La inteligencia artificial ofrece nuevas herramientas para organizar viajes, desde encontrar destinos y buscar alojamientos hasta comparar opciones y resolver traslados. Airbnb presentó nuevas funciones y servicios para acompañar a los viajeros en distintas etapas de la planeación, con herramientas que permiten explorar recomendaciones de conocidos, realizar búsquedas con lenguaje natural y conocer mejor los vecindarios.
Desde el 30 de septiembre, la plataforma incorporó nuevas funciones y servicios que buscan facilitar la organización de viajes según los intereses y las preferencias de cada usuario. La propuesta abarca desde la inspiración inicial hasta la logística al llegar al destino.
Cómo aprovechar la IA a tu favor desde la elección del destino
1. Encuentra inspiración en los viajes de tus amigos
Las recomendaciones de familiares y amigos pueden ayudar a elegir el próximo destino. Por ejemplo, conocer los restaurantes que visitaron, los alojamientos que eligieron o las actividades que realizaron permite identificar opciones para una nueva escapada.
Para facilitar este proceso, Airbnb cuenta con las funciones Conectar y Mapa de viajes. Ambas permiten crear una red con familiares, amigos y personas con quienes el usuario ha viajado, para consultar destinos visitados, alojamientos utilizados y experiencias o servicios reservados.
Además, los usuarios pueden revisar reseñas y guardar anuncios en su lista de favoritos para consultarlos más adelante. Sin embargo, la información disponible depende de las conexiones establecidas y de la configuración de privacidad de cada persona, quien decide qué viajes y detalles comparte.
2. Busca alojamientos con tus propias palabras
Una vez elegido el destino, el siguiente paso consiste en encontrar un alojamiento que responda a las necesidades del viaje.
Airbnb incorporó una función de búsqueda con inteligencia artificial, lanzada inicialmente en Estados Unidos, que permite buscar alojamientos, experiencias y servicios mediante texto o voz. De esta manera, los viajeros pueden describir lo que necesitan en lugar de depender únicamente de las búsquedas tradicionales.
Por ejemplo, una familia puede buscar una casa con cocina, espacios para convivir y amenidades para niños. En cambio, un grupo de amigos puede priorizar la ubicación, las áreas comunes u otras características relacionadas con sus planes.
Así, la herramienta permite expresar necesidades concretas y explorar opciones que coincidan con la forma de viajar de cada persona.
Cómo aprovechar la IA a tu favor al comparar alojamientos y zonas
3. Compara opciones antes de reservar
Guardar varios alojamientos en favoritos facilita la búsqueda, aunque elegir entre alternativas puede requerir revisar distintos factores, como la ubicación, las amenidades y las características de cada espacio.
Para atender esta necesidad, Airbnb prepara una función de comparación impulsada por inteligencia artificial. La herramienta permitirá revisar alojamientos guardados uno junto al otro y consultar resúmenes generados por IA que destaquen sus características principales.
Por ejemplo, un viajero podrá comparar una propiedad con terraza frente a otra cercana a los restaurantes y actividades que desea visitar. Esta vista conjunta busca facilitar la evaluación de las alternativas según las prioridades del usuario.
La función de comparación se encontraba anunciada como próximamente disponible en el material presentado por la plataforma.
4. Conoce el vecindario antes de elegir dónde hospedarte
La ubicación también influye en la organización de un viaje, ya que determina la cercanía con restaurantes, actividades y otros puntos de interés.
Airbnb lanzó inicialmente en París sus Páginas del vecindario, una función que presenta información sobre distintas zonas mediante un mapa. El contenido reúne aportaciones de huéspedes y anfitriones, además de información procedente de otras fuentes.
Con esta herramienta, los viajeros pueden explorar las características de cada vecindario, conocer lugares para comer, identificar actividades, consultar opciones de movilidad y descubrir experiencias ofrecidas por anfitriones locales.
La plataforma anunció que próximamente extendería esta función a otras ciudades. Por ello, conocer la zona permite complementar la evaluación del alojamiento con información sobre las actividades que el viajero desea realizar.
Servicios digitales para resolver la logística del viaje en México
5. Organiza el equipaje, los traslados y el transporte
La planeación también incluye necesidades prácticas, como guardar las maletas antes del check-in, coordinar el traslado desde el aeropuerto o disponer de un vehículo durante la estancia.
En México, Airbnb ofrece acceso a servicios de terceros para atender estas necesidades mediante colaboraciones con empresas especializadas.
- Depósito de equipaje: mediante Bounce, los viajeros pueden encontrar este servicio en 25 ciudades del país. Entre ellas figuran Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Oaxaca, Mérida, Los Cabos, Puerto Vallarta y San Miguel de Allende. Esta opción puede resultar útil para quienes llegan antes de la hora de entrada o desean continuar explorando después de dejar el alojamiento.
- Traslados al aeropuerto: a través de Welcome Pickups, la plataforma ofrece este servicio en 12 destinos, incluidos Ciudad de México, Cancún, Tulum, Riviera Maya, Monterrey, Tijuana y Huatulco. Los viajeros pueden organizar con anticipación el traslado hacia su alojamiento.
- Alquiler de vehículos: Airbnb ofrece a sus huéspedes en México acceso a opciones de renta de autos mediante CarTrawler. Este servicio permite considerar alternativas de transporte para recorrer distintas zonas, realizar viajes por carretera o desplazarse durante la estancia.
La IA como herramienta para organizar viajes
Las funciones descritas muestran cómo Airbnb incorpora herramientas digitales en diferentes etapas de la planeación: la búsqueda de inspiración, la selección de alojamientos, la comparación de alternativas y el acceso a servicios para resolver necesidades prácticas.
La plataforma busca simplificar la organización de los viajes y adaptar la búsqueda a los intereses de cada usuario. Además de las funciones vinculadas con inteligencia artificial, los servicios de equipaje, traslados y alquiler de vehículos amplían las opciones disponibles para gestionar aspectos de la estancia.
Aprovechar estas herramientas implica identificar las necesidades del viaje, describir con claridad las preferencias, comparar las alternativas disponibles y revisar la información de cada servicio antes de tomar una decisión.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
