La remodelación de JW Marriott México City Polanco, una joya emblemática de la capital mexicana, ha completado una revitalización profunda que va mucho más allá de un simple cambio de imagen.
Este icónico hotel no solo ha renovado su estructura, sino que también ha redefinido su enfoque para ofrecer experiencias incomparables a sus huéspedes, tanto de negocios como de ocio, en un ambiente que fusiona el lujo contemporáneo con la esencia cultural de la Ciudad de México.
En entrevista exclusiva para Reporte Lobby, Rodolfo Mercado, Gerente de Comunicaciones y Marketing del hotel, comparte los detalles de este proceso de transformación y la nueva dirección que el hotel ha tomado.
La remodelación de JW Marriott México City Polanco: Un concepto de lujo refinado
El renovado JW Marriott Polanco se ha erigido como un epicentro de lujo refinado, cuyo propósito es crear experiencias memorables que perduren en la mente y el corazón de quienes lo visitan.
Rodolfo Mercado destaca que el hotel se ha transformado para ofrecer un lujo intencional, que no solo cubre las expectativas de sus huéspedes, sino que anticipa sus deseos de manera elegante y sofisticada.
Este lujo, cuidadosamente elaborado, no es invasivo, sino que está impregnado de calidez y hospitalidad, sin dejar de estar profundamente conectado con la naturaleza y con la promoción de la cultura y el arte local.
«Nuestro objetivo es ofrecer un lujo que no solo sea visible, sino también sentido, en cada detalle de la experiencia del huésped», menciona Mercado. La incorporación de elementos culturales y artísticos mexicanos es una de las claves de esta renovación.
El hotel no solo se presenta como un refugio de lujo, sino también como un espacio donde la cultura local se celebra y se comparte, un lugar donde cada rincón respira la creatividad y el talento mexicano.
Expansión hacia Nuevos Horizontes de Turismo
La renovación ha permitido al JW Marriott Polanco abrir sus puertas a nuevos segmentos de turismo. Mercado explica que, si bien el segmento corporativo sigue siendo un pilar fundamental para el hotel, el nuevo enfoque ha incluido con éxito el turismo social, como bodas, celebraciones y, especialmente, el turismo de entretenimiento.
«Hemos logrado atraer a más viajeros que buscan disfrutar de la gastronomía, la música y los eventos culturales que ofrece la Ciudad de México», afirma Mercado.
Polanco, como uno de los barrios más vibrantes y exclusivos de la capital, ofrece mucho más que un entorno de negocios. Su proximidad a museos, galerías, y el famoso Auditorio Nacional, sumado a su incomparable oferta gastronómica y vida nocturna, lo convierten en el lugar perfecto para aquellos que desean explorar la ciudad en su máxima expresión cultural.
«La remodelación de JW Marriott México City Polanco ha estado alineada con el crecimiento de Polanco, un barrio que no solo atrae a los empresarios, sino también a los turistas que buscan experiencias de lujo y entretenimiento», añade Rodolfo Mercado.
La Renovación y el Auge del Turismo en la Ciudad de México
La renovación del JW Marriott Polanco ha llegado en el momento justo, cuando la Ciudad de México vive un renacer turístico, consolidándose como uno de los destinos más deseados de América Latina.
El hotel ha experimentado un aumento significativo en su ocupación, alcanzando semanas con un 100% de ocupación desde principios de 2025.
Esta tendencia al alza está estrechamente relacionada con el auge de los conciertos y eventos internacionales que se celebran en la ciudad.
«Los conciertos de artistas de gran calibre, como Lady Gaga, Katy Perry y Shakira, han sido un factor decisivo para el aumento de la ocupación y la mejora de nuestras tarifas», explica Mercado.
La alta demanda de alojamiento durante estos eventos ha permitido al hotel ajustar sus tarifas de manera eficiente, respondiendo a la creciente necesidad de espacios exclusivos en la ciudad.
De esta forma, la ciudad no solo atrae a turistas de negocios, sino también a aquellos que buscan una experiencia cultural y de entretenimiento sin igual.
Diversificación del Perfil de los Huéspedes
Aunque el segmento corporativo sigue siendo el más relevante, el JW Marriott Polanco ha logrado atraer a nuevos perfiles de viajeros. «Hemos observado un aumento en los viajeros que vienen a la ciudad por razones culinarias o por el deseo de participar en eventos de entretenimiento», comenta Mercado.
La oferta gastronómica de la ciudad, que va desde los puestos de comida callejera hasta los restaurantes de alta cocina, ha sido un imán para quienes buscan sumergirse en la riqueza culinaria de México.
«Muchos de nuestros huéspedes llegan en busca de la experiencia gastronómica, y están descubriendo una ciudad que ofrece una fusión única de sabores y técnicas, desde lo más tradicional hasta lo más vanguardista», agrega Mercado.
Esta renovada oferta de experiencias gastronómicas es una muestra más de cómo el hotel se ha reinventado para satisfacer a un público cada vez más exigente.
Una Oferta Gastronómica y Cultural de Alto Nivel
Uno de los aspectos más destacados de la remodelación de JW Marriott México City Polanco ha sido la ampliación de la oferta gastronómica del hotel. Rodolfo Mercado resalta que «van a encontrar una nueva oferta de alimentos y bebidas, que es uno de los aspectos más importantes».
Además, subraya que, debido a la histórica importancia del JW Marriott Polanco, al ser el primer hotel de la marca fuera de Estados Unidos, el hotel ha tenido un enfoque particular en promover la gastronomía mexicana a través de nuevas experiencias.
«Estamos trabajando en nuevas experiencias tanto para los locales como para los viajeros, enfocadas en la promoción cultural de México», señala Rodolfo Mercado.
Ejemplos de esto incluyen el Mapa Culinario, una degustación de seis tiempos en el restaurante Sendero, maridada con vinos de Casa Madero, una propuesta que destaca lo mejor de la cocina mexicana y sus maridajes.
Un Paquete Multidestino para Amplificar la Experiencia de Lujo
Para aquellos que buscan una experiencia más amplia, el JW Marriott Polanco ha lanzado un paquete multidestino único en colaboración con el Hotel Matilda en San Miguel de Allende.
Este paquete exclusivo incluye dos noches en el JW Marriott México City Polanco durante el fin de semana, y dos noches adicionales en Matilda durante la semana. El paquete también ofrece desayunos en ambos hoteles y transporte de lujo entre Ciudad de México y San Miguel de Allende.
«Creemos que esta oferta no solo atrae a los viajeros, sino que también promueve lo que tienen ambas ciudades en términos de gastronomía, arte y cultura», menciona Mercado.
Esta iniciativa no solo busca incrementar la ocupación, sino también posicionar a México como un destino multidimensional que celebra lo mejor de la cultura y el lujo.
Un Futuro Brillante para el Turismo en la Ciudad de México
Con su renovada infraestructura y una oferta de experiencias enriquecidas por la cultura local, el JW Marriott México City Polanco se erige como uno de los destinos más exclusivos en la Ciudad de México.
La combinación de lujo refinado, promoción de la cultura mexicana y una gastronomía sin igual lo han colocado en la cima del turismo de lujo en la capital.
Como bien afirma Rodolfo Mercado, “la clave está en ofrecer experiencias que realmente dejen huella”. Y con la remodelación de JW Marriott México City Polanco, está claro que la marca no solo ha sabido mantenerse a la vanguardia.
Sino que ha logrado redefinir lo que significa hospedarse en el corazón de la Ciudad de México, creando un espacio donde cada visita se convierte en una experiencia exclusiva e inolvidable.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 15 años de experiencia reseñando industria turística y destinos.
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