Galería Plaza Reforma, hotel de Grupo Brisas en la Ciudad de México, recibió la distinción Clefs d’Or (Llaves de Oro) otorgada por la Unión Internacional de Concierges de Hotel (UICH). Con este reconocimiento, la propiedad se suma a la lista de hoteles en el país con dos concierges certificados.
Durante una ceremonia en las instalaciones del hotel, la Presidenta de la Asociación de Concierges de México, Lilia Aguilera, y el Gerente General de Galería Plaza Reforma, Rafael González, entregaron la condecoración a Ronniel Hernández. Con esta certificación, el hotel reafirma su posición en la industria de la hospitalidad.
Compromiso de Galería Plaza Reforma con la excelencia
Rafael González destacó la importancia de contar con dos concierges Clefs d’Or, mencionando que Ronniel Hernández y Lázaro García representan un activo fundamental para la calidad del servicio. La certificación refuerza la presencia del hotel en el sector y su compromiso con la mejora continua.
Con este reconocimiento, Galería Plaza Reforma se integra a un grupo selecto de 14 hoteles en la Ciudad de México que poseen dos o más concierges con Llaves de Oro.
Este distintivo avala la capacidad del hotel para ofrecer un servicio alineado con los estándares internacionales de la UICH, que agrupa a 4 mil miembros en más de 80 países.
Requisitos para obtener las Llaves de Oro
Ronniel Hernández cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector.
Para obtener el reconocimiento, tuvo que cumplir con diversos requisitos, incluyendo un mínimo de cinco años en la posición de concierge, participación en eventos culturales y congresos nacionales e internacionales, así como aprobar un examen de conocimientos en cultura general y turismo.
Durante la ceremonia, la Asociación de Concierges de México destacó que las Llaves de Oro simbolizan más que un reconocimiento, ya que representan un compromiso con la calidad del servicio. Este distintivo implica la capacidad de abrir todas las puertas y ofrecer soluciones personalizadas a los huéspedes.
Impacto de la distinción en Galería Plaza Reforma
Ubicado en una zona estratégica de la Ciudad de México, Galería Plaza Reforma se ha consolidado como un referente en la industria de la hospitalidad.
Su cercanía con puntos clave de la capital, así como sus servicios de banquetes, salones para reuniones y el restaurante Almara, dirigido por el Chef Guy Santoro, lo posicionan dentro del sector.
La Unión Internacional de Concierges de Hotel (UICH) enfatiza la importancia de capacitar a sus miembros y elevar los estándares de calidad en la industria. Además, promueve la ética profesional y fortalece la colaboración entre concierges de distintas partes del mundo.
Con esta certificación, Galería Plaza Reforma busca fortalecer su posicionamiento en el sector hotelero.
Finalmente, la distinción refleja la capacidad del hotel para ofrecer una atención personalizada y experiencias adaptadas a las necesidades de los huéspedes, elementos clave en la competencia del mercado de la hospitalidad en la Ciudad de México.
Información de utilidad para profesionales y empresas de Turismo.
Comparte esta nota
