La colaboración estratégica entre la Secretaría de Turismo de Guanajuato y CONEXSTUR busca ampliar el posicionamiento del estado en mercados clave y fortalecer la cadena de valor turística en un contexto competitivo y cambiante. En entrevista para Reporte Lobby, Salvador de Anda, Director de Mercadotecnia de la Secretaría de Turismo de Guanajuato, compartió los detalles de esta alianza y cómo se traduce en acciones concretas que buscan incrementar la llegada de visitantes internacionales.
A través de un trabajo coordinado, ambas partes apuntan a reforzar la presencia de Guanajuato en mercados estratégicos y a diversificar su oferta con actividades que respondan a las tendencias globales del turismo.
Salvador de Anda detalla el alcance del acuerdo con CONEXSTUR
El objetivo central, explicó Salvador de Anda, es establecer un posicionamiento sólido del destino en mercados internacionales mediante experiencias diversificadas, promoción segmentada y alianzas comerciales de alto impacto.
“Para nosotros representa mucho el poder posicionar al estado con todas las actividades de experiencias con las que contamos, junto con las asociaciones que ustedes manejan”, expresó.
Durante ferias como ANATO en Colombia y FITUR en España, Guanajuato ha identificado que gran parte de las ventas y cierres comerciales se concretan a través de socios de CONEXSTUR, lo que refuerza la necesidad de mantener un trabajo conjunto constante.
El directivo añadió que estos encuentros con operadores y agentes internacionales son clave para presentar nuevas rutas, productos y experiencias que conecten con los intereses del viajero actual.
Por ello, Salvador de Anda subrayó que el más reciente FAM trip con CONEXSTUR permitirá mostrar actividades que no se habían promocionado antes, con el fin de actualizar la percepción de la oferta turística del estado.
Mercados prioritarios y en crecimiento
La estrategia turística de Guanajuato prioriza mercados con alto potencial de gasto y volumen de visitantes.
El mercado estadounidense lidera en número de llegadas, seguido de España y Colombia, que han registrado un incremento constante en los últimos años. Japón y Canadá, aunque en menor volumen, muestran señales claras de crecimiento sostenido.
“Estamos empezando a hacer atracción de eventos en Japón y Canadá, pero Colombia y España han sido una gran sorpresa en los últimos años”, comentó Salvador de Anda.
El enfoque no se limita a la promoción tradicional, sino que también incluye la captación de eventos culturales, deportivos y de negocios que funcionen como catalizadores de visitas internacionales.
Este trabajo se apoya en alianzas con operadores especializados en cada mercado, asegurando que el mensaje y la oferta sean relevantes para el perfil de cada visitante.
El papel del Big Data en la estrategia
El área de mercadotecnia de la Secretaría de Turismo de Guanajuato ha incorporado el uso del Big Data como herramienta de planificación estratégica.
Cada año, se elabora un perfil de visitante para los municipios turísticos más relevantes, así como un análisis integral del visitante a nivel estatal.
La información recabada incluye procedencia, rango de edad, nivel socioeconómico, motivaciones de viaje y nacionalidad, lo que permite ajustar las campañas de forma precisa.
“Esta Big Data nos funciona para saber cuál es la procedencia del turista, cuál es el rango de edad y qué buscan al llegar a Guanajuato”, detalló Salvador de Anda.
Con estos datos, el equipo puede decidir en qué ferias participar, qué mensajes priorizar y qué segmentos tienen mayor probabilidad de conversión.
Además, el análisis facilita la detección de tendencias emergentes y cambios en los hábitos de consumo turístico.
Medición del éxito de las campañas
La evaluación de resultados es fundamental para la toma de decisiones.
En el entorno digital, el éxito se mide a través de métricas como reproducciones de video, interacciones en redes sociales, clics en anuncios y número de veces que el contenido es compartido.
En medios tradicionales, como radio o espectaculares, se utilizan encuestas presenciales y en línea para preguntar a los visitantes cómo conocieron el destino y por qué medio decidieron viajar.
Esta retroalimentación permite establecer una relación directa entre las acciones promocionales y la llegada de turistas, optimizando así la inversión en cada canal.
