Las salas VIP continúan ganando relevancia dentro de la industria aeroportuaria y, en 2025, más de 1.8 millones de pasajeros utilizaron estos espacios en los aeropuertos operados por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP). Además, el crecimiento de este segmento refleja una tendencia global impulsada por viajeros que buscan servicios más personalizados y experiencias de mayor calidad durante sus desplazamientos.
Grupo Aeroportuario del Pacífico participó en el Airport Commercial Forum 2026, organizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos – Latinoamérica y el Caribe (ACI-LAC), donde especialistas analizaron las tendencias que están transformando el desarrollo comercial de los aeropuertos.
Indice
Salas VIP fortalecen la estrategia comercial de los aeropuertos
Como parte del panel “Building Up Commercial Opportunities for Airports”, Marile Nava, Subdirectora Comercial de GAP, compartió la experiencia del grupo en la gestión de espacios comerciales y salas VIP.
Durante su participación, explicó que las expectativas de los viajeros han evolucionado y, por ello, los aeropuertos buscan ofrecer servicios diferenciados que respondan a nuevas necesidades de comodidad, atención y personalización.
“Las salas VIP han dejado de ser un servicio complementario para convertirse en un componente estratégico de los aeropuertos. Hoy generan valor para los pasajeros, fortalecen la competitividad de las terminales y contribuyen al desarrollo comercial del negocio aeroportuario”, señaló Marile Nava, Subdirectora Comercial de Grupo Aeroportuario del Pacífico.
Asimismo, destacó que GAP opera un modelo propio de administración de salas VIP, lo que permite mantener control sobre los estándares de servicio, fortalecer la experiencia de viaje y desarrollar estrategias comerciales adaptadas a las características de cada aeropuerto.
Más de 1.8 millones de usuarios utilizaron salas VIP en 2025
Actualmente, nueve aeropuertos administrados por GAP cuentan con servicio de salas VIP, espacios que complementan la oferta comercial de las terminales aéreas.
De acuerdo con la información presentada por el grupo, más de 1.8 millones de pasajeros utilizaron estos espacios durante 2025, una cifra que refleja el interés creciente por servicios que mejoran la experiencia aeroportuaria.
Además, GAP destacó que una de sus instalaciones obtuvo reconocimiento internacional. La sala VIP del Aeropuerto Internacional de Aguascalientes recibió el premio a “La Mejor Sala VIP de Norteamérica” en los Priority Pass Excellence Awards 2024, distinción basada en las evaluaciones y comentarios de los usuarios.
El crecimiento global de las salas VIP
El interés por las salas VIP también se observa a nivel internacional.
Según datos citados por GAP de Collinson International y Fortune Business Insights 2026, el 73% de los viajeros mexicanos ya ha utilizado una sala VIP. Además, el mercado global de estos espacios pasará de 19.77 mil millones de dólares en 2025 a 63.36 mil millones de dólares en 2034.
Estas cifras muestran cómo las salas VIP se han convertido en un componente relevante dentro de la experiencia de viaje y en una oportunidad de desarrollo comercial para los aeropuertos.
Salas VIP y experiencia del pasajero marcaron la agenda del Airport Commercial Forum 2026
El panel reunió a representantes de aeropuertos y operadores especializados para analizar distintos temas relacionados con la evolución de estos espacios.
Entre los asuntos abordados destacaron:
- Modelos de operación de salas VIP.
- Gestión de capacidad instalada.
- Experiencia del pasajero.
- Oportunidades para fortalecer la rentabilidad.
- Desarrollo comercial aeroportuario.
Además, los participantes intercambiaron experiencias sobre estrategias que permitan responder a las nuevas demandas de los viajeros y mantener la competitividad de las terminales aéreas.
GAP apuesta por innovación y mejores prácticas internacionales
Grupo Aeroportuario del Pacífico señaló que su participación en el Airport Commercial Forum 2026 forma parte de su estrategia para intercambiar mejores prácticas internacionales y fortalecer modelos comerciales innovadores.
En este sentido, el grupo destacó que busca desarrollar una experiencia aeroportuaria cada vez más competitiva y centrada en las necesidades del pasajero.
Cifras en síntesis
- Más de 1.8 millones de usuarios utilizaron las salas VIP de GAP en 2025.
- 9 aeropuertos de la red GAP cuentan con servicio de salas VIP.
- 73% de los viajeros mexicanos ha utilizado una sala VIP.
- El mercado global de salas VIP crecerá de 19.77 mil millones de dólares en 2025 a 63.36 mil millones en 2034.
- La sala VIP del Aeropuerto Internacional de Aguascalientes obtuvo el reconocimiento como “La Mejor Sala VIP de Norteamérica” en 2024.
¿qué son las salas VIP en los aeropuertos?
Las salas VIP son espacios ubicados dentro de los aeropuertos que ofrecen servicios y comodidades adicionales para los pasajeros, como áreas de descanso, alimentos, conectividad y atención especializada.
¿Cuántas personas utilizaron las salas VIP de GAP?
Grupo Aeroportuario del Pacífico informó que más de 1.8 millones de pasajeros utilizaron las salas VIP de sus aeropuertos durante 2025.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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