Accor presentó el desarrollo de una nueva plataforma digital para su unidad de reuniones y eventos. Esta herramienta integrará más de 5600 hoteles en todo el mundo.
La plataforma incluirá 2.5 millones de metros cuadrados de espacio para eventos y más de 800,000 habitaciones. Además, ofrecerá opciones de autoservicio para reservar eventos, hospedaje y servicios relacionados.
Asimismo, esta iniciativa busca vincular estos servicios con el programa de fidelización ALL, permitiendo a los usuarios acumular beneficios a través del ecosistema de Accor.
Accor implementa integraciones tecnológicas con socios internacionales
Como primer paso, Accor anunciará una versión preliminar del sitio en 2025. Incluirá herramientas de ventas conectadas a Salesforce y reservas para grupos con hasta 30 habitaciones.
Posteriormente, en 2026, se incorporará la posibilidad de reservar salas de reuniones, seminarios y habitaciones, con integración a canales externos de terceros.
MeetingPackage operará como sistema central de reservas. Esta herramienta permitirá conectar ventas, catering y alojamiento en un solo portal.
Además, Accor trabajará con Oracle, Backyou, iVvy y Amadeus para mejorar la gestión del portafolio de eventos. Estas integraciones se adaptarán a las necesidades de cada región.
Oracle proveerá la aplicación OPERA Cloud Sales and Event Management, con tres versiones. Estas se ajustan a propiedades grandes, medianas o que solo manejan grupos.
Backyou apoyará hoteles en Europa y el Norte de África. Mientras tanto, iVvy cubrirá Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, y Amadeus atenderá establecimientos de lujo y alta gama.
Vinculación en la estrategia con tendencias del mercado global
Julien Houdebine, Chief Sales and Revenue Officer Global, declaró que esta acción responde a la demanda por experiencias presenciales. Según estudios internos, estas reuniones aportan beneficios tangibles.
Los organizadores reportan mayores ingresos, mejor salud mental y mejores resultados para sus equipos mediante interacciones cara a cara.
Por ello, el nuevo sistema de Accor busca facilitar reservas, integrarse con ALL y consolidar espacios como opciones de referencia global.
Según Allied Market Research, el mercado de viajes de negocios crecerá de 695,900 millones de dólares en 2020 a 2 billones en 2028.
Adicionalmente, GBTA y Mastercard proyectan un aumento del gasto de viajeros de negocios. La cifra subirá de 933,000 millones en 2022 a 1.4 billones en 2026.
Frente a ese contexto, Accor planea ampliar su presencia en Europa, América Latina, Oriente Medio y Asia-Pacífico, con enfoque en soluciones regionales.
Por otra parte, el grupo busca fortalecer asociaciones locales y ofrecer soluciones personalizadas en entornos de crecimiento sostenido.
Accor administra un portafolio con más de 45 marcas, desde lujo hasta económicas. Entre las más reconocidas para eventos se encuentran Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Novotel, Pullman, Mercure e ibis.
También operan marcas como Mama Shelter, The Hoxton, SLS y SO/, bajo la estructura de Ennismore. Estas propiedades refuerzan la apuesta de Accor en experiencias presenciales.
Finalmente, el nuevo ecosistema buscará facilitar la gestión integral de eventos en hoteles del grupo, adaptándose a un mercado con mayor demanda por eficiencia y visibilidad digital.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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