El viacrucis que enfrentan los visitantes extranjeros del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) parece estar en vías de resolverse, luego de las acciones anunciadas por las autoridades de Cancún Migración a los empresarios turísticos del destino, que incluyen asignar 134 elementos más.
Francisco Garduño Yáñez, comisionado del Instituto Nacional de Migración (INM) sostuvo una reunión con los dirigentes de asociaciones hoteleras, de agencias de viajes y de clubes vacacionales del Caribe Mexicano, con el fin de atender este serio problema que afecta la principal puerta de entrada de turistas internacionales a México.
Tras el encuentro, se informaron las gestiones que realizarán las dependencias gubernamentales en la materia, para agilizar los procesos de ingreso y estancia de extranjeros al Caribe Mexicano.
Las estrategias de atención para resolver la problemática que llegó a un punto extremo el 20 de febrero pasado, son:
- Incorporación de 134 elementos para el Aeropuerto Internacional de Cancún, para tener en total 329 personas de atención.
- Capacitación intensiva al personal de nuevo ingreso, que son 55 elementos, para reducir la curva de aprendizaje.
- Refuerzo de la supervisión a los mandos medios de cada terminal y a su vez de éstos a su personal.
- Revisión de las frecuencias de vuelos a fin de detectar variaciones en las horas de mayor afluencia de modo que se realicen ajustes conforme a las necesidades.
- Supervisión constante desde oficinas centrales a través del centro de monitoreo (Circuito Cerrado de TV), así como rotación del personal entre terminales, lo que favorecerá el mejor desempeño.
Avanzan reformas a Ley de Migración
La lenta e ineficiente atención que padecen los turistas internacionales en Cancún también se debe a una legislación que requiere modernizarse y aplicarse, como el uso de tecnología biométrica para agilizar la entrada de visitantes.
Éste y otros temas ya están en la mesa del Poder Legislativo en espera de aprobarse para su implementación, pero algunos ya se autorizaron, por lo que también se anunciaron otros acuerdos:
- Se incrementará el personal para cubrir los 15 filtros migratorios de forma permanente.
- Prioridad para incorporar los aspectos tecnológicos en los procesos de control migratorio para simplificar la internación de extranjeros.
- Aplicación del permiso de estancia turística con un mínimo de 90 hasta 180 días a nacionalidades específicas.
- La revisión del artículo 35 de la Ley de Migración para utilizar tecnología de punta.
En el tema de pasaportes, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) restablecerá el programa de citas para tramitarlos.
Mientras que en cuestión de control migratorio, con respecto a los pasajeros inadmitidos, el INM, y aerolíneas a través de la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO), informarán a los pasajeros los requisitos para ingresar a México previo a su abordaje en el país de origen.
Autoridades y empresarios celebran acuerdos en Cancún Migración
Tras la reunión, Garduño Yáñez, responsable de Migración, afirmó que el Instituto trabaja en mecanismos para agilizar los trámites de internación al país y, en especial por Cancun, a fin de que sea expedito y con total apego a los derechos humanos.
Este punto resulta trascendental, pues en las últimas dos semanas han circulado en redes sociales varios testimonios de turistas internacionales, principalmente de Centro, Sudamérica y Medio Oriente, e incluso algunos casos de europeos, que reflejan los maltratos que padecen al llegar a México, por parte del personal de Cancún migración.
Los videos muestran un trato indigno, falta de condiciones humanitarias, atención consular inadecuada e incomunicación, y en algunos casos, tras estas vejaciones, se negó el acceso y tuvieron que regresar a sus países de origen.
El presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Jesús Almaguer, comentó que “el resultado de esta reunión ha sido muy exitosa, logrando la implementación de estrategias y acuerdos que beneficiarán el ingreso y estancia de extranjeros en el Caribe Mexicano, este logro ha sido gracias a la unión de las Cámaras y Organizaciones junto con la voluntad de las autoridades”.
Tan solo en 2021, Cancún recibió a 45.6% de los turistas internacionales por vía aérea que llegaron a México, con un total de 6 millones 426,554 pasajeros, casi el doble de los que arribaron en 2020.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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