El Programa de orientación ejecutiva de Wyndham Hotels & Resorts reunió a 49 participantes de seis países en el Wyndham Grand Cancún All Inclusive Resort & Villas, donde se certificó a propietarios y gerentes generales en estándares y herramientas operativas.
Programa de orientación ejecutiva fortalece estándares en la región
El programa se realizó en la segunda semana de abril y estuvo dirigido a líderes hoteleros de México, Puerto Rico, Guatemala, Colombia, República Dominicana y Panamá.
La compañía informó que el objetivo es certificar a los participantes en herramientas, plataformas y estándares globales para reforzar la consistencia de marca.
Durante el encuentro participaron representantes de 12 marcas del portafolio de la empresa.
El Programa de orientación ejecutiva es obligatorio cada tres años, especialmente para gerentes generales, según la información de la compañía.
Contenido y áreas estratégicas del programa
El programa incluyó capacitación en áreas como cultura de servicio “Count on Me”, Wyndham Rewards, Wyndham Community y gestión de RFPs.
También abordó plataformas como Wyndham Connect, Wyndham Green y Revenue Management.
Además, se desarrolló una jornada de bienestar denominada “Be Well” y una actividad de responsabilidad social con apoyo a Ciudad de la Alegría.
Participación de liderazgo y enfoque operativo
El evento contó con la participación de líderes en áreas de Aperturas, Operaciones, Recursos Humanos, Revenue Management y Ventas Globales.
Jesús Aguilar señaló que el programa fortalece el conocimiento técnico y la cultura de servicio.
“Programas como el POE no solo refuerzan el conocimiento técnico de nuestros líderes”, indicó.
Por su parte, Fernanda Brunetta destacó la colaboración regional como elemento clave.
Experiencia de participantes y continuidad
Participantes como Maritza Pérez señalaron que el programa permite conocer herramientas y procesos de la compañía.
“La experiencia fue verdaderamente enriquecedora”, comentó.
La empresa informó que la próxima edición se realizará del 1 al 4 de septiembre en el Wyndham Olímpia Royal Hotels.
Objetivo de desarrollo en Latinoamérica
Wyndham indicó que estas iniciativas buscan fortalecer el desempeño, la competitividad y la operación de su red hotelera en la región.
El programa de orientación ejecutiva ocurre cuando una empresa capacita y certifica a sus líderes en estándares operativos y herramientas estratégicas, según la compañía.
Cifras en síntesis
- 49 participantes en la edición 2026
- Representación de 6 países
- 12 marcas del portafolio involucradas
- Certificación obligatoria cada 3 años
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
