunitaria
Airbnb refuerza que los usuarios deben mantenerse alerta y utilizar solo los canales oficiales para comunicarse, reservar y pagar. Estas medidas ayudan a los viajeros a viajar de forma segura y disfrutar de sus experiencias sin preocupaciones.
Viajar de forma segura
Viajar de forma segura requiere adoptar medidas preventivas y utilizar plataformas confiables como Airbnb. Seguir estos consejos permite a los usuarios protegerse contra riesgos y disfrutar de sus vacaciones con tranquilidad.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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