360 Chicago reforzó su estrategia hacia el mercado mexicano durante una presentación realizada en el Hotel Marquis Reforma, donde anunció nuevas experiencias, servicios en español y una expansión que abrirá en 2027 con espacios adicionales en los niveles 95 y 96 del edificio.
Durante el encuentro organizado por Brand USA, Jim Vozzella, Senior Sales Manager de 360 Chicago, expuso ante agentes de viajes, operadores y medios especializados las características del observatorio, ubicado a más de 300 metros de altura en uno de los rascacielos más representativos de Chicago.
El directivo explicó que el objetivo del encuentro fue acercar la oferta del recinto a socios comerciales en México, tanto para quienes ya conocen el producto como para quienes buscan incorporarlo en su portafolio.
“Sabemos que muchos de ustedes ya han estado en 360 Chicago, pero también hay quienes apenas lo están descubriendo. Por eso estamos aquí”, señaló al inicio de su intervención.
360 Chicago impulsa promoción en México
Vozzella indicó que el recinto busca fortalecer su presencia en el mercado latinoamericano mediante experiencias adaptadas, contenido en español y alianzas estratégicas.
El directivo mencionó que trabajan con aerolíneas como American Airlines para facilitar la conectividad hacia Chicago desde distintos puntos de la región.
También subrayó la disposición del recinto para colaborar con operadores turísticos. “Nos gusta ser innovadores y encontrar nuevas maneras de trabajar con ustedes”, afirmó durante la presentación.
En ese sentido, explicó que el espacio está abierto a desarrollar propuestas específicas para segmentos FIT, grupos y MICE, adaptándose a nuevas formas de comercialización turística.
Historia y características del edificio
El edificio que alberga el observatorio fue inaugurado en 1969 y, en ese momento, se posicionó como el segundo más alto del mundo. Jim Vozzella señaló que esta condición marcó un precedente en la arquitectura de rascacielos.
El inmueble fue diseñado por la firma Skidmore, Owings & Merrill, y se distingue por su sistema estructural con refuerzos diagonales en forma de “X”, visibles en su fachada.
Vozzella explicó que este diseño no solo responde a una función estructural, sino que se convirtió en un elemento distintivo del edificio.
En 2012, el inmueble fue adquirido por Magnicity, grupo con sede en París que opera otras torres de observación en Europa. El recinto de Chicago es actualmente el único de la compañía en Estados Unidos.
El ejecutivo añadió que el edificio fue concebido como un espacio de uso mixto. “Es el primer edificio de uso mixto que existió”, indicó, al referirse a la integración de residencias, áreas comerciales y el observatorio.
Experiencias de 360 Chicago
El observatorio se encuentra a 304.8 metros de altura y ofrece vistas panorámicas que, en condiciones despejadas, permiten observar hasta cuatro estados de EU: Illinois, Wisconsin, Michigan e Indiana.
Vozzella explicó que esta amplitud visual es uno de los elementos centrales de la experiencia del visitante.
Una de las atracciones principales es “Tilt”, una plataforma que inclina a los visitantes 30 grados hacia el exterior del edificio. “El Tilt te inclina 30 grados fuera del edificio y te regresa; ha estado allí desde 2014”, detalló.
Este elemento se ha posicionado como una de las actividades más representativas del recinto desde su apertura.
A un costado de esta atracción se encuentra el “Catwalk”, un espacio al aire libre destinado a exhibiciones de artistas locales. Cada año se presenta una propuesta distinta.
Vozzella indicó que actualmente se exhibe una instalación titulada “Guiding Light”, desarrollada por un artista local, en la que se representan distintos vecindarios de Chicago visibles desde el observatorio.
El recinto también integra el “CloudBar”, inaugurado en 2022. Este espacio ofrece bebidas elaboradas por el propio equipo del lugar.
Según explicó el directivo, el concepto del bar se basa en la creación de coctelería inspirada en barrios de Chicago y en el trabajo del personal del recinto.
Inclusión y renovación de espacios
Como parte de su actualización, el vestíbulo inferior del edificio fue remodelado en abril de 2024.
Vozzella señaló que uno de los objetivos principales de esta intervención fue mejorar la accesibilidad y la inclusión para visitantes.
“El 25% de la población de Chicago es hispana; por ello, hicimos que toda la experiencia de nuestro vestíbulo esté en español”, indicó.
Esta decisión busca atender tanto a visitantes internacionales como a residentes de habla hispana en la ciudad.
360 Chicago es un observatorio que ofrece vistas panorámicas y experiencias inmersivas desde más de 300 metros de altura, de acuerdo con el recinto.
Inversión y expansión hacia 2027
Como parte de su estrategia de crecimiento, el recinto adquirió los pisos 95 y 96 del edificio para desarrollar nuevas áreas de observación y espacios para eventos privados.
Vozzella indicó que la apertura de estos niveles está prevista para mediados de 2027.
El proyecto contempla la creación de una plataforma de observación de varios niveles, conectada mediante una escalera que abarcará tres pisos, del 94 al 96.
El directivo explicó que los niveles 94 y 95 estarán destinados a observación, mientras que el piso 96 será utilizado para eventos privados.
Además, el desarrollo contará nuevamente con la participación de la firma Skidmore, Owings & Merrill, responsable del diseño original del edificio.
“Estamos muy emocionados porque trabajaremos con los arquitectos que diseñaron originalmente el edificio”, señaló.
La expansión de 360 Chicago se basa en la incorporación de nuevos niveles de observación y espacios para eventos, según informó el recinto.
Cifras en síntesis
- 1969: año de inauguración del edificio
- 304.8 metros: altura del observatorio
- 4 estados visibles en días despejados
- 30 grados: inclinación de la atracción Tilt
- 2012: adquisición por Magnicity
- 2022: CloudBar
- 2024: renovación del vestíbulo
- 2027: apertura prevista de nuevos niveles
Periodista y columnista especializado en turismo y negocios. 18 años de experiencia reseñando industria turística y destinos. El algoritmo vende, yo explico.
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