Los viajeros asiáticos del sector «mass-affluent» siguen priorizando los viajes, a pesar de los desafíos económicos actuales.
Un estudio reciente revela que cuatro de cada cinco viajeros de este segmento consideran los viajes como una prioridad, incluso en tiempos de inflación.
Esto demuestra la importancia de este sector para la industria global de viajes.
Este grupo planea visitar cuatro destinos en su próximo viaje internacional, con una duración promedio de diez días.
Entre los destinos más populares se encuentran Japón, Estados Unidos, Canadá, Francia, Corea del Sur, Australia y Alemania.
A pesar de las presiones económicas, estos viajeros están dispuestos a gastar una parte considerable de sus ingresos en viajes durante los próximos meses.
Indice
Mass-Afluent: Los Viajes Siguen Siendo una Prioridad
El sector «mass-affluent» asiático está compuesto por personas con ingresos medio-altos, quienes mantienen una fuerte inclinación hacia el turismo internacional.
A pesar de la inflación, el 81% de estos viajeros afirma que viajar sigue siendo una prioridad.
Además, el estudio muestra que este segmento está dispuesto a destinar una cuarta parte de sus ingresos anuales a sus viajes.
Muchos de ellos prefieren gastar en experiencias de viaje antes que en otros bienes.
Por ejemplo, el 39% prioriza los viajes sobre la compra de un automóvil nuevo, mientras que el 32% prefiere viajar antes que invertir en productos electrónicos.
Esta tendencia refleja un cambio en las prioridades de consumo, donde los viajes adquieren mayor relevancia.
Destinos Preferidos por los Viajeros Mass-Affluent Asiáticos
Los viajeros asiáticos del sector «mass-affluent» muestran un interés particular en los destinos de larga distancia.
Si bien muchos visitarán otros países en Asia oriental o sudoriental, una gran parte optará por destinos más lejanos como Estados Unidos, Japón, Canadá y Australia.
En promedio, planean visitar cuatro destinos en diez días durante su próximo viaje internacional.
Sin embargo, la duración y número de destinos varía según la región. Los viajeros indios tienden a planificar viajes más largos, de hasta 14 días, mientras que los vietnamitas prefieren estancias más cortas de alrededor de ocho días.
Los indios también destacan por planear más destinos en un solo viaje, con un promedio de cinco o más, mientras que otros viajeros, como los de Singapur y China, suelen visitar menos lugares.
Tecnología y Preferencias de los Viajeros
El estudio también destaca que más de un tercio de los viajeros «mass-affluent» asiáticos recurren a agentes de viajes para planificar sus viajes.
Sin embargo, la mayoría (72%) utiliza plataformas en línea como Expedia para reservar sus vuelos y alojamiento.
La tecnología juega un papel fundamental en la forma en que estos viajeros planifican y gestionan sus experiencias de viaje.
Además, el 83% de los encuestados en Asia-Pacífico tiene instalada una aplicación de viajes en sus dispositivos móviles, y el 36% la utiliza con regularidad.
Esto muestra una clara dependencia de las herramientas digitales para organizar todos los aspectos de sus viajes, desde la búsqueda de destinos hasta la reserva de actividades.
El Interés por el Lujo y las Experiencias Exclusivas
El sector «mass-affluent» no solo prioriza viajar, sino que también busca experiencias de lujo durante sus viajes.
Según la encuesta, el 93% de estos viajeros planea acceder a algún tipo de servicio premium en su próximo viaje internacional.
Entre las opciones más populares se encuentran las mejoras en el servicio de vuelo, ascensos en categoría de habitación y hospedarse en hoteles de alta gama.
El 44% de los viajeros «mass-affluent» asiáticos desea mejoras en las aerolíneas, mientras que el 42% opta por ascensos en el alojamiento.
Además, el 52% prefiere hospedarse en hoteles de 4 o 5 estrellas, mientras que un 38% optaría por asientos en primera clase o clase ejecutiva.
Estas preferencias reflejan una tendencia clara hacia el lujo y la personalización en las experiencias de viaje.
Los viajeros de China, Singapur y Vietnam, por ejemplo, suelen preferir la comida gourmet, mientras que los indios tienden a priorizar los asientos en clases más altas de vuelo.
Por otro lado, los indonesios prefieren realizar tours privados.
A pesar de estas variaciones regionales, los ascensos de vuelo y las experiencias exclusivas son una constante en las preferencias de estos viajeros.
Oportunidades para los Proveedores de Viajes
El crecimiento del segmento «mass-affluent» en Asia representa una oportunidad significativa para los proveedores de servicios de viaje.
Conocer las preferencias de estos viajeros es clave para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades específicas.
Casi la mitad de los encuestados expresó preocupación por aspectos como el transporte local, costumbres gastronómicas y la declaración de equipaje en aduanas.
Más de un tercio de los viajeros «mass-affluent» está dispuesto a pagar más por hospedarse en un hotel que cuente con personal que hable su idioma.
Esta información es valiosa para los proveedores, ya que les permite diferenciar sus ofertas y mejorar la experiencia del viajero.
A pesar de que el 75% de los encuestados busca descuentos o paquetes debido a la inflación, también valoran las experiencias de lujo.
Las principales prioridades de gasto incluyen las comodidades en habitaciones de lujo, excursiones exclusivas y la participación en actividades culturales locales.
Mass-Affluent y los Programas de Lealtad
El estudio revela que los programas de lealtad siguen siendo una herramienta efectiva para atraer a los viajeros «mass-affluent».
El 86% de los encuestados en Asia forma parte de algún programa de lealtad, ya sea de aerolíneas, hoteles o tarjetas de crédito.
Esto ofrece una oportunidad para los proveedores de viajes de promocionar sus servicios a través de estos programas, especialmente durante las primeras etapas de planificación del viaje.
Además, el 30% de los encuestados indicó que no tiene un destino específico en mente al comenzar a planear su viaje, lo que permite a los proveedores de viajes influir en las decisiones de destino a través de promociones y beneficios exclusivos.
Impacto del Sector Mass-Affluent en el Futuro de los Viajes
El segmento «mass-affluent» asiático se está consolidando como uno de los grupos más importantes en la industria global de viajes.
Con una creciente inclinación hacia las experiencias de lujo y una preferencia por los destinos de larga distancia, este grupo de consumidores tendrá un impacto significativo en la manera en que se diseñan y promueven los servicios de viaje.
La industria de viajes tiene una oportunidad única de adaptar sus ofertas a las necesidades específicas de este segmento.
A medida que la clase media asiática continúa creciendo, los viajeros «mass-affluent» seguirán desempeñando un papel central en la evolución de la industria global de turismo.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.