El Tianguis Turístico tiene un enorme talón de Aquiles que Puebla no puede repetir en 2027: los compradores.
No se trata únicamente de cuántos aparecen registrados, sino de cuántos están realmente en el piso, cumplen sus citas y tienen capacidad para comprar y comercializar producto turístico mexicano.
Ésa fue una de las principales inconformidades que escuché entre expositores durante el Tianguis Turístico de Acapulco 2026: faltaron compradores efectivos y, particularmente, compradores capaces de generar negocio.
La realidad es que en Tianguis Turístico de Acapulco 2026 hubo demasiado descontento entre expositores que se quejaron de la ausencia casi nula de compradores, decian que hubo más gente quienes les querian más vender que comprar.
Y los números obligan a revisar el modelo.
Las cifras que cambian según contra qué año se comparen
Al presentar los resultados de Acapulco 2026, la secretaria de Turismo federal, Josefina Rodríguez Zamora, destacó las 64 mil 138 citas de negocios, 79.4% más que en Acapulco 2024.
El dato es correcto. Lo cuestionable es la comparación.
¿Por qué 2024 y no la edición inmediatamente anterior?
El Tianguis Turístico 2025 reportó 71 mil 882 citas. Comparando ediciones consecutivas, las citas disminuyeron 10.77% entre 2025 y 2026.
También disminuyeron los compradores: de 1,773 en 2025 a 1,402 en 2026, alrededor de 21% menos.
No se trata de descalificar al Tianguis, sino de medirlo correctamente. No podemos acomodar el espejo retrovisor hasta encontrar el año que produzca el porcentaje más favorable.
¿Fue una maniobra de Comunicación Social para esconder bajo la alfombra los porcentajes a la baja?
¿Qué pasó con los Hosted Buyers?
Además, durante Acapulco trascendió en la industria que algunos Hosted Buyers habrían enfrentado problemas con la cobertura de sus gastos y que esto habría provocado cancelaciones.
Inclusive a algunos no les llegó la invitación.
Precisamente por este trascendido Sectur debería transparentar qué ocurrió.
¿Quién debía pagar vuelos, hospedaje y viáticos? ¿Cuántos Hosted Buyers fueron invitados? ¿Cuántos confirmaron? ¿Cuántos llegaron? ¿Cuántos cancelaron y por qué?
Puebla necesita esas respuestas antes de organizar la siguiente edición.
CONEXSTUR no conoce el mercado desde un escritorio
Aquí está mi tesis:
El gobernador Alejandro Armenta y la secretaria de Desarrollo Turístico de Puebla, Carla López-Malo, deberían contemplar que CONEXSTUR tenga un papel central en la identificación, selección y convocatoria de Hosted Buyers del Tianguis Turístico 2027.
Y hay números que respaldan la propuesta.
De acuerdo con cifras de la propia asociación, las 19 empresas socias de CONEXSTUR atienden aproximadamente tres millones de pasajeros internacionales al año, con un gasto promedio estimado de 1,430 dólares por viajero.
Estamos hablando de una derrama aproximada de 4 mil 290 millones de dólares anuales.
Este dato cambia la dimensión de la discusión.
CONEXSTUR no es simplemente un organismo que tiene contactos en el extranjero. Sus empresas viven de traer viajeros internacionales a México y convertir esos contactos en pasajeros, operaciones y derrama económica.
¿Quién podría conocer mejor a quienes venden México que quienes trabajan diariamente con ellos?
Sus operadores saben quién manda pasajeros, quién tiene volumen, quién busca producto nuevo, quién puede abrir mercados y también quién simplemente asiste a ferias.
Por eso considero que CONEXSTUR es uno de los gremios naturales para realizar este trabajo.
No conoce al comprador por un directorio.
Lo conoce porque hace negocios con él.
No necesitamos más compradores; necesitamos a los correctos
Ahí debería estar el reencuadre de Puebla 2027.
El éxito no debería consistir en anunciar que llegaron más compradores. Debería consistir en demostrar que llegaron mejores compradores.
Un Hosted Buyer debería ser seleccionado por su capacidad real para comprar, contratar, programar, distribuir o comercializar México.
Y para hacer esa selección necesitamos conocimiento comercial, no solamente una base de datos.
Tres millones de pasajeros internacionales atendidos anualmente por las empresas de CONEXSTUR representan tres millones de razones para trabajar con este gremio.
Solo hacen falta dos decisiones
La primera es que Josefina Rodríguez Zamora y Sectur federal reconozcan el expertise de CONEXSTUR y le otorguen un papel relevante en la estrategia de Hosted Buyers.
La segunda es generar coordinación con CREA Turismo, encabezada por Rodrigo Hurtado, para que CONEXSTUR pueda aportar su red, experiencia y capacidad de convocatoria, mientras la operación y los recursos permanezcan en quienes tengan contractualmente esa responsabilidad.
No se trata de desplazar a nadie.
Sectur aporta respaldo y recursos; Puebla impulsa la estrategia; CREA ejecuta lo que le corresponda; CONEXSTUR identifica y convoca a quienes realmente compran México.
Y debe quedar perfectamente claro quién cubrirá los gastos de esos Hosted Buyers. No podemos identificar excelentes compradores internacionales y después perderlos porque tengan que financiar de su bolsillo su participación.
El KPI que Puebla debería cambiar
Después del Tianguis de Puebla no debería bastarnos saber cuántos compradores se registraron o cuántas citas fueron programadas.
La pregunta debería ser:
¿Cuánto México vendieron los Hosted Buyers que invitamos?
Cuántos contratos generaron, cuántos productos mexicanos incorporaron a sus catálogos, cuántos pasajeros produjeron y cuánto negocio dejaron.
Porque una cita no es un resultado; es apenas la posibilidad de obtenerlo.
Acapulco dejó una advertencia: entre 2025 y 2026 hubo casi 11% menos citas y alrededor de 21% menos compradores.
Alejandro Armenta, Carla López-Malo y Josefina Rodríguez Zamora todavía tienen tiempo para corregir el modelo rumbo a Puebla.
Y no necesitan comenzar desde cero.
Tienen frente a ellos a un gremio cuyas 19 empresas atienden alrededor de tres millones de pasajeros internacionales cada año.
Eso significa experiencia, contactos, conocimiento del mercado y, sobre todo, capacidad probada para convertir compradores internacionales en turistas viajando por México.
CONEXSTUR sabe quién compra México porque trabaja todos los días con quienes lo venden.
Solo falta reconocerlo, darle espacio y conseguir que Puebla 2027 deje de perseguir el récord de compradores para perseguir algo mucho más importante:
el récord de negocio generado para México.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
