Con el inicio del verano 2025, los seguros de viaje registran una mayor demanda en México, impulsados por el aumento de riesgos y la digitalización del sector. Marsh, firma global de asesoría en seguros y riesgos, advierte sobre la importancia de una protección integral.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la contratación de seguros de viaje creció 1,190% entre 2021 y 2023. En ese periodo, las pólizas pasaron de 31,700 a casi 400,000, lo que refleja una transformación en los hábitos de los viajeros.
Por otro lado, la reactivación turística mantiene un ritmo acelerado. Tan solo en 2023, México recibió más de 39 millones de visitantes internacionales, lo que marcó un nuevo récord para el sector.
Factores que impulsan el uso de seguros de viaje
Además del crecimiento en la movilidad, la digitalización permitió contratar seguros de viaje en línea. Esta tendencia facilita el acceso a coberturas médicas, asistencia vial, cancelaciones y pérdida de equipaje.
Asimismo, Marsh señala que la digitalización reduce barreras de entrada, ya que las plataformas en línea permiten personalizar coberturas según tipo de viajero, destino y duración del viaje.
Sin embargo, también crecen los riesgos. Durante la temporada vacacional, aumentan los robos a viviendas desocupadas, estafas digitales, accidentes viales y problemas de salud asociados a traslados.
Por ello, las autoridades y las aseguradoras recomiendan una estrategia integral de prevención. Una medida consiste en asegurar la vivienda y mantener comunicación con vecinos para simular presencia en el hogar.
Además, se sugiere revisar el vehículo antes de salir, conducir sin distracciones y evitar el exceso de velocidad, especialmente en carretera.
En cuanto a seguridad digital, se recomienda usar redes privadas (VPN), evitar conexiones públicas y proteger dispositivos contra exposición al calor o robos.
Tendencias y perspectivas del mercado de seguros de viaje
En México, el mercado asegurador emitió primas por aproximadamente 33,815 millones de dólares durante 2024. Además, el pago por siniestros alcanzó los 122 mil millones de pesos mexicanos, según datos de la AMIS.
Por ello, los seguros de viaje se posicionan como una herramienta que no solo responde a requisitos internacionales, sino que también protege el patrimonio familiar ante emergencias imprevistas.
Incluso, algunos destinos ya solicitan contar con una póliza de seguro como condición de ingreso, lo que también impulsa la adopción entre turistas mexicanos.
Según estimaciones del sector, se espera que los seguros de viaje mantengan un crecimiento anual de entre 8% y 10% en los próximos cinco años. Este avance se relaciona con el aumento del turismo, el crecimiento de los viajes corporativos y la mayor conciencia sobre la prevención.
Además, la innovación en productos digitales permite a los usuarios seleccionar coberturas específicas para viajes en grupo, experiencias extremas o destinos poco convencionales.
También los viajeros jóvenes muestran mayor interés en seguros de viaje. Este grupo valora opciones rápidas, de bajo costo y contratables desde dispositivos móviles, según datos de la industria.
Por otra parte, la contratación de seguros se complementa con campañas de prevención. Marsh propone coordinar esfuerzos entre gobierno, sector privado y sociedad civil para reducir incidentes durante la temporada alta.
En este sentido, se plantean estrategias como campañas públicas de sensibilización, uso de tecnologías de rastreo, monitoreo de rutas y capacitación para prestadores turísticos.
Además, la cobertura en seguros de viaje se extiende más allá de emergencias médicas. Muchas pólizas ofrecen respaldo ante pérdidas económicas por retrasos, cancelaciones, robos de pertenencias o evacuaciones.
Por ello, especialistas del sector proponen promover una cultura de prevención antes, durante y después de cada viaje, independientemente del destino.
Marsh reitera que la combinación entre medidas de prevención y el uso de seguros de viaje mejora la experiencia del usuario y reduce impactos económicos adversos.
El uso de seguros de viaje se ha convertido en una herramienta clave para quienes buscan viajar con respaldo financiero, operativo y legal ante cualquier eventualidad.
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