El seguimiento de estas métricas se realiza de manera continua, lo que facilita ajustes rápidos en las estrategias de comunicación.
Festivales como motor turístico
El calendario anual de Guanajuato cuenta con festivales y eventos que funcionan como anclas turísticas.
Entre los más destacados se encuentran el Festival Internacional Cervantino, con una programación artística de gran alcance; el Festival Internacional de Cine, que atrae a profesionales de la industria y público especializado; y las celebraciones patrias del 15 de septiembre en Dolores Hidalgo, ciudad cuna de la independencia de México.
El Día de Muertos ha cobrado relevancia, alcanzando en 2023 un récord de asistencia en Guanajuato capital y un aumento notable de visitantes asiáticos.
El Festival Internacional del Globo combina el espectáculo visual de los vuelos con presentaciones musicales y actividades complementarias que amplían la experiencia.
El año cierra con el Festival El Rey, en honor a José Alfredo Jiménez, que atrae a numerosos visitantes colombianos, motivados por su afinidad cultural con el mariachi y el tequila.
Estrategia frente a la percepción de seguridad
La imagen internacional de México en materia de seguridad plantea desafíos que requieren una respuesta estratégica.
Salvador de Anda explicó que Guanajuato ha optado por una comunicación proactiva, donde cada noticia negativa se contrarresta con varias notas positivas que muestren la realidad del destino.
“Sacamos una nota mala y la replicamos con cinco buenas, siempre con aliados comerciales”, puntualizó.
El estado también trabaja con agencias de relaciones públicas y con socios como CONEXSTUR para difundir mensajes que refuercen la confianza del viajero.
Esta estrategia incluye giras de prensa, campañas digitales segmentadas y la difusión de testimonios de visitantes satisfechos.
Retos para la promoción
Tras el cierre del Consejo de Promoción Turística, Guanajuato tuvo que reorganizar su estrategia internacional.
Se fortalecieron las alianzas con embajadas, oficinas comerciales y otros organismos para asegurar presencia en ferias y eventos.
En los últimos seis meses, la colaboración con el sector federal se ha incrementado, con proyectos conjuntos y participación en nuevos espacios de promoción, en la feria turística de Cantón en China.
En este esquema, el estado no solo participa, sino que cofinancia actividades para maximizar el impacto.
Oferta turística diversificada
Guanajuato reúne una amplia variedad de productos turísticos.
Cuenta con dos ciudades Patrimonio de la Humanidad: Guanajuato capital y San Miguel de Allende; seis Pueblos Mágicos; dos denominaciones de origen (mezcal y tequila); y la ruta del Valle de la Independencia, que agrupa más de 68 etiquetas vinícolas premiadas en el Concurso Mundial de Bruselas.
La ubicación central del estado garantiza conectividad terrestre con las principales carreteras nacionales y acceso aéreo a múltiples destinos.
Cada ciudad y región ofrece un enfoque distinto, desde turismo cultural e histórico hasta turismo de reuniones e industrial.
Para Salvador de Anda, la fortaleza de Guanajuato radica en su diversidad y en la posibilidad de ofrecer experiencias adaptadas a diferentes públicos.
“Invitamos a que nos visiten, que promuevan todo lo que tenemos y que vean que Guanajuato está ofreciendo”, afirmó.
El llamado se dirige tanto a operadores turísticos como a visitantes individuales, con el objetivo de que conozcan de primera mano la oferta del estado y la promuevan en sus redes y comunidades.
La alianza entre CONEXSTUR y la Secretaría de Turismo de Guanajuato, bajo la dirección estratégica de Salvador de Anda, representa una hoja de ruta clara para incrementar el turismo internacional mediante acciones coordinadas, uso intensivo de datos y diversificación de mercados.
El estado busca consolidar su posición en el escenario global aprovechando sus fortalezas culturales, su conectividad y un calendario de eventos capaz de atraer visitantes todo el año.
Desde hace 15 años me he dedicado al periodismo turístico. Entusiasta de los viajes, la gastronomía, los deportes, comunicólogo de profesión, siempre motivado por descubrir nuevos lugares, sus costumbres y tradiciones.
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