Termina un año más en el que la industria turística puso a prueba la resiliencia para salir adelante de la crisis más devastadora en su historia reciente, generada por la pandemia de Covid-19 que sigue sin dar tregua.
A esto hay que sumarle la poca o nula acción del gobierno de México para apoyar al sector que representa la tercera fuerza de la economía nacional y aportaba 8.7% del PIB Nacional.
Sin embargo, las empresas dedicadas al turismo sacaron lo mejor de sí para vivir un año atípico, con visos muy diferentes al año 2020, pues la reactivación cobró mayor fuerza y se adaptó a las nuevas condiciones que impuso la pandemia.
Así, destacamos los 10 sucesos más relevantes que vivió el turismo en México este año, que cambiaron el rumbo de la industria y seguirán dando mucho de qué hablar en 2022.
Indice
1. Aeroméxico presenta plan de reestructura financiera
Aeroméxico presentó su Plan de Reestructura Financiera a la Corte que lleva el proceso de la Ley de Quiebras de Estados Unidos en octubre de 2021. La aprobación de divulgación se dio en diciembre.
La aerolínea se sujetó al Capítulo 11 luego del severo impacto de la pandemia en los ingresos de la compañía, lo que le permitió seguir sus operaciones y mantener parte de su personal operativo.
Pese a que existen dudas sobre la implementación del Plan, mismas que llevaron a Aeroméxico al desplome de sus acciones, la línea aérea asegura que obtendrá 720 millones de dólares de nuevo capital y 762.5 millones de nueva deuda para tener solidez financiera.
2. Volaris y Viva Aerobus confirman operación desde el AIFA
Fueron las aerolíneas mexicanas de bajo costo, Volaris y Viva Aerobus, las primeras en alzar la mamo para operar las primeras rutas desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) que se construye en la Base Aérea de Santa Lucía.
A finales de octubre, Volaris anunció que las rutas que volará desde este nuevo aeropuerto serán a Tijuana y Cancún. Un mes después, Viva Aerobus hizo lo propio anunciando rutas a Guadalajara y Monterrey.
De acuerdo con lo programado, el AIFA iniciará operaciones el 21 de marzo de 2022, y por ahora, las líneas aéreas aseguran que estas rutas serán nuevas, y no afectarán las que actualmente tienen desde el AICM.
3. Hyatt compra Apple Leisure Group
Una de las noticias que más sorprendió en la industria turística fue la adquisición que hizo Hyatt de Apple Leisure Group, el principal corporativo de viajes en Estados Unidos y al que pertenece AMResorts, compañía hotelera con un portafolio de 33 mil habitaciones en México, el Caribe y Europa.
La adquisición anunciada en agosto y completada en noviembre, se fijó en 2 mil 700 millones de dólares, y se confirmó que Alejandro Reinal seguiría como director ejecutivo de la compañía, mientras que Alejandro Zozaya anunció su retiro de la industria semanas más tarde.
Previo al aviso de la compra, AMResorts presentó su nueva imagen bajo el paraguas de AMR Collection, en la que agrupará a las seis marcas del todo incluido de lujo Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua y Sunscape.
4. Regresa el Tianguis Turístico de México
Tras haberse pospuesto cinco veces desde que se declaró la pandemia, finalmente el evento más importante de la industria de viajes se pudo llevar a cabo de manera presencial en Mérida, Yucatán: El Tianguis Turístico de México, del 16 al 19 de noviembre.
De acuerdo con las cifras oficiales de la Secretaría de Turismo (Sectur), se superaron las metas con 1,635 compradores; 1,017 empresas; 3,492 expositores; asistentes de 43 países; 57,287 citas de negocios y la estimación de ventas por 598 millones de pesos tan solo del 17% de empresas participantes que contestaron la encuesta de salida.
Más allá de las cifras, el Tianguis Turístico de Yucatán fue la oportunidad para ver el “Renacer del Turismo” como fue su lema, y pudo notarse el entusiasmo de los asistentes que ya consideraban indispensable tener encuentros presenciales para concretar los negocios turísticos.
5. Despegar y Best Day defienden su propia propuesta de valor
En 2020 se concretó la compra de Best Day Travel Group por parte de Despegar, consolidándose como la compañía de viajes más grande de América Latina; pero que mantuvo las marcas y unidades de negocio del corporativo mexicano.
