“Estamos haciendo esas conexiones entre uno y otro”, afirmó Birgit Grund, presidenta del Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur), al evaluar los resultados de Connections Chiapas 2026, encuentro que reunió en San Cristóbal de las Casas a 17 de los 19 socios de la asociación y a aliados estratégicos.
Durante cuatro días, la convención permitió a los participantes conocer productos turísticos, generar negocios y establecer nuevas alianzas. Para Grund, uno de los principales resultados surgió precisamente del contacto directo entre los socios y el destino.
“Me super encantó, la verdad, siento que vivimos la magia de San Cristóbal”, señaló Birgit Grund, presidenta de Conexstur.
La dirigente explicó que la sede también permitió mostrar productos que algunos socios todavía no conocían y comprobar las posibilidades comerciales que ofrece el destino.
Connections Chiapas 2026 pone a prueba el modelo de Conexstur
La convención reunió a socios que, según Grund, llegaron con distintos niveles de expectativa sobre el encuentro. Sin embargo, después de tres días de actividades, la presidenta aseguró que el grupo reconoció el valor de realizar este tipo de ejercicios.
“Primero alguien le dice, ah, quién sabe, y luego dices, wow, no, sí está padrísimo”, relató.
Además, el encuentro permitió que los participantes conocieran lugares y servicios que no habían incorporado anteriormente a su oferta.
La lógica de Connections Chiapas 2026, explicó Grund, consiste precisamente en generar conexiones comerciales entre los integrantes de Conexstur y otros actores de la industria.
En total, la asociación contabilizó entre 45 y 50 participantes, dependiendo del día, al sumar socios y aliados estratégicos.
¿Qué significa Conexstur?
Conexstur significa Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos. La asociación agrupa a operadores que trabajan con mercados internacionales y que participan en ferias internacionales para promover productos turísticos de México.
Grund explicó que el concepto de “exportadores de turismo” puede generar confusión porque los visitantes llegan a México. Sin embargo, sostuvo que los socios exportan el producto turístico mexicano hacia los mercados internacionales.
“Exportamos realmente producto, aunque traemos el turismo acá, pero hacemos conocer el producto hacia allá, al extranjero”, explicó.
Ferias internacionales, una pieza clave para Conexstur
La participación en ferias internacionales ocupa un lugar central en la estrategia de los socios.
Grund señaló que actualmente cada integrante evalúa con mayor cuidado a qué ferias asistir debido al costo que representa participar en estos encuentros.
“No, ha sido más difícil, porque hace muchos años tuvimos mucho apoyo para ir a las ferias, después nos quitaron básicamente todo el apoyo y ahorita cada feria internacional donde vamos nos cuesta muchísimo dinero”, afirmó.
Para la presidenta de Conexstur, la presencia de los operadores mexicanos en esos espacios resulta relevante porque son ellos quienes presentan diferentes destinos y productos del país ante compradores internacionales.
“Nosotros sí vamos, nosotros trabajamos, nosotros hacemos las citas con los clientes, nosotros explicamos todo México a los clientes”, sostuvo.
Además, Grund destacó que los viajeros internacionales no necesariamente concentran sus recorridos en una sola entidad, por lo que los operadores pueden conectar diferentes destinos dentro de un mismo viaje.
En ese sentido, la participación en ferias permite a Conexstur presentar una oferta que trasciende las rutas mexicanas que ya cuentan con reconocimiento internacional.
Connections Chiapas 2026 muestra nuevos productos
Uno de los objetivos del encuentro consistió en ampliar el conocimiento de los propios socios sobre la oferta turística de Chiapas.
Grund destacó que algunos participantes descubrieron durante la convención lugares que no conocían y servicios que calificó como positivos.
La presidenta también consideró que Chiapas cuenta con posibilidades para ampliar su presencia dentro de la comercialización internacional.
“Hay mucho más que ustedes nos pueden enseñar”, afirmó.
