En entrevista para la plataforma de análisis Altavoz Turismo el Secretario de Turismo Santos Ramírez compartió avances del Tianguis Turístico 2022 que se llevará a cabo en Acapulco, Guerrero.
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¿En que están poniendo especial atención en la realización del tianguis?
A través de los años hemos querido ser más espectaculares, pero el Tianguis Turístico 2022 no es el espacio, no son los stands, no es la espectacularidad de cualquier lugar o evento, el tianguis turístico es la gente.
Nosotros le hemos puesto especial énfasis al modelo de negocios, a que todas las delegaciones puedan tener movilidad, que hicimos para ello, enfocamos el esfuerzo en traer agentes internacionales, traemos 250 agentes internacionales solo el estado de Guerrero, todos ellos compraron su vuelo, nosotros solo estamos enfocándonos junto con la iniciativa privada en darles este FAM Trip, con la visita al Tianguis Turístico, la gente del Tianguis Turístico 2022 dio los accesos, para que pueda existir este modelo de negocios que tanto es requerido.
Por otro lado, para agentes nacionales, nosotros en el Tianguis Turístico de Mérida firmamos con AMAV Nacional un acuerdo para realizar en Ixtapa Zihuatanejo la convención nacional de AMAV.
En cuanto termina el tianguis el 25 de mayo, el 26 empieza la convención nacional de AMAV, llegan los agentes a Acapulco, hacen tianguis y de allí se van a Ixtapa.
Procuramos mucho que hubiera movilidad, que hubiera asistencia, por eso hicimos esas activaciones como la convención nacional, como el traer agentes, para asegurar que el negocio exista, que el Tianguis Turístico 2022 no solo sea un espacio donde veas bonitos stands, y buen ambiente, si no que regresemos a la parte esencial que es hacer negocio.
¿Cuáles son los retos del Tianguis de Acapulco?
El primer reto fue sin duda el tiempo, todavía no cumplo un año en este puesto y ya habré vivido dos Tianguis Turísticos, así como nuestra gobernadora, uno de visita y ahora de anfitriones, todos nos tuvimos que poner a trabajar a marchas forzadas para poder sacar este compromiso.
Afortunadamente te puedo decir que van a poder un muy pero muy buen tianguis, hemos trabajado en la infraestructura de la ciudad, en el modelo de negocio, en la capacitación, en la concientización de la gente.
Si estamos tratando como locales en sacar el máximo provecho de ello, y ahora el máximo reto radica en la operatividad, y en que todo salga perfecto.
Vamos a tener una gran fiesta de bienvenida en la arena GNP, muy tropicalizada en el estado de Guerrero, pero también podrán vivir ese ambiente de fiesta que se vive en Acapulco.
El reto radica en que todos los récords se puedan romper, de asistencia, en negocios, en citas, porque lo que nos interesa es que le vaya bien al estado de Guerrero, pero principalmente que le vaya bien a México, necesitamos que todos los destinos estén activos, para que juntos como país demos una excelente imagen al exterior y que todos podamos capitalizar de alguna u otra forma.
¿Qué se mejoró en infraestructura para el Tianguis Turístico 2022?
Acapulco es una ciudad que empezó su infraestructura turística en los años 30 del siglo pasado, nos ha costado mucho trabajo como sociedad, como gobierno, encontrar los presupuestos.
Seguimos invirtiendo en luminarias, en jardinería en la costera Miguel Alemán, en infraestructura hidráulica que es el reto mayor de la ciudad.
Hay un congreso que se llama destinos maduros y de litoral, a donde nosotros participamos seguidos, todos estos destinos viejos con playa como Miami, Acapulco y algunos destinos de Brasil, que empezaron esta carrera del turismo hace muchos años se encuentran ya con temas de colapso en algunos servicios.
Nos cuesta trabajo parar la actividad turística para poder modificar la estructura, es ahí donde nosotros tenemos las grandes oportunidades como destino maduro de poder encontrar esa pausa para poder invertir y además recibir a la gente como se merece.
De repente se causan molestias, se causa tráfico, pero no podemos quedarnos en una infraestructura vieja, son muchas las ciudades en México y en el mundo que nos encontramos en esta circunstancia y que no hemos encontrado solución porque el turismo no se para.
Nosotros estamos con un techo presupuestal de no más de 60 millones de pesos para la organización del tianguis, nosotros no podemos pasarnos de ahí porque Guerrero no es un estado que goce de un presupuesto alto, con lo poquito que tenemos tratamos de dar calidad.
¿Cómo se afrontó la capacitación?
Tenemos la calidez, pero un servicio profesional se tiene que estudiar, es técnica, es preparación, y es ahí donde le estamos dando, tanto la parte de concientización del porque un Tianguis Turístico nos beneficia a todos, hasta volver a repasar lo más básico.
En todos estos puntos hemos estado capacitando para que a nuestros visitantes los reciban como debe de ser, con la técnica primero y con la actitud de servicio después.
¿Qué le diría a los tour operadores extranjeros para darles tranquilidad en el estado de Guerrero?
Acapulco es una ciudad muy grande, con más de 20 kilómetros de playa, es un lugar muy extenso, por eso los tres niveles de gobierno federal, estatal y local, estamos trabajando en conjunto para que no solo el Tianguis Turístico 2022, si no cualquier convención, congreso que se lleve a cabo en cualquiera de los recintos, este blindado.
En esta parte donde se lleva a cabo el tianguis que es la zona de Acapulco Diamante, es una parte que le corresponde al gobierno del estado tanto en el manejo de la infraestructura como en el cuidado.
Además, tenemos el apoyo total de la Guardia Nacional, de la Marina y de las Fuerzas Armadas.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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