Grupo Lomas anunció una serie de novedades enfocadas en fortalecer la experiencia vacacional en el Caribe Mexicano, entre las que destaca la transformación de El Dorado Seaside Suites en un nuevo hotel familiar, el lanzamiento del programa premium Royal Retreat, la consolidación de More Inclusive y nuevas experiencias temáticas vinculadas al Mundial de Futbol. Los anuncios fueron presentados por Dolores López Lira, directora y fundadora de Grupo Lomas, acompañada por Vicente Madrigal, director comercial, y Jorge Sotomayor, director de Mercadotecnia.
Durante un encuentro con medios de comunicación, López Lira repasó la evolución de la compañía que inició hace 45 años como una agencia de viajes integrada por apenas tres personas y que hoy opera hoteles, transportación turística, parques y experiencias en distintos segmentos del turismo.
Grupo Lomas apuesta por las familias con un nuevo resort en Riviera Maya
La principal novedad presentada fue la conversión de El Dorado Seaside Suites en El Dorado Seaside Riviera Maya All Oceanfront Family Suites, una propiedad que ampliará la oferta familiar del grupo en la Riviera Maya.
Vicente Madrigal, director comercial de Grupo Lomas, explicó que el nuevo hotel contará con 190 suites frente al mar, todas equipadas con acceso a canales de nado y áreas swim-up, además de espacios diseñados para familias.
“El lanzamiento será durante la primera quincena de julio, coincidiendo con la temporada vacacional de verano. Esto nos permitirá ampliar nuestra oferta para familias en una zona estratégica cercana a Tulum”, señaló.
Asimismo, detalló que el complejo incorporará Kids Club, Teens Club y programas de entretenimiento especializados, reforzando un segmento que continúa mostrando crecimiento en el destino.
More Inclusive suma experiencias fuera del hotel
Por otra parte, Grupo Lomas continúa fortaleciendo su concepto More Inclusive, una propuesta que integra servicios y experiencias adicionales dentro de la tarifa de hospedaje.
De acuerdo con Madrigal, el programa incluye transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto, actividades de bienestar, experiencias gastronómicas, mixología, entretenimiento y acceso a diversas atracciones operadas por la empresa.
Entre los beneficios destacan:
More Inclusive incluye:
- Traslados terrestres operados por Lomas Travel.
- Acceso a Maroma Beach Club.
- Paseos en catamarán.
- Experiencias de snorkel.
- Uso de vehículos ATV.
- Entrada al parque Bonanza.
- Acceso a Aktun Chen.
- Ingreso al parque acuático Aqua Nick para huéspedes familiares.
El directivo aseguró que esta estrategia busca ofrecer una experiencia más completa sin que el huésped tenga que realizar contrataciones adicionales.
Royal Retreat eleva la personalización del servicio
Además, Grupo Lomas presentó Royal Retreat, una nueva propuesta enfocada en viajeros que buscan mayor privacidad y exclusividad.
Jorge Sotomayor, director de Mercadotecnia de Grupo Lomas, explicó que este concepto incorpora servicios personalizados desde la llegada al destino.
“Buscamos que el huésped se preocupe únicamente por disfrutar sus vacaciones. Royal Retreat añade un nivel superior de atención personalizada, transportación privada, amenidades premium y experiencias diseñadas a la medida”, comentó.
El programa también contempla mejoras en habitaciones, minibares con productos de gama superior, experiencias privadas y servicios enfocados en el bienestar.
Mundial 2026 inspira nuevas experiencias en los hoteles
Aprovechando el contexto internacional generado por la Copa Mundial de Futbol 2026, Grupo Lomas desarrolló una serie de actividades especiales para los huéspedes de sus resorts.
Sotomayor explicó que la propuesta incluirá:
Experiencias temáticas Mundial 2026
- Activaciones inmersivas.
- Zonas interactivas.
- Experiencias gastronómicas inspiradas en México, Estados Unidos y Canadá.
- Coctelería temática.
- Actividades deportivas.
- Programación especial dentro de los hoteles.
Estas experiencias estarán disponibles del 11 de junio al 19 de julio.
Posteriormente, el grupo lanzará programas enfocados en bienestar y recuperación física, alineados con la creciente demanda de experiencias wellness.
Palafitos mantiene su posición como referente en América Latina
Durante la presentación, Grupo Lomas también destacó la relevancia de Palafitos Overwater Bungalows, considerado uno de sus productos insignia.
La compañía recordó que se trata de la única propiedad de este tipo en América Latina y que requirió aproximadamente siete años entre trámites y construcción debido a las exigencias ambientales derivadas de su ubicación cercana al sistema arrecifal.
Asimismo, la empresa señaló que la propiedad forma parte de los hoteles recomendados por Forbes y opera bajo el esquema todo incluido.
Nueva barrera contra el sargazo en Maroma
Otra de las inversiones recientes se realizó en Maroma Beach Club, donde Grupo Lomas instaló una barrera especializada para reducir el impacto del sargazo.
La medida busca garantizar mejores condiciones para los huéspedes que visitan la playa mediante el programa More Inclusive.
De acuerdo con la empresa, la infraestructura ya se encuentra operando y forma parte de las acciones permanentes para proteger la experiencia de los visitantes en una de las zonas más reconocidas de Riviera Maya.
Lomas Travel incorpora reservación aérea
En materia tecnológica, Grupo Lomas anunció una nueva funcionalidad para Lomas Travel.
A partir de ahora, los agentes de viajes podrán reservar no solo hospedaje y experiencias, sino también vuelos dentro de la misma plataforma.
Sotomayor destacó que esta herramienta fue desarrollada internamente y busca simplificar los procesos de comercialización para agencias y clientes finales.
“La tecnología debe facilitar la experiencia de viaje. Estamos apostando por soluciones que permitan integrar más servicios desde un solo punto de contacto”, afirmó.
Cifras en síntesis
- 45 años de operación de Grupo Lomas.
- Inicio de operaciones con 3 colaboradores.
- Nuevo hotel familiar con 190 suites frente al mar.
- 5 hoteles bajo la marca El Dorado.
- Hotel Hidden Beach con 43 habitaciones.
- 7 años de desarrollo para Palafitos.
- Barrera de protección contra sargazo instalada en Maroma.
- Lanzamiento del nuevo resort familiar en julio de 2026.
Desde hace 15 años me he dedicado al periodismo turístico. Entusiasta de los viajes, la gastronomía, los deportes, comunicólogo de profesión, siempre motivado por descubrir nuevos lugares, sus costumbres y tradiciones.
