Judith Guerra: ¿Cómo hacer más eficiente una agencia de viajes?

¿Qué le preocupa hoy dia a los agentes de viajes? ¿Cómo deben afrontar los nuevos retos? ¿Qué tan importante es la capacitación permanente?

Reporte Lobby conversó con Judith Guerra Aguijosa CEO Consolid México y Presidenta de Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viaje y Empresas Turísticas, A.C. (GMA)

¿Cómo hacer más eficiente una agencia de viajes? destacó los siguientes puntos:

• Las agencias necesitan capacitarse y capacitar a sus colaboradores
• No puedes vender un producto si no lo conoces
• Conocer de verdad lo que necesitan sus clientes.
• Cada día el general el público es más exigente
• Hoy el pasajero esta mucha mas informado y quiere respuestas más rápidas
• El pasajero ahora puede viajar en periodos mas cortos
• Los agentes de viajes deben estar más capacitados en atención
• De igual forma deben acercarse a la tecnología
• Hoy hay muchos pasajeros más conscientes del medio ambiente
• El asesor de viajes es muy diferente que hablar con una máquina
• Las atracciones en el mundo están saturadas y ya se manejan con reservación
• Hoy día los viajes se tienen que acompañar con un seguro de asistencia

Judith Guerra Aguijosa:

• Como Directora General y Socia Fundadora de Consolid México Holding, Booking Can y En BodegaT, ha demostrado su capacidad para dirigir empresas hacia el éxito y la excelencia operativa.
• En importantes asociaciones y organizaciones turísticas, ocupa cargos de gran relevancia.
• Es la Actual Presidente del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viaje y Empresas Turísticas, A.C. (GMA), evidenciando su liderazgo y reconocimiento en el ámbito empresarial del turismo.
• Además, desempeña el cargo de Directora Nacional de Turismo en la Asociación Mexicana de Mujeres Jefas de Empresas, AC (AMMJE), destacando su participación en el empoderamiento de las mujeres en el sector.