En el Aeropuerto Internacional de Tepic-Riviera Nayarit se llevó a cabo la apertura del programa Centros de Atención y Seguridad al Turista (CAST), posicionando a Nayarit como el primer estado en México en implementar esta iniciativa.
Indice
Nayarit y el programa CAST: un modelo nacional
La puesta en marcha del programa CAST convierte a Nayarit en un referente nacional, con el respaldo de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México.
Este programa se alinea con la legislación y las estrategias de seguridad tanto nacionales como estatales, buscando crear mecanismos de coordinación que faciliten la implementación de medidas prácticas para garantizar la seguridad de los turistas, tanto nacionales como internacionales.
CAST y su relación con las directrices de la ONU Turismo
El programa CAST cumple con las directrices establecidas por la ONU Turismo en materia de seguridad internacional.
Su objetivo es mejorar la atención y seguridad mediante la implementación de estrategias que promuevan medidas de control y prevención, dirigidas a prestadores de servicios turísticos y a la vigilancia de los atractivos turísticos.
Además, incluye la provisión de información y orientación a los turistas y el fortalecimiento institucional en temas de seguridad.
Centros de Atención y Seguridad al Turista en puntos estratégicos de Nayarit
En esta primera fase, los Centros de Atención y Seguridad al Turista (CAST) se encuentran en ubicaciones clave como el Aeropuerto Internacional de Tepic-Riviera Nayarit, la Central de Autobuses de Tepic y la Secretaría de Turismo de Nayarit.
Estos centros cuentan con servicios como un call center y mensajería de texto para una atención rápida y efectiva.
Servicios ofrecidos por los Centros de Atención y Seguridad al Turista
Los Centros de Atención y Seguridad al Turista (CAST) proporcionan una gama de servicios esenciales para los turistas, incluyendo:
- Apoyo en temas de seguridad.
- Orientación e información turística.
- Soporte médico en situaciones de emergencia.
- Gestión de quejas y sugerencias.
- Asistencia en carreteras a través de Ángeles Verdes.
- Ayuda en caso de extravío de documentos.
- Asesoría legal.
- Atención en varios idiomas para turistas internacionales.
Coordinación interinstitucional para la seguridad del turista en Nayarit
El personal que opera en estos centros cuenta con el respaldo de varias dependencias e instituciones de seguridad, facilitando una estrecha coordinación con los enlaces de este programa en las dependencias federales, estatales y municipales.
Además, los turistas reciben una tarjeta especial que pueden presentar en cualquier dependencia o institución para agilizar el trámite o servicio que necesiten.
Nayarit fortalece la seguridad turística con el programa CAST
El gobierno de Nayarit, junto con la Secretaría de Turismo, refuerza la seguridad y asistencia a los turistas mediante el programa CAST, ofreciendo las facilidades necesarias para resolver cualquier situación que pueda surgir durante su estancia en el estado.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.