A lo largo de 2021, se destacaron las propuestas de valor que cada una aporta al mercado, y se enfatizó que no se fusionarán ni desaparecerá Best Day, pues tiene un fuerte posicionamiento en nuestro país.
Grupo Despegar designó a Alejandro Calligaris como su country manager, quien entre otros diferenciales destacó que Despegar está enfocado en turismo internacional, mientras Best Day se dirige más al mercado doméstico.
6. Reanudan los viajes de cruceros…y los vuelven a restringir
La industria naviera que fue una de las más golpeadas por la pandemia, reanudó operaciones este año y en junio, Cozumel se convirtió en el primer puerto de México en recibir cruceros y cerró el año con alrededor de 100 arribos.
Mahahual, Los Cabos, Mazatlán y Puerto Vallarta se sumaron a la lista de puertos mexicanos a donde llegaron cruceros, tan solo Los Cabos recibió cuatro navíos en un mismo día, un hecho histórico.
Sin embargo, justo cuando las navieras empezaban a recuperar sus itinerarios, la variante ómicron de Covid-19 orilló a las autoridades de Estados Unidos a exhortar a los turistas a no viajar en cruceros, por los contagios registrados a bordo.
7. OMT aplaude a México por su política turística
El secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvilli, visitó México y su agenda incluyó un encuentro con el presidente Andrés Manuel López Obrador a quien le reconoció por la política turística y el manejo de la pandemia.
A lo que se refería el dirigente de la OMT era a que México, al no cerrar las fronteras como en otros países, permitió el flujo de turistas y la actividad aérea. En su gira también se reunió con autoridades CDMX, Yucatán y Quintana Roo.
Pololikashvilli visitó diferentes atractivos turísticos del segmento de naturaleza, rural y cultural, y destacó que México es un destino bioseguro para los visitantes.
8. Cancún recibe la Cumbre Mundial del WTTC
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) finalmente pudo llevar a cabo su Cumbre Mundial en Cancún, Quintana Roo, luego de haberse pospuesto también por la pandemia y se realizó en abril de 2021.
Además de ser un foro para analizar la nueva realidad del turismo, la Cumbre sirvió de ejemplo ante el mundo de cómo es posible reactivar eventos masivos bajo los nuevos protocolos. El evento fue en formato híbrido con 600 delegados presenciales y 30 mil de forma virtual.
Fueron dos días de trabajos, y entre las declaraciones destacadas del evento están las de Alejandro Zozaya quien calificó de irónico que el turismo en México se haya reactivado al no tener ayuda del gobierno.
9. Xcaret abre dos hoteles e incursiona en transporte marítimo
La inversión turística en México siguió y entre las muchas aperturas de hoteles y nuevos productos turísticos destaca el trabajo de Grupo Xcaret, que siguió la expansión de su oferta de alojamiento con dos aperturas y el inicio de operaciones de su línea de ferris.
Hotel Xcaret Arte abrió sus puertas en julio pasado, con una oferta similar a Hotel Xcaret México, pero con una oferta para adultos y un enfoque claro en destacar la artesanía mexicana y la gastronomía.
La Casa de la Playa es el primer hotel boutique del grupo que abrió el 13 de diciembre y una semana después inició la operación de Xcaret Xailing, que transportará pasajeros entre Cancún e Isla Mujeres.
10. Nuevos secretarios de Turismo estatales
Las elecciones de 2021 celebradas en junio pasado trajeron 15 nuevos gobernadores con sus respectivos secretarios de Turismo, quienes ya asumieron sus funciones, algunos con más conocimiento en la materia, otros quizá no tanto.
El partido Morena, con sus aliados, se llevó 11 de las gubernaturas disputadas, y entre éstas se encuentran las que concentran importantes polos turísticos. Baja California Sur (Los Cabos), Nayarit (Riviera Nayarit) y Guerrero (Acapulco e Ixtapa Zihuatanejo) ahora están bajo administraciones afines a la 4T.
Cabe destacar que aunque no fue por proceso de elecciones, Jalisco cambió a Germán Ralis por Claudia Vanessa Pérez, y en CDMX, Paola Félix Díaz tuvo una efímera participación en Sectur CDMX al sustituir a Carlos Mackinlay, y tras su salida por un escándalo, la dependencia permanece sin titular.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
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