Asimismo, la experiencia permitió fortalecer la relación entre Conexstur, la iniciativa privada y las autoridades de Chiapas.
Grund explicó que la asociación primero buscó establecer vínculos con empresarios locales y posteriormente incorporó al gobierno estatal a la dinámica de la convención.
“Yo creo que es algo, siento que está padre, porque entonces yo creo que también los secretarios de turismo, los estados ven que nosotros movemos por nuestra cuenta”, señaló.
La conexión entre iniciativa privada y gobierno
Para Grund, la experiencia de Chiapas muestra que la colaboración entre empresas y autoridades puede ampliar el alcance de la promoción turística.
La presidenta recordó que Conexstur también desarrolló una experiencia similar en Querétaro con un Fan Club y consideró que este modelo puede llevar la relación entre operadores y destinos a otros espacios.
“Tenemos que lograr ese trabajar en conjunto, entre el gobierno y la iniciativa privada”, afirmó.
Por su parte, el encuentro también permitió que los socios compartieran información sobre mercados y estrategias que cada empresa desarrolla de manera individual.
Grund explicó que Conexstur no define de manera conjunta qué mercados internacionales debe atacar cada socio. En cambio, cada empresa observa sus oportunidades y comparte sus experiencias con el resto.
Así, algunos socios han incursionado en mercados como China y otros han trabajado con herramientas relacionadas con el turismo halal y el turismo chino.
Connections Chiapas 2026 fortalece una comunidad comercial
Más allá de las reuniones de negocio, Grund destacó el valor de reunir a los socios que toman decisiones dentro de sus empresas.
La convención ocurre cada dos años, mientras que la asociación mantiene reuniones periódicas para abordar temas internos, tomar decisiones y dar seguimiento a asuntos relacionados con autoridades y actividades de Conexstur.
Durante Connections Chiapas 2026, los socios también definieron que realizarán nuevamente la convención dentro de dos años y que organizarán el Día del Socio durante el próximo año.
Para Grund, esa dinámica confirma que Conexstur funciona no solo como una asociación, sino también como una comunidad.
“Conexstur es una asociación, sí, pero también es una comunidad”, señaló.
La presidenta considera que esa unidad puede convertirse en uno de los principales activos para ampliar la presencia de los productos mexicanos en los mercados internacionales.
Cifras en síntesis
- 19: socios de Conexstur registrados actualmente, según la entrevista.
- 17: socios que participaron en Connections Chiapas 2026.
- 45 a 50: participantes entre socios y aliados estratégicos, dependiendo del día.
- 4 días: duración de las actividades mencionadas por Grund.
- 2 años: periodo previsto para realizar nuevamente la convención.
- 1 año: plazo señalado para realizar nuevamente el Día del Socio.
Connections Chiapas 2026 deja una ruta para Conexstur
La experiencia en San Cristóbal de las Casas dejó a Conexstur un ejercicio para evaluar cómo puede ampliar sus encuentros y utilizar los destinos como espacios de conexión comercial.
Grund incluso planteó que el concepto de Connections puede crecer en futuras ediciones.
“Me gusta mucho el nombre de Conexión, es muy bonito, y yo creo que lo podemos llevar todavía, lo podemos hacer todavía mucho más grande”, afirmó.
La apuesta, de acuerdo con la presidenta, consiste en mantener la relación entre los socios, sumar aliados y fortalecer el vínculo con los destinos.
En ese proceso, las ferias internacionales mantienen un papel relevante: ahí los operadores presentan México, generan citas comerciales y conectan destinos y experiencias con compradores de distintos mercados.
Así, Connections Chiapas 2026 no solo permitió a los socios conocer una parte de la oferta turística de Chiapas. También funcionó como un espacio para comprobar cómo las conexiones entre empresas, destinos y autoridades pueden convertirse en nuevas oportunidades comerciales para Conexstur.